Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Продажи, продвижение и маркетинг"
от 27 июня 2012 г

Добрый день, дорогие читатели!

Сегодняшний выпуск из серии "Продажи и продвижение", вот и посвящен он весь продвижению. Хочется обратить ваше внимание на информацию о конференции ВАЙС, которая пройдет в сентябре в Москве. Впервые она будет проходить в огромном конференц-зале гостиницы "Космос". А самое главное - в ней примут участие очень интересные люди. И это относится не только к лекторам, хотя их имена знающим людям говорят о многом. На этом ежегодном мероприятии собираются бизнесмены из всего СНГ, которые с успехом применяют технологию управления в своих компаниях, добиваются впечатляющих успехов и с удовольствием делятся ими со всеми желающими.

Я думаю, мы еще не раз будем писать об этой конференции в наших выпусках. Сегодня же пишу о ней, потому что завтра, 28 июня, истекает срок льготной цены на конференцию. И те, кто уже точно собираются приехать на нее, могут приятно сэкономить и, также, заранее озаботиться бронированием номера в гостинице "Космос". Гостиница, конечно же, огромная, но и мероприятий в ней проходит много. Так что мой совет - не поленитесь и позаботьтесь о своем комфортном проживании заранее.

Мария Кусакина
BusinessForward

____________________________________

Историческая XVI Конференция WISE СНГ 

или Начало космической эпохи бизнес-достижений

26-28 сентября 2012

концертный зал гостиницы "КОСМОС" (1000 мест), Москва

Специальная минимальная цена 15 000 руб
действует только до 28 июня!!

Девиз Конференции: 

Поднимите свой бизнес на космическую высоту!

Программа Конференции сейчас формируется, но на ней со специальными семинарами точно будут:

Александр Высоцкий

Патрик Валтен (США)

Владимир Сидоренко

Владимир Кусакин

Джим Мэттерс (США)

Владислав Мусатов

Брюс Вайсман (США)

Несколько слов о специальном и уникальнейшем госте г-не Вайсмане:

Один из первых членов WISE на планете. Брюс Вайсман – президент и генеральный директор компании «On Target Research» (США, Калифорния), которая с 1987 года проводит маркетинговые исследования и опросы. Компания «On Target Research» проводит исследования, опросы, разрабатывает позиционирование и стратегии брендирования для корпоративных клиентов, рекламных агентств и правительственных учреждений США и других стран. Компания выпускает информационный вестник «Response», посвящённый маркетинговым исследованиям, который был охарактеризован как «блестящий» Элом Райсом, всемирно признанным «отцом» позиционирования.

Г-н Вайсман также является автором художественных и публицистических произведений и публикует свои книги под псевдонимом John Truman Wolfe. Его книга «СПЛАНИРОВАННЫЙ КРИЗИС. ЗАКУЛИСНАЯ ИСТОРИЯ ГЛОБАЛЬНОГО ФИНАНСОВОГО ПЕРЕВОРОТА» стала бестселлером. В ней в частности объясняется подлинная причина и цель глобального финансового кризиса, кто стоит за ним, почему они это сделали и что они делают прямо сейчас в Европе.

В программу конференции будут включены два выступления г-на Вайсмана – на тему позиционирования и о причинах глобального финансового кризиса и чем нам это может грозить. 

WISE - в переводе с английского "мудрый".

И самое мудрое решение - это зарегистрироваться на Конференцию прямо сейчас по минимальной и, честно говоря, смешной для такого мероприятия цене. 

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ

15 000 руб для членов WISE 

для не членов WISE стоимость участия

18000 рублей

Эта цена будет действительна только

ДО 28 ИЮНЯ!

ВНИМАНИЕ: стоимость проживания не включена в стоимость конференции! Организация проживания осуществляется участниками самостоятельно.

В настоящий момент участники могут забронировать номера непосредственно в гостинице «Космос». Спешите сделать это сейчас, так как в сентябре на ВДНХ проходит несколько крупных выставок и может получиться так, что номеров в гостинице «Космос» (и в ближайших гостиницах) не будет.

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Видео-выпуск от 3 июля 2012 г.

Добрый день, дорогие читатели!

Больше половины времени, в которое мы бодрствуем, мы проводим на работе. У некоторых эта цифра доходит и до 70-80%. Поэтому те люди, с которыми мы проводим это время, не менее важны для нашего общего состояния, чем наша семья.

Именно с созданием семьи проводит аналогию наш бизнес-тренер Алексеев Фатеев в этом видео-выпуске "Где взять нормальных сотрудников". А более подробно о том, где же взять нормальных сотрудников, а также о том, чем отличаются "правильные сотрудники" от "хороших сотрудников", можно узнать на семинарах Алексея Фатеева, которые организуют представительства BusinessForward в разных городах СНГ. Список ближайших семинаров внизу выпуска.

Мария Кусакина,
BusinessForward

____________________________________

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Продажи, продвижение и маркетинг"
от 4 июля 2012 г

Добрый день, дорогие читатели!

Сегодня для вас очередная статья нашего партнера Ивана Королева. Его компания "Kings web studio" занимается созданием и обновлением сайтов. Из сегодняшней статьи вы узнаете, почему создание сайта стоит дорого и какой минимум необходимо закладывать на разработку сайта.

Мария Кусакина
BusinessForward

____________________________________

С качественного сайта люди не убегают

Сегодня я отвечу на 2 самых популярных вопроса в области сотрудничества с Веб Студиями.

Почему создание сайта стоит дорого и какой минимум необходимо закладывать на разработку сайта?

На Российском рынке и СНГ существует несколько тысяч Веб Студий. Из них только около 300 студий делают более - менее качественные сайты - остальные учатся, пытаются, пробуют что-то сделать, не понимая сути и не имея никакого представления о реальном бизнесе и о том, какая большая роль сайта в наше время для бизнеса.

Фактор первый:
Одна профессиональная веб студия создает от 30 до 100 проектов в год, некоторые ограничиваются 3 - 5 крупными проектами. В среднем возьмем 50 проектов. Соответственно мощность производства в России составляет 15 000 сайтов на 1,5 млн предпринимателей. То есть около 1 процента предпринимателей могут получить хороший сайт за год. Это мы не считаем некоммерческие организации, государственные организации, другие факторы. Реально это цифра гораздо меньше. Соответственно, спрос на качественный сайт намного превышает реальную возможность его удовлетворить. И компании, которые умеют создавать качественные сайты, знают об этом.

Фактор второй:
Для создания 1 профессионального сайта требуется штат профессионалов. Минимум 6 человек работают над созданием одного сайта: куратор проекта,  дизайнер, верстальщик (человек, который подготавливает работу дизайнера к программированию), 2 программиста и менеджер по наполнению сайта. Это если откинуть других специалистов - таких как человек, создающий анимацию; человек, подготавливающий сайт к рекламе, маркетолог, фотограф и т.д.

Фактор третий:
Профессионалы знают себе цену, так как они неоднократно за свою деятельность наблюдают, как ими созданные сайты приносят миллионы их владельцам. Профессионалы не работают себе в убыток. Так как спрос на их услуги настолько велик, что они всегда загружены работой и нет никакого смысла демпинговать (снижать цену).

Градация цен:
 
Стоимость проекта до 100 000 рублей. Таких веб студий около 40%, зачастую это студии, использующие шаблоны сайтов. Преимущества: быстрая работа, низкая стоимость.
Недостатки: Слабая аналитика рынка, отсутствие индивидуального подхода и решений.
Вряд ли получится создать сайт, превосходящий основных конкурентов.

Стоимость проекта от 100 000 до 300 000 рублей. Таких веб студий около 40% и это идеальная середина.
Преимущества: качественный продукт, который способен стать лидером рынка.
Высокая аналитика и индивидуальный подход.
Недостатки: медленная скорость реализации проектов. В средним - от 2-ух месяцев.

Стоимость проекта от 300 000 рублей. Таких веб студий около 20%, компании, которые зарекомендовали себя как лидеры рынка.
Преимущества: высокий уровень юридической ответственности, качественный продукт.
Недостатки: Высокая стоимость услуг, медленная работа. Значительная переплата за имя компании. Неэффективно для малого и среднего бизнеса, так как продукт примерно такого же уровня, как и второй категории, просто более ориентирован на государственные компании и крупные корпорации.

Соответственно, исходя из данного краткого обзора, можно сделать вывод, что существует всего около 80 веб студий в России, которые готовы помочь Вам создать качественный сайт по доступной стоимости от 100 000 рублей. По факту это крошечная цена, так как от нее в дальнейшем зависит эффективность всех Ваших расходов на рекламу в интернете. Выбирайте Веб Студию внимательно, от этого во многом зависит Ваш успех.

Чем чревата экономия на создании сайта?

Существует статистика, которая показывает, насколько сайт удобен для посетителей. Она называется «Количество отказов». Она показывает процент людей, которые зашли на сайт и покинули его в течение первых 15 секунд, просмотрев всего 1 страницу.

Вот пример:  

Это статистика отказов одного из наших проектов в течение года. С мая 2011 года по сентябрь 2011 видно, что сайт покидают 60 процентов посетителей. А это 60 процентов рекламного бюджета, выкинутые на ветер. А в год это сумма составляет миллионы в рамках данного проекта. В сентябре 2011 года мы создали для компании новый сайт, что привело к снижению данной статистики до 15 процентов.  Это сразу привело к увеличению дохода в 2 раза без изменения рекламного бюджета. Этот фактор зависит не только от самого сайта, но и от рекламы во многом. У данной компании с рекламой все на высоком уровне.
Поэтому экономия на создание качественного сайта - это всегда большие потери в будущем.

О том на что нужно обращать внимание при создании сайта, для того чтобы достичь максимального эффекта - я писал в предыдущей статье

Больших успехов, Иван Королев
Руководитель KingsWebStudio

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом"
от 9 июля 2012 г

____________________________________

Свобода и рабство в Бизнесе

Привет!

Очевидно, что рабский труд не эффективен. Рабство, на мой взгляд, это когда человек действует по принуждению. Не по своему свободному выбору, а под воздействием кого- или чего-либо, в силу сложившихся обстоятельств.

Одно из значений слова зло - это перебарщивать. Злой работник фигачит. Он вынужден действовать, делать то, чего он не хочет. Через силу заставляет себя действовать. Может быть вам встречались водители маршрутных такси, которые метаются из ряда в ряд, пылят по обочине и с диким остервенением пытаются заработать бабки.

Пробовали ли вы когда-нибудь задать себе такие вопросы: как много вокруг вас людей, которым действительно нравиться то, что они делают? Тех, кому искренне нравиться цель компании и они действительно хотят ее достичь? Коммунизм и капитализм - две не так уж сильно отличающиеся системы с высокой степенью рабского труда. Коммунизм уже спокойно загнулся, а капиталистическая система, построенная на экономическом гнете, где люди постоянно обеспокоены нехваткой денег, подходит к своему логическому завершению.

И вот в это удивительное время нам с Вами приходится действовать и добиваться успеха. На смену этим двум формам эксплуатации приходят правильно организованные группы, команды, компании, построенные на основании понимания и сотрудничества, со справедливыми способами денежной и не денежной мотивации. Производящие настоящие востребованные обществом продукты и услуги. Где каждый сотрудник способен отвечать за всю компанию с точки зрения своей функции. Например, если сотрудник отвечает за обучение в компании, то это означает, что все, включая руководителей компании, обучаются тому, как они могут добиваться еще большего результата на своих местах в компании.

Интересно определить для самого себя, где вы имеете определенные свободы в своем бизнесе, а где, в каких областях вы заняты подневольным рабским трудом или вовлечены в рабские отношения. Напишите для себя несколько строчек:

1. Что вы делаете с удовольствием в своей компании. Это может быть все что угодно - пью чай, здороваюсь с сотрудниками, считаю деньги, нахожу блестящие решения в таких-то и таких-то областях.

2. Что вы вынуждены делать по каким-либо причинам, через силу, заставляя себя. С кем вы вынуждены общаться, не имея на это большого желания.

После того, как вы это для себя выпишете, появляется шанс с этим разобраться.

Задумывались ли вы когда-нибудь, из-за чего люди пьют? Хочется как-то поднять себе настроение. То есть существует что-то или кто-то, кто его понижает. Чтобы не смотреть на проблему, человек выпивает. Осознание под воздействием алкоголя слегка уменьшается, и проблема перестает ощущаться, но, к сожалению, не исчезает.

Одна моя знакомая, Яна Злочевская, рассказала замечательный анекдот на эту тему. Мужчина, замученный проблемами, в пятницу вечером чтобы снять стресс стал выпивать с друзьями. Очнулся утром в незнакомом месте с шумом в голове и ужасной сухостью во рту. Оглянулся - вокруг поляна, птички щебечут. В общем, благодать, только очень хочется пить. Смотрит - на краю полянки колодец. Пошел к нему. Взял ведро и стал его опускать. Ведро с каким то гроханьем и уханьем улетело вниз и ... тишина. Ни ведра, ни воды. Только шум в голове и страшная сухость. Нашел большой булыжник рядом с колодцем и на всякий случай бросил его в колодец. Булыжник полетел вниз со звуком бубумс, бубумс, уууу, бумс, уууу и никакого всплеска. Странно. Он берет кусок рельса и бросает его в колодец. Опять интересный звук бубумс, бубумс, уууу, бумс, уууу и опять никакого всплеска. А пить хочется все сильнее.
Вдруг мимо него пробегает черный козел с выпученными красными глазами и с размаху бросается в колодец. И опять звуки бубумс, бубумс, уууу, бумс, уууу и никакого всплеска.
Становиться страшно, непонятно - где он, зачем и с кем так много выпил. И только еще сильнее хочется пить.
И тут из леса появляется лесник. Реальный такой лесник в шапке с ружьем. Подходит и спрашивает: "Мил человек, а козла черного здесь не видел?" " Видел. Он со всей дури разбежался и в колодец прыгнул, и звук еще такой странный.
Лесник чешет голову и говорит: "Действительно странно, ведь он был к рельсе привязан".

И действительно, иногда, делая что попало, мы можем получать непредсказуемые результаты.

Свобода напрямую связана со знаниями. И если мы с вами говорим о свободе в управлении, значит чтобы иметь свободу в управлении, нужно иметь знания в этой области.

Приведу очень простой пример, с которым часто приходится сталкиваться в бизнесе. Упал доход. Вы или ваш ближайший помощник начинает жать на продавцов - нужен доход, продавцы жмут на клиентов. Те, в свою очередь, чувствуют, что компании нужны не они, а их деньги, и под разными благовидными предлогами деньги начинают прижиматься. Что приводит только еще к большей драматизации "нужны деньги".

Обученный руководитель действует по-другому. Он знает, что доход пропорционален исходящему потоку. Он начинает контролировать, чтобы производилось больше подпродуктов, приводящих к повышению дохода - контактов, встреч, выясненных проблем, коммерческих предложений, заключенных договоров и выставленных счетов на оплату. В результате доход быстро поднимается.

Приведу другой пример: бизнес нормально потихонечку растет. Все неплохо. Но, конечно же, руководителю хочется, чтобы это происходило быстрее. Он придумывает новую блестящую идею, направление, товар или услугу. И с задором начинает это проталкивать по организации. И дела начинают ухудшаться. То, что приводило к реальному росту, перестает выполняться. Новое не дает стремительной отдачи, возникают непредвиденные проблемки. И вот все замученные, а результат стал значительно хуже.

Конечно, набив пару раз шишек, вы усвоите правило, описанное в технологии управления Л. Рон Хаббарда, что для решения большего количества задач необходимо привлечение большего количества сотрудников. Основные ошибки в руководстве связаны с попыткой решить большее количество задач с тем же количеством сотрудников. И ты просто не попадаешь в эту ловушку в очередной раз.

Настоящие знания приносят свободу и радость успеха в своем любимом деле.

Мне приятно сообщить вам хорошую новость. Наша компания начала предоставлять новую двухнедельную программу "Саморазвивающийся бизнес", рассчитанную на владельцев и создателей бизнеса. Пока эта программа предоставляется в ограниченном количестве и преимущественно выпускникам Усилителя Мощности Руководителя. Но в результате вы тратите чуть более месяца, и вы можете иметь основы для стабильного процветания Вашего бизнеса, внедреными в своей компании.

Если интересны подробности того, как попасть на эту программу обращайтесь к руководителю Бизнесфорварда по развитию Нине Дягилевой

 Хороших дней и больше свобод! Владимир

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПРОГРАММА "УСИЛИТЕЛЬ МОЩНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ" (предоставляется индивидуально и исключительно в Москве!!!) 21-27 июля, 30 июля - 5 августа, 11-17, 20-26 августа 2012 года ПРАКТИКУМ "КАК СОЗДАТЬ БУМ КЛИЕНТОВ ПРЯМО СЕЙЧАС" ведущий - Владимир Кусакин 13-14 июля - ВОЛОГДА 17-18 июля - ЯРОСЛАВЛЬ 25-26 июля - СОЧИ 27-28 июля - РЯЗАНЬ 1-2 августа - СТАВРОПОЛЬ 4-5 августа - ВОЛГОГРАД 7-8 августа - ИЖЕВСК 10-11 августа - ЧЕРНОВЦЫ 13-14 августа - ОДЕССА 11-12 сентября - АБАКАН  25-26 сентября - ВЛАДИВОСТОК  ПРАКТИКУМ "КАК УДВОИТЬ ДОХОД КОМПАНИИ ЗА СЕЗОН" Ведущий - Владимир Кусакин 30-31 июля - НОВОРОССИЙСК 24-25 августа - УЛЬЯНОВСК 28-29 августа - ВЛАДИМИР ПРАКТИКУМ "ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ САМОРАЗВИВАЮЩЕГОСЯ БИЗНЕСА" ведущий - Дмитрий Рыжов 12-13 сентября - САМАРА 15-16 сентября - ТОЛЬЯТТИ 18-19 сентября - БЕЛГОРОД   ПРАКТИКУМ "КАК СДЕЛАТЬ ПРОДАЖИ СТАБИЛЬНО ВЫСОКИМИ" Ведущий - Дмитрий Рыжов 21-22 июля - САРАТОВ 24-25 июля - ХАБАРОВСК 30-31 июля - СИМФЕРОПОЛЬ 4-5 августа - УЛАН-УДЭ    ПРАКТИКУМ "НАЙМ БЕЗ ПРОМАХОВ, ИЛИ ГДЕ НАЙТИ ПРОДУКТИВНЫХ СОТРУДНИКОВ" Ведущий - Патрик Валтен 9-10 июля - ИВАНОВО 12-13 июля - САМАРА 17-18 июля - ВЛАДИВОСТОК 20-21 июля - СУРГУТ 24-25 июля - ИРКУТСК 27-28 июля - РОСТОВ-НА-ДОНУ 30-31 июля - НОВОСИБИРСК ПРАКТИКУМ "КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ" ведущий - Андрей Рублевский 14-15 июля - ТУЛА 20-21 июля - ВОРОНЕЖ 24-25 июля - КАЛИНИНГРАД 27-28 июля - БЛАГОВЕЩЕНСК 30-31 июля - КИРОВ 2-3 августа - ЕКАТЕРИНБУРГ 7-8 августа - КОСТРОМА 10-11 августа - КАЗАНЬ 13-14 августа - ЯКУТСК 28-29 августа - РЯЗАНЬ 4-5 сентября - ВОЛОГДА 7-8 сентября - ИРКУТСК 11-13 сентября - НИЖНЕВАРТОВСК 15-16 сентября - СОЧИ 17-18 сентября - КРАСНОДАР 19-20 сентября - РОСТОВ-НА-ДОНУ 24-25 сентября - БРЕСТ 26-28 сентября - МИНСК    ПРАКТИКУМ "ГДЕ НАЙТИ НОРМАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ?" Ведущий -  Алексей Фатеев 17-18 июля - ЧИТА 20-21 июля - БЕЛГОРОД 27-28 июля - ЧЕРЕПОВЕЦ 30-31 июля - ЛИПЕЦК

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Видео-выпуск от 10 июля 2012 г.

Добрый день, дорогие читатели!

Во время нашего "Круиза Белых Сил -5" мы записали интервью практически со всеми бывшими на борту теплохода "Усиленными". А сейчас из этих отзывов мы сделали нарезку, из которой вы можете узнать, как люди принимали решение поехать, с какими барьерами им пришлось справиться на пути к "Усилителю". А самое главное - в них есть много о том, что люди сделали после "Усилителя" в своих компаниях, каких успехов достигли.

Если вы все еще думаете, стоит ли вам ехать на эту программу....Если вы еще даже не задумывались о возможности попасть на эту программу... Если вы все таки немного сомневаетесь... Просто посмотрите этот видео-выпуск, не пожалеете. У вас появится намного больше реальности о том, чего достигают наши клиенты в результате "Усилителя Мощности Руководителя".

Мария Кусакина,
BusinessForward

____________________________________

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Продажи, продвижение и маркетинг"
от 12 июля 2012 г

Добрый день, дорогие читатели!

Сейчас на рынке сложилась ситуация, когда один и тот же товар предлагает множество фирм. Почему же покупатель идет в одну компанию, а другую обходит стороной? Большую роль, конечно, играет цена товара и расположение точек продаж. Но есть еще один момент, который ни в коем случае нельзя забывать.

Сегодня я предлагаю вам статью из архива рассылки. На мой взгляд, даже тем, кому уже известны эти данные, никогда не помешает вспомнить о них вновь, оглянуться на себя и своих сотрудников и решить, к кому вы себя можете причислить.

____________________________________

СЕКРЕТ РАСШИРЕНИЯ И ПРОЦВЕТАНИЯ

Сегодня я хотел бы рассказать об одном естественном законе расширения бизнеса и не только бизнеса. Этот закон применим также и для карьерного роста, и для создания по-настоящему приятной личной жизни.

Как я уже упоминал в статье про деньги, деньги – это не зло и не добро, это просто деньги. Проще всего их сравнить с энергией, которая может использоваться как для разрушения, так и для созидания. И это зависит только от целей.

Когда-то я изучал книгу Филиппа Котлера «Основы маркетинга», достаточно большой и основательный труд. Насколько я знаю, это один из основных учебников, по которому обучаются маркетингу в высших учебных заведениях. Да, по этому предмету так много разной литературы, что даже создается некоторое замешательство по вопросу, что же это такое. «Маркетинг – это нахождение, разработка, упаковка и продвижение товара на рынок» (словарь современного менеджмента).

Так вот, в этой очень умной книжке есть такое красивое понятие «эластичный маркетинг», которое подразумевает под собой такую очень простую вещь, как цикл жизни продукта.
1. Рост спроса.
2. Насыщение спроса.
3. Спад спроса.
Проще говоря, на какой-либо продукт сначала спрос растет, потом доходит до насыщения и после этого сходит на нет.

Я помню, что когда я это читал, у меня возникло недоумение и ощущение, что эта идея очень сильно притянута за уши и очень слабо привязана к практике бизнеса. И уж точно, она не отвечает на те вопросы, которые обычно волнуют бизнесмена.

Например, почему у «Кока-колы» этот цикл все продолжается и продолжается и, все еще не выйдя на максимальный спрос, так и продолжает расти. То же самое происходит и с «Макдональдсом». А некоторые, очень неплохие продукты и услуги, исчезают практически сразу, так и не развившись по-настоящему.

Можно задать вопрос еще более прямо: «Как добиться того, чтобы бизнес продолжал расширяться?» Согласитесь, получить ответ на этот вопрос стоит больше, чем несколько толстых и очень умных книжек.

Так вот, мне повезло, и я нашел ответ на этот вопрос у классика американского менеджмента Л. Рона Хаббарда в его работе «Обмен, доход организации и зарплата сотрудников», написанной 10 сентября 1982 г. Приведу Вам выдержку из этой работы.


«Можно выделить четыре состояния обмена.

1. Во-первых, рассмотрим группу, которая собирает деньги, но не предоставляет ничего в обмен. Это называется надувательство. Это состояние «обмена» у грабителей, а также у правительств, сотрудников налоговой службы и прочих криминальных элементов.

2. Второе состояние – это состояние неполноценного обмена. Группа принимает заказы и плату за товары и затем предоставляет их не полностью, или они худшего качества, чем те, что были заказаны. Это называется «обсчетом» или «залезанием в долги», потому что задолженность группы по услугам или товарам становится все больше и больше.

3. Третье состояние известно, с точки зрения закона и в деловой практике, как «честный обмен». Человек принимает заказы и деньги и предоставляет в точности то, что было заказано. Большинство процветающих компаний работает на основе «честного обмена».

4. Четвертое состояние обмена не является обычным явлением. Его можно назвать «обмен с превышением». Это не значит, что человек дает вдвое больше товара, чем клиент оплачивает, или предоставляет бесплатные услуги, - это значит, что он предоставляет нечто более ценное, чем деньги, которые были получены за это. Например: группа продает бриллианты; поступает заказ на бриллиант средней ценности; группа поставляет голубой бриллиант, ценность которого выше средней. Они, кроме того, доставляют его быстро, и при этом вежливы и внимательны.

Вы можете мне не поверить, но доход организации и зарплата штатных сотрудников зависят от того, какой из четырех видов обмена, приведенных выше, осуществляется (а) организацией или группой или (б) сотрудником группы. Если в ходу обмен первого типа, то доход иссякнет окончательно, причем настолько окончательно, что вы даже не поверите. Хотя по телевизору и в кинофильмах нам пытаются доказать, что грабеж – единственный способ разбогатеть, это не правда. Те, кто этим занимается, - кем бы они ни были: грабителями, мошенниками из корпораций или правительств – недолго протянут. Чем больше группа, тем дольше она разваливается, но она точно развалится. И тот, кто только берет, но ничего не дает, очень быстро кончит полным крахом во многих областях.

Второе состояние, неполноценный обмен, может поддерживать группу или отдельного человека на плаву только ограниченное время. Конечным результатом явится болезненная потеря статуса или должности и, вне всяких сомнений, дохода. Многие «страны третьего мира» и даже более крупные страны находятся в настоящее время в этом незавидном положении. Они берут, но, по сути, не производят и не поставляют. Это суть инфляции. Среди безработных полно таких личностей.

Третье состояние «эквивалентного обмена» приводит к достаточно стабильному прогрессу. Оно считается «честным», социально приемлемо и полностью соответствует закону. Однако не гарантирует ни расширения, ни развития группы, ни благополучия отдельного человека. Этого едва достаточно, чтобы чувствовать себя комфортно.

Четвертое состояние является предпочтительным. Я издавна старался и сейчас стараюсь работать, находясь в этом состоянии. Достигайте изобилия в производстве и попытайтесь предоставить продукт лучшего качества чем ожидается. Предоставляйте и, конечно, получайте плату, но предоставляйте продукт лучшего качества, чем было заказано, и в большем объеме. Всегда старайтесь написать рассказ лучше, чем было заказано. Всегда старайтесь предоставлять и предоставляйте лучший продукт, чем от вас ожидали.

Этот четвертый принцип почти не известен в бизнесе и в искусстве. Тем не менее, это ключ к расширению и головокружительному успеху».

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПРОГРАММА "УСИЛИТЕЛЬ МОЩНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ" (предоставляется индивидуально и исключительно в Москве!!!) 21-27 июля, 30 июля - 5 августа, 11-17, 20-26 августа 2012 года ПРАКТИКУМ "КАК СОЗДАТЬ БУМ КЛИЕНТОВ ПРЯМО СЕЙЧАС" ведущий - Владимир Кусакин 13-14 июля - ВОЛОГДА 17-18 июля - ЯРОСЛАВЛЬ 25-26 июля - СОЧИ 27-28 июля - РЯЗАНЬ 1-2 августа - СТАВРОПОЛЬ 4-5 августа - ВОЛГОГРАД 7-8 августа - ИЖЕВСК 10-11 августа - ЧЕРНОВЦЫ 13-14 августа - ОДЕССА 11-12 сентября - АБАКАН  25-26 сентября - ВЛАДИВОСТОК  ПРАКТИКУМ "КАК УДВОИТЬ ДОХОД КОМПАНИИ ЗА СЕЗОН" Ведущий - Владимир Кусакин 30-31 июля - НОВОРОССИЙСК 24-25 августа - УЛЬЯНОВСК 28-29 августа - ВЛАДИМИР ПРАКТИКУМ "ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ САМОРАЗВИВАЮЩЕГОСЯ БИЗНЕСА" ведущий - Дмитрий Рыжов 12-13 сентября - САМАРА 15-16 сентября - ТОЛЬЯТТИ 18-19 сентября - БЕЛГОРОД   ПРАКТИКУМ "КАК СДЕЛАТЬ ПРОДАЖИ СТАБИЛЬНО ВЫСОКИМИ" Ведущий - Дмитрий Рыжов 21-22 июля - САРАТОВ 24-25 июля - ХАБАРОВСК 30-31 июля - СИМФЕРОПОЛЬ 4-5 августа - УЛАН-УДЭ    ПРАКТИКУМ "НАЙМ БЕЗ ПРОМАХОВ, ИЛИ ГДЕ НАЙТИ ПРОДУКТИВНЫХ СОТРУДНИКОВ" Ведущий - Патрик Валтен 9-10 июля - ИВАНОВО 12-13 июля - САМАРА 17-18 июля - ВЛАДИВОСТОК 20-21 июля - СУРГУТ 24-25 июля - ИРКУТСК 27-28 июля - РОСТОВ-НА-ДОНУ 30-31 июля - НОВОСИБИРСК ПРАКТИКУМ "КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ" ведущий - Андрей Рублевский 14-15 июля - ТУЛА 20-21 июля - ВОРОНЕЖ 24-25 июля - КАЛИНИНГРАД 27-28 июля - БЛАГОВЕЩЕНСК 30-31 июля - КИРОВ 2-3 августа - ЕКАТЕРИНБУРГ 7-8 августа - КОСТРОМА 10-11 августа - КАЗАНЬ 13-14 августа - ЯКУТСК 28-29 августа - РЯЗАНЬ 4-5 сентября - ВОЛОГДА 7-8 сентября - ИРКУТСК 11-13 сентября - НИЖНЕВАРТОВСК 15-16 сентября - СОЧИ 17-18 сентября - КРАСНОДАР 19-20 сентября - РОСТОВ-НА-ДОНУ 24-25 сентября - БРЕСТ 26-28 сентября - МИНСК    ПРАКТИКУМ "ГДЕ НАЙТИ НОРМАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ?" Ведущий -  Алексей Фатеев 17-18 июля - ЧИТА 20-21 июля - БЕЛГОРОД 27-28 июля - ЧЕРЕПОВЕЦ 30-31 июля - ЛИПЕЦК

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Видео-выпуск от 13 июля 2012 г.

Добрый день, дорогие читатели!

Сегодня для вас небольшой ролик, который просто даст позитивный заряд и направит ваше внимание вперед. У вас впереди выходные? Хороший момент посмотреть вперед и подумать по-крупному!

Мария Кусакина,
BusinessForward

____________________________________

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Видео-выпуск от 17 июля 2012 г.

Добрый день, дорогие читатели!

Для вас небольшой видео-ролик о предстоящем моем семинаре... Еще раз приглашаю вас в среду в 19-00 в Москву на ежемесячное собрание WISE. Там я расскажу о формулах успеха в бизнесе, отвечу на ваши вопросы, с удовольствием познакомлюсь с теми, с кем еще не успел познакомиться на своих семинарах и других мероприятиях.

Собрание проводится в бизнес-центре гостиницы «Оксана». Адрес: м. ВДНХ, ул. Ярославская, 15, корп.2. Взнос - 500 руб., для тех, кто впервые – 250 руб.

Владимир Кусакин

____________________________________

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск "Цитата по четвергам" от 19 июля 2012 г

Добрый день, дорогие читатели.

Не устаю цитировать для вас отрывки из блога Сета Година*. Сегодня прочитала одну из его записей и открыла для себя новый термин - краудсорсинг. Это просто передача определённых производственных функций неопределённому кругу лиц. Решение общественно значимых задач силами множества добровольцев, часто координирующих при этом свою деятельность с помощью информационных технологий. Яркий пример краудсорсинга - сама Википедия, откуда я и взяла это определение. А еще мне понравился вот такой пример:

Threadless (англ.) - компания по производству футболок из Чикаго. Процесс разработки дизайна состоит исключительно из проведения онлайн-конкурса. Каждую неделю компания получает сотни идей от любителей и профессиональных художников. Threadless публикует эти рисунки на своём сайте, и каждый зарегистрировавшийся пользователь может оценить ту или иную футболку. Каждую неделю в производство запускается от четырёх до шести наиболее популярных дизайнов, но только после того, как достаточно покупателей сделают предварительные заказы, чтобы не потерпеть убытков. Победители каждой недели получают $ 2 тыс. и различные призы, однако настоящей мотивацией является желание увидеть свою работу запущенной в производство и, возможно, носимой на публике. На этикетке каждой футболки Threadless печатает имя разработчика. С точки зрения Threadless - компании не нужно нанимать команду дизайнеров, при этом она вкладывает деньги только в проверенные, предварительно заказанные дизайны, а это значительное снижение риска.

Интересно, правда? Ну и в заключение цитата, перевод которой я взяла с замечательного сайта "Как продать. Статьи из блогов маркетинговых гуру" . И желаю вам найти тот молоток, который подойдет именно для вашего конкретного продукта и вашей конкретной ситуации.

Специалист компании BusinessForward
Мария Кусакина

* Seth Godin (р. 10.07.1960), американский предприниматель, известный маркетолог, автор концепции доверительного маркетинга, лектор, автор деловых бестселлеров. Сет Годин - автор самого популярного в мире блога о маркетинге Seth Godin's Blog.

Книги Сета Година:
"Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя."

"Незаменимый. Можно ли без вас обойтись?"

"Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся!"

"Пробуй - получится! Когда вы в последний раз что-то делали впервые?"

____________________________________

Время менять молоток

Итак, если верно выражение о том, что для человека с молотком каждая проблема похожа на гвоздь, очень полезным будет вопрос: "Какой у вас молоток?" В крупных телесетях пользуются телемолотком. В кабинете хирурга молотком является скальпель. У фармацевта молоток - беседа, а у судьи, наверное, тюрьма. Возможно, пришло время сменить молоток... В ходе одного исследования было обнаружено, что когда у человека возникает боль в спине, то хирурги предписывают ему операцию, терапевты - терапию, а специалисты по акупунктуре, конечно же, иглы. Для целой вселенной пациентов единственным важнейшим показанием для лечения являются не симптомы или история болезни, а специализация врача.

Когда меняется ситуация на рынке, вы, возможно, смотрите на все эти новые возможности и проблемы под неверным углом именно из-за решений, к которым вы привыкли. Многим организациям так сложно пользоваться социальными сетями именно потому, что они пользуются как раз не тем молотком, которым нужно. И скорее всего, они продолжат так поступать, пока их организация не потерпит крах. PR-фирмы пытаются использовать новые инструменты для рассылки пресс-релизов, потому что (вы угадали!) это их молоток.

Это не просто вопрос типа "новое против старого". Закоренелые знатоки социальных сетей, ориентированные на активную вовлеченность сообщества, переносят этот молоток в другие области. Поэтому они пользуются краудсорсингом для написания докладов или для ресторанов или для собраний совета директоров и не могут понять, почему у них получается хуже других.

Сет Годин

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом"
от 23 июля 2012 г

____________________________________

Самое слабое место в организации или Ключ к стабильному процветанию

Добрый день, дорогие читатели!

Хочу сегодня поделиться одним открытием. Большим пониманием, осознанием, которое у меня произошло на днях. Будет не преувеличением сказать, что это прорыв в развитии нашей компании.

Напомню, что целью компании Бизнес Форвард является: "Процветающая Россия и страны Евразии, вносящие достойный вклад в мировую цивилизацию". Мы занимаемся тем, что помогаем способным создателям бизнеса достичь стабильного процветания. При этом мы неплохо развиваемся и только за прошлый год помогли более чем тысяче компаний резко увеличить свой доход. Поэтому тот прорыв в понимании, который произошел, имеет очень далеко идущие положительные следствия, реально оценить которые наверно смогут уже наши потомки.

Для полноты картины приведу несколько образовательных аксиом Дианетики:

Проблема настолько важна, насколько она связана с выживанием.

Важнейшая часть любого образования - оценка важности данных.

Данное важно только во взаимосвязи с другими данными.

Данное является ценным в той степени, в которой оно подвергнуто оценке.

Надеюсь, Вам понравились эти аксиомы. Теперь предлагаю начать по порядку, чтобы вы реально смогли оценить значимость того, что произошло, и понять, насколько это может быть полезно для Вашего стабильного процветания.

Когда-то у меня была мечта научиться строить бизнесы так, как строят корабли. Создать саморазвивающийся бизнес - бизнес, который не надо постоянно тащить на себе, как чертенок из сказки А. С. Пушкина тащил лошадку. Построил - можешь уехать на полгода. Возвращаешься - тебе все рады, доход растет. Мне это удалось однажды сделать со своим бизнесом и помочь достичь этого нескольким десяткам других владельцев и создателей бизнеса. Кстати, это две очень разные задачи - сделать самому и помочь сделать это другому.

Чуть более года назад я сформулировал идеальную картину для этой деятельности: "Быстро приведенная к стабильному процветанию компания клиента, желающего и увеличивающего свои способности и возможности". Это как, например, в строительстве идеальной картиной может быть: "Дома, строящиеся в срок и в рамках бюджета". Можно заметить, что немного строительных компаний достигли этого у нас в стране. Но если компания будет стремиться к этому идеалу, она не может не преуспевать.

Так вот, основной загвоздкой в достижении идеальной картины в нашей компании было слово быстро. Дать реально большой толчок к развитию, резко увеличить доход - пожалуйста. Это мы могли делать легко и много. А вот быстро и большое количество, чтобы минимум 80% желающих в течение полугода, восьми месяцев могли отстроить стабильно процветающий, саморазвивающийся бизнес, с этим был какой-то упор. Мы во что-то упирались.

Л. Рон Хаббард пишет: "Прежде чем с чем-то справиться, это надо увидеть". И вот на днях я спросил у Патрика Валтейна, одного из лучших экспертов в области управления в Европе, во что же мы упираемся? И есть ли какое-то стандартное решение для этой области? На что Патрик улыбнулся и показал мне одну работу Л. Рон Хаббарда, отвечающую именно на этот вопрос. Я ее раньше никогда не читал, так как она ни разу не издавалась официально на русском языке. Очень интересно само название - "Наиболее слабое место". И там говорится о том, какое место является самым слабым в любой организации.

Хочу заметить, что любая организация напоминает трубопровод. Через нее проходит поток частиц, а на выходе будет ценный конечный продукт, измеряющийся вырученными за него деньгами. Как и в трубопроводе, поток на выходе не будет превышать того, что проходит через самое узкое место. Если компания во что-то уперлась в своем развитии, надо найти это узкое место и его расширить. Доход резко увеличится. Где проблема - там и деньги.

Я получил для себя ответ на вопрос, мучивший меня годы. Почему замечательный человек, Владелец бизнеса, понимает и хочет внедрить у себя современную систему управления... и, через некоторое время, отчаявшись, увязает в текучке? Лишь единицы умудряются это сделать. При этом чаще всего неосознанно, как и я сам несколько раз умудрялся это сделать.

Надеюсь, вам по-настоящему стало интересно.

Так вот, самым слабым местом в организации является отдел номер один. Для тех, кто не очень знаком с организующей схемой, расшифрую что здесь имеется в виду. Отдел один отвечает за найм продуктивных сотрудников, наличие в настоящем времени оргсхемы компании, наличие шляп (слово шляпа означает полное описание поста в организации, это как для актера папка с его ролью).

И вроде бы мне это было и так достаточно понятно, но я сильно недооценивал важность этих данных. Представьте себе, что вы кормите тело немножко полынью, иногда глиной и в хорошие дни - огрызками яблок. Будет ли оно после этого работоспособным? Если каждый человек не знает абсолютно точно, что именно он должен производить и как это делать, кому именно и что он должен передать в организации, он будет делать что-то не то. И это что-то не то будет точно мешать всем остальным. И, естественно, на старшего руководителя сваливается вся получившая неразбериха, завалы... и так образуется текучка. И самое важное - ему обязательно нужен хотя бы один человек на эту роль, если в компании больше 10 человек.

Мы живем в двух полярной вселенной. Нет второго терминала - нет потока. Он остается внутри. Как в электрике, если есть фаза и нет нуля - тока не будет. Именно через этого человека учредитель создает организацию. Нет этого человека - организация не будет расти и развиваться по-настоящему.

Конечно, здесь еще много интересного: как правильно выбрать человека на эту роль, что именно и как он должен делать. Об этом я собираюсь рассказать в сентябре на конференции ВАЙС, куда приглашаю и Вас лично. Это будет незабываемое событие, и мне будет там приятно с Вами встретиться и ответить на возникшие вопросы. И не забывайте про пароль - "Мы от BusinessForward".

Хороших дней Владимир

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом"
от 30 июля 2012 г

Добрый день, дорогие читатели!

Сегодня для вас статья нашего давнего автора Юлии Дебальчук о том, как отличить настоящего профессионала от того, кто хорошо умеет себя пиарить. Очень логичные доводы, которые могут вам пригодиться как при найме персонала и ведении переговоров, так и просто в общении со "специалистами".

Кусакина Мария
BusinessForward

____________________________________

Три признака настоящего профессионала

Профессионал: Как определить является ли человек профи, при приеме на работу, получении у него услуг? Являетесь ли вы профи в чем-то?

1. Профессионал определяется наличием РЕЗУЛЬТАТОВ! Профессионал в каком-то деле определяется не по ученым степеням, количеству публикаций, его умению обрушить на  собеседника непонятные слова и термины (в расчете, что тот просто откроет рот от такого великого знания), а только по количеству случаев, когда, применяя свои знания, он увеличил или улучшил какие-то важные показатели, справился с ситуацией или получил тот результат, который намеревался получить.
 
И потом  все, что такой профессионал красиво рассказывает о своих достижениях, он готов подтвердить фактами или дать телефоны тех, с кем он раньше работал - и они подтвердят его слова. По его заявлениям можно навести справки, он дает реальные телефоны реальных руководителей компаний, клиентов или пациентов, которым вы можете позвонить и уточнить про результаты работы этого человека. То есть, он не просто это рассказал, а проверить не у кого -  все уже умерли, или телефоны потеряны, или он удалил контакты, имен и названий фирм не помнит.

В спорте это понятно и очевидно. Вот Марадона - он профессионал. Он может забивать голы, он забил много голов, и он не просто нам это рассказывает, а мы можем проверить это, посмотрев матчи с его участием. Мухаммед Али, Иван Поддубный, Ольга Корбут - профессионалы.

Представляете ситуацию, что появится Иван Иванович Иванов и скажет, что он профессор футбола, у него много книг на эту тему, он читает лекции студентам, он на эту тему защитил кандидатскую и потом докторскую диссертации. И вообще - он круче, чем Марадона, который никакой не профессор в футболе, поэтому Иванов просит его взять в сборную на оклад 5 млн долл в год... Думаете кто-то его возьмет?

Почему я вообще пишу об этом?

Оказалось, что это не всем ясно. Оказалось, что некоторые профессионала определяют по его степеням, по его публикациям, просто по названию его профессии (учился в институте на психиатра - значит, психов вылечивает), и так далее.

Кто же будет считаться профессионалом? Например, пришел продавец или маркетолог в загибающуюся компанию и за год сделал ее рентабельной с 20% прибыли от вложений; потом он пришел в другую компанию, и она нормально работала, так он увеличил ее оборот в 3 раза за 2 года; потом пришел в третью новую компанию, и она за год принесла 10 млн долл прибыли, а раньше 5 млн приносила. Это примеры, что ВСЕ ДОЛЖНО В ЦИФРАХ измеряться. Реальная польза видна только таким образом.

Когда человек имеет хороший продукт (продукт тут определяется, как результат деятельности), он его помнит и может назвать. Он вам скажет, что раньше продавал машины в автосалоне, и продал за год 24 автомобиля. Если вы спросите, сколько продал лучший продавец - он скажет 27, а все остальные продавали меньше 15. Он даст координаты тех, с кем он работал. Ему нечего скрывать в отличие от того, кто ничего не добился.

У психологов польза может измеряться не в цифрах, а в том, что человек перестал хотеть покончить жизнь самоубийством, нашел новую лучшую работу или супруга. Это будут заметные улучшения, которые можно перечислить. У врачей это будут анализы - например, нет больше повышенного количества лейкоцитов в крови, человек здоров, не устает постоянно. Но, опять же, это будут показатели реальные, которые можно проверить.

2. Настоящий профессионал хорошо разбирается в своем деле. Он всегда может объяснить непрофессионалу или новичку все простыми словами без терминов, так что новичок сможет это понять и использовать.

Что интересно, люди, выдающие себя за авторитетов в какой-то области, но при этом не имеющие реального продукта (то есть выраженного в цифрах улучшения каких-то показателей), всегда будут заваливать других кучей терминов, чтобы выглядеть очень высокообразованными и умными авторитетами. Они не могут дать реальных, понятных советов другим. Это происходит потому, что они не практики; у них нет реальных достижений по улучшению каких-то ситуаций; они сами не понимают суть того, что надо сделать, чтобы получить улучшения в какой-то области. Как вы хотите, чтобы он это объяснил, если он сам не знает? А как мы знаем, и попугая можно научить говорить.

Есть еще третий показатель профессионала, но я пока приведу два реальных случая.

Я часто наблюдала психологов, которых охотно ставят на наем персонала в компании, поэтому приходилось с этим сталкиваться. Я спрашивала, что они вообще делают полезного, какие есть результаты и какие есть статистические показатели улучшения чего-то от их работы?  Вот один из реальных ответов психолога: "использую в своей работе, к примеру, корреляционный анализ результатов исследования с помощью репертуарной решетки Д. Келли, хотя чаще всего подобные расчеты не требуется - клиент не просит..." (Можете не пытаться понять, так как это смысла не имеет, и сам психолог не знает, зачем это нужно и какие улучшения этим измеряются.)

На это я ему сообщила: "например, моя дипломная работа, там, где я получила первое высшее образование, называлась "Мультиплексер для Анализатора Спектра с Фильтрами на Поверхностных Акустических Волнах". И что?
Что я сделала сейчас - я вас загрузила непонятными словами, и таким способом я могу считать, что я больший авторитет, чем вы? Если бы я хотела вам, не радио-инженеру, пояснить его пользу, я бы пояснила, что разработала прибор, который может разделять радиоволны на спектр и отделять шумы, таким образом восстанавливая качество звука. И что, например, стоимость производства этого прибора будет меньше чем аналога...

Пожалуйста, ответьте, какие именно улучшения чего-либо вы измеряете и как?"

На это психолог взвизгнул: "В итоге научился отличать нормальных собеседников от троллей и трольчих :).  Удачи вам, мадам Трололо!" - и убежал.  И так же примерно происходило со всеми психологами - не везло мне, однако. Уверена, где-то есть психологи, которые знают, что делают, и у них есть реальные результаты, улучшающие работу компаний и жизни клиентов-пациентов.

Лирическое отступление: что интересно, человек, который не может ничего произвести, возьмет на работу такого же как он. И наоборот - те, кто понимают, что такое результаты и сами их достигали, набирают таких же. Именно поэтому часто бывает, что пока компания была маленькой и владелец сам нанимал сотрудников, он набирал продуктивных людей. Как только он передал наем персонала в руки человека, которого некуда было пристроить, но и выгнать жалко (так как наиприятнейший товарищ), сразу в компании появлялись проблемы с сотрудниками и их производством, а, следовательно, и с общей прибыльностью компании.

Вот другая реальная переписка на эту тему с хорошим человеком (не будем называть имен) и доктором наук по маркетингу, профессором, у которого есть много публикаций и он читает лекции студентам. Он высказал идею, что профессионализм определяется званием и публикациями, а не результатами, полученными этим "профессионалом". (Маркетинг определяется, как действия по созданию спроса. То есть функции маркетолога - создавать спрос).

Этот доктор наук написал мне (думаю, этому же он учит студентов): "Ваши рассуждения внешне выглядят логичными и почти бесспорными - по типу "если ты такой умный, покажи свои деньги". Типичное заблуждение малоопытных людей. Если поработать в маркетинге реально (не знаю, удалось ли это Вам), быстро убеждаешься, что, чем крупнее фирма, тем меньшее влияние имеет на ее результаты директор по маркетингу или начальник отдела маркетинга. И дело не в его/ее непрофессионализме, а в экономической обстановке в нашей экономике, которая ну никак не хочет превращаться в рыночную. ...Так что, делите на десять уверения тех, кто будет Вам рассказывать о бурных преобразованиях и блестящих результатах благодаря маркетинговым чудесам. Удачи!"

Я ему много всего написала, в надежде показать истину: "Так как я занимаюсь, кроме всего прочего, коммерческой недвижимостью, я лично видела и знаю, как создавать спрос в условиях жесточайшего кризиса, когда 95% риэлторов и клиентов говорили, что все встало и что цены высокие. И так же я лично знаю моих друзей, которые полностью заполняли свои офисные помещения арендаторами по ценам в 2-4 раза выше рынка; они это делали, как раз, когда был самый кризис, особенно по сдаче в аренду офисных площадей.

Вы будете брать в футбольную команду человека, который объясняет внешними обстоятельствами свои неудачи?

Вы будете лечиться у врача, который написал кучу книг, но его пациенты болели еще больше или умирали после его лечения?

Я мало того, что лично видела людей, которые увеличивали продажи значительно, я сама могу просто это сделать, используя оценку данных. Например, мой друг, который учился со мной там, где я получила первое высшее образование - МЭИ РТФ (радиотехнический факультет), правда на пару курсов впереди, он после института стал дистрибьютором кондиционеров "Тошиба". Он увеличил продажи в 12 раз за 8 месяцев, я знаю, как это делалось и что именно для этого было сделано".

Что самое главное в этой ситуации - все можно проверить: пойти к моему знакомому он покажет Сертификат из чистого золота, которым тогда его наградила Тошиба, за такое увеличение продаж. Может дать контакты руководителей в Тошибе, кто его награждал и можно им написать и спросить - правда ли было такое? Такие вещи просто проверяются. Я дала контакты моего знакомого доктору наук.

На это я получила ответ, что все, что я говорю "смешно" и что мне надо писать фэнтези.

Люди, у которых ничего не получилось, будут отрицать такую возможность для всех и всегда. И такому учат широкие массы! Вот она, стратегия "проигравших" в действии. Этот человек уже обучает и хочет всего себя посвятить образовательному бизнесу. Он написал, что хочет создать бизнес-школу для до-образования дипломников и выпускников вузов по актуальным направлениям современного бизнеса.

Также люди, которые уделяют большое внимание своим регалиям и защите своего авторитета, при отсутствии реального продукта никогда не согласятся что-то изучить для применения, так как это может им показать, что не все, как они, ничего не достигают, и что они были неправы. А они хотят быть правы, оставаться "авторитетами" и хотят продолжать широко оправдываться, почему они не достигли результата, и получать деньги за свои регалии, при отсутствии результатов или при отрицательном результате.

Не надо считать, что все кто пишет статьи и книги и все с учеными степенями - люди без продукта. Это не так. Есть люди, которые имеют и степени, и успешный опыт, и написали книги, чтобы передать этот опыт. Те, кто получает степени и пишет книги (пусть даже бесполезные) - они продуктивны как минимум в области упрочения своего авторитета и написания книг. Этому у них можно поучиться.

3. Профессионал уделяет внимание мелочам. Выглядит, что у него все  получается легко - но это результат кропотливого применения технологии или ноу-хау. Ноу-хау (от англ. know how - знаю как) или секрет производства - это сведения любого характера (изобретения, оригинальные технологии, знания, умения и т. п.). Ноу-хау может создаваться в процессе опыта, может перениматься у кого-то.

Вспомните рассказы, как заставляли учиться играть на скрипке Паганини в детстве. Он стал гением в результате кропотливого труда. Посмотрите видео-клипы, например, Дженнифер Лопес, не всем нравится, как она поет, зато как красиво проработана каждая мелочь в ее облике и картинке вокруг.

Также профессионал заметит больше мелочей в любой ситуации, которые будут не заметны или даже нереальны непрофессионалу. Используя все эти мелочи, профессионал будет знать, что делать в каждой ситуации, что на нее влияет, как быстро с ней справиться, как создать совершенство - то есть почти абсолют в каждой детали.

Это не удача или везение, это именно знание и применение ноу-хау или какой-то технологии делает  профессионала профессионалом. Кому-то может повезти раз, но если он не может этого повторить - он не профессионал.

Оцените области, где у вас есть хороший продукт - в этом вы уже профессионал.
 
Желаю Вам быть профессионалом и достигать запланированного результата в вашей деятельности!

Юлия Дебальчук

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПРОГРАММА "УСИЛИТЕЛЬ МОЩНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ" (предоставляется индивидуально и исключительно в Москве!!!) 11-17, 20-26 августа 2012 года ПРАКТИКУМ "КАК СОЗДАТЬ БУМ КЛИЕНТОВ ПРЯМО СЕЙЧАС" ведущий - Владимир Кусакин 1-2 августа - СТАВРОПОЛЬ 4-5 августа - ВОЛГОГРАД 13-14 августа - ОДЕССА 17-18 августа - ЧЕРНОВЦЫ 21-22 августа - ПЕРМЬ 4-5 сентября - ТУЛА 7-8 сентября - АРЗАМАС 11-12 сентября - АБАКАН 14-15 сентября - НОВОСИБИРСК 25-26 сентября - КОСТРОМА 28-29 сентября - ЧЕБОКСАРЫ    ПРАКТИКУМ "КАК УДВОИТЬ ДОХОД КОМПАНИИ ЗА СЕЗОН" Ведущий - Владимир Кусакин 24-25 августа - УЛЬЯНОВСК 27-28 августа - НОВОРОССИЙСК 18-19 сентября - БЛАГОВЕЩЕНСК 21-22 сентябрь - ВЛАДИВОСТОК  ПРАКТИКУМ "ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ САМОРАЗВИВАЮЩЕГОСЯ БИЗНЕСА" ведущий - Дмитрий Рыжов 18-19 сентября - БЕЛГОРОД 24-25 сентября - СТАВРОПОЛЬ 9-10 октября - ИВАНОВО   ПРАКТИКУМ "КАК СДЕЛАТЬ ПРОДАЖИ СТАБИЛЬНО ВЫСОКИМИ" Ведущий - Дмитрий Рыжов 4-5 августа - УЛАН-УДЭ 21-22 сентября - ВОЛГОГРАД 3-4 октября - ТОМСК 22-23 октября - ВЛАДИВОСТОК   ПРАКТИКУМ "ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ И ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ" Ведущий - Дмитрий Рыжов    12-13 сентября - САМАРА 15-16 сентября - ТОЛЬЯТТИ 24 октября - ВЛАДИВОСТОК ПРАКТИКУМ "КАК ПРАВИЛЬНО УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ" Ведущий - Майкл Бэнг  25-27 августа - ИВАНОВО 29-30 августа - РЯЗАНЬ 3-5 сентября - КАЛИНИНГРАД 1-3 октября - ТАШКЕНТ 13-15 октября - ЧЕРНОВЦЫ 17-19 октября - ОДЕССА 26-28 октября - НИЖНЕВАРТОВСК 30 октября - 1 ноября - БЕЛГОРОД  ПРАКТИКУМ "КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ" ведущий - Андрей Рублевский 2-3 августа - ЕКАТЕРИНБУРГ 7-8 августа - КОСТРОМА 13-14 августа - ЯКУТСК 16-17 августа - КАЗАНЬ 4-5 сентября - ИРКУТСК 7-9 сентября - СУРГУТ 11-13 сентября - НИЖНЕВАРТОВСК 14-16 сентября - КРАСНОДАР 18-20 сентября - РОСТОВ-НА-ДОНУ 24-25 сентября - БРЕСТ 26-28 сентября - МИНСК    ПРАКТИКУМ "ГДЕ НАЙТИ НОРМАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ?" Ведущий -  Алексей Фатеев 17-18 августа - ЧЕРЕПОВЕЦ  ПРАКТИКУМ "КАК СОЗДАТЬ БУМ КЛИЕНТОВ ПРЯМО СЕЙЧАС" Ведущий - Марк Де Турк 22-23 сентября - ВЛАДИМИР 28-29 сентября - АСТАНА

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Продажи, продвижение и маркетинг"
от 1 августа 2012 г

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПРОГРАММА "УСИЛИТЕЛЬ МОЩНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ" (предоставляется индивидуально и исключительно в Москве!!!) 11-17, 20-26 августа, 1-7 сентября 2012 года ПРАКТИКУМ "КАК СОЗДАТЬ БУМ КЛИЕНТОВ ПРЯМО СЕЙЧАС" ведущий - Владимир Кусакин 4-5 августа - ВОЛГОГРАД 13-14 августа - ОДЕССА 17-18 августа - ЧЕРНОВЦЫ 21-22 августа - ПЕРМЬ 4-5 сентября - ТУЛА 7-8 сентября - АРЗАМАС 11-12 сентября - АБАКАН 14-15 сентября - НОВОСИБИРСК 25-26 сентября - КОСТРОМА 28-29 сентября - ЧЕБОКСАРЫ    ПРАКТИКУМ "КАК УДВОИТЬ ДОХОД КОМПАНИИ ЗА СЕЗОН" Ведущий - Владимир Кусакин 24-25 августа - УЛЬЯНОВСК 27-28 августа - НОВОРОССИЙСК 18-19 сентября - БЛАГОВЕЩЕНСК 21-22 сентября - ВЛАДИВОСТОК  ПРАКТИКУМ "ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ САМОРАЗВИВАЮЩЕГОСЯ БИЗНЕСА" ведущий - Дмитрий Рыжов 18-19 сентября - БЕЛГОРОД 24-25 сентября - СТАВРОПОЛЬ 9-10 октября - ИВАНОВО   ПРАКТИКУМ "КАК СДЕЛАТЬ ПРОДАЖИ СТАБИЛЬНО ВЫСОКИМИ" Ведущий - Дмитрий Рыжов 4-5 августа - УЛАН-УДЭ 21-22 сентября - ВОЛГОГРАД 3-4 октября - ТОМСК 19-20 октября - ИРКУТСК 22-23 октября - ВЛАДИВОСТОК   ПРАКТИКУМ "ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ И ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ" Ведущий - Дмитрий Рыжов    12-13 сентября - САМАРА 15-16 сентября - ТОЛЬЯТТИ 24 октября - ВЛАДИВОСТОК ПРАКТИКУМ "КАК ПРАВИЛЬНО УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ" Ведущий - Майкл Бэнг  25-27 августа - ИВАНОВО 29-30 августа - РЯЗАНЬ 3-5 сентября - КАЛИНИНГРАД 1-3 октября - ТАШКЕНТ 13-15 октября - ЧЕРНОВЦЫ 17-19 октября - ОДЕССА 26-28 октября - НИЖНЕВАРТОВСК 30 октября - 1 ноября - БЕЛГОРОД  ПРАКТИКУМ "КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ" ведущий - Андрей Рублевский 2-3 августа - ЕКАТЕРИНБУРГ 7-8 августа - КОСТРОМА 13-14 августа - ЯКУТСК 16-17 августа - КАЗАНЬ 4-5 сентября - ИРКУТСК 7-9 сентября - СУРГУТ 11-13 сентября - НИЖНЕВАРТОВСК 14-16 сентября - КРАСНОДАР 18-20 сентября - РОСТОВ-НА-ДОНУ 24-25 сентября - БРЕСТ 26-28 сентября - МИНСК 29-30 сентября - ДОНЕЦК 22-24 октября - НОВОСИБИРСК 29-31 октября - РЯЗАНЬ     ПРАКТИКУМ "ГДЕ НАЙТИ НОРМАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ?" Ведущий -  Алексей Фатеев 17-18 августа - ЧЕРЕПОВЕЦ  ПРАКТИКУМ "КАК СОЗДАТЬ БУМ КЛИЕНТОВ ПРЯМО СЕЙЧАС" Ведущий - Марк Де Турк 22-23 сентября - ВЛАДИМИР 25-26 сентября - УФА 28-29 сентября - АСТАНА

Добрый день, дорогие читатели!

Сегодня для вас статья нашего давнего автора Дмитрия Кайзера. Те, кто читает нашу рассылку с 2005-2006 года, помнит его блестящие статьи, написанные еще в бытность его исполнительным директором компании BusinessForward. Затем он организовал свой собственный консалтинговый центр, н опродолжает сотрудничать и с нами. Осенью мы планируем провести ряд его семинаров в нескольких городах, так что внимательно изучайте расписание. А пока - немного о том, что же могут противопоставить монстрам рынка представители малого и среднего бизнеса в качестве конкурентного преимущества.

Кусакина Мария
BusinessForward

____________________________________

Конкурентное преимущество для малого и среднего бизнеса

Здесь еще недавно было конкурентное преимущество

Как выжить компании на рынке, который выглядит мягким по форме, но является очень жестким и суровым по своей сути? Бизнес в России уже вошел в свою цивилизованную фазу, и методы завоевания рынка, которые давали результат десять лет назад, теперь перестали работать, а некоторые даже запрещены законом. Если раньше, например, можно было выйти на рынок практически с любым товаром (даже дорогим и некачественным) и прилично заработать, то теперь рынок утолил свой голод и стал очень разборчив по отношению к качеству и ценам. Дефицита больше нет! Зато есть жесткая конкуренция среди компаний, как правило, предлагающих одинаковый ассортимент товаров и услуг. Это самая настоящая борьба за присутствие на рынке. Методы конкуренции сильно изменились: вместо буквально физической борьбы, которая наблюдалась в начале девяностых, теперь ведется борьба идей и технологий ведения бизнеса.

С одной стороны на компанию давят потребители, ставшие разборчивыми и более капризными. С другой стороны государство, смягчившее налоговые требования, но ужесточившее контроль за их выполнением. Еще совсем недавно определенное преимущество было за различными «серыми» схемами ведения бизнеса, которые позволяли удерживать цены интересными покупателю и при этом иметь какой-то доход. Сегодня компании, делающие ставку на подобные схемы и не стремящиеся к «обелению» бизнеса, находятся в очень уязвимом положении. Вот чем это вызвано.

Более крупные компании, которые находятся на виду у государственных органов, постепенно легализуют свою деятельность. При этом их затраты на ведение бизнеса и соответственно цены на их продукцию и услуги увеличиваются. И чтобы удержать свои позиции на рынке эти компании будут добиваться, чтобы и другие игроки на этом рынке тоже несли более высокие затраты или исчезли с рынка. При этом все будет делаться абсолютно законными способами, с помощью государственных структур. Это будет проявляться в форме участившихся проверок, осуществляемых по «наводкам» законопослушных конкурентов. Закон и государство находятся на стороне тех компаний и граждан, которые находятся на стороне закона. Так обстоят дела в цивилизованном мире, и наша страна стремительно движется в этом направлении. Поэтому компаниям, которые хотят хотя бы удержаться на рынке, уже пора смотреть в сторону легализации бизнеса. Быть легальным – это необходимый минимум для того, чтобы удержаться на рынке в ближайшем будущем.

Взгляд маркетологов на конкурентное преимущество

После того, как компания позаботилась о сохранении своего пребывания на рынке путем юридической и бухгалтерской легализации, можно говорить о том, как ей увеличить долю рынка с помощью маркетинга.

Революция в маркетинге произошла в семидесятые годы, когда Джек Траут и Эл Райс создали теорию позиционирования, описав ее в своей классической работе «Позиционирование: битва за разум». Суть позиционирования заключается в том, что потребитель запоминает и отдает предпочтение только нескольким торговым маркам в каждой категории товаров. Это те торговые марки, которые ассоциируются у потребителя с данной категорией товаров. Как правило, эти марки были первыми в своей категории. Поэтому в сознании покупателя эти марки считаются лучшими, несмотря на то, что по характеристикам часто лучшими являются другие марки. И вся маркетинговая борьба ведется не за качество товара и даже не за его место на полках магазинов, борьба ведется за место товара в разуме покупателей. Если вам удалось занять место в разуме покупателя, то покупатель сам найдет место, где купить ваш продукт!

Что делать, если вы хотите выйти на рынок, на котором уже есть лидеры, занявшие почетные места в умах своих покупателей? Тогда, для того чтобы вас увидели и запомнили, нужно продемонстрировать свои отличия. Для создания этих отличий часто нужно очень потрудиться. Как правило, это ответственность учредителя бизнеса. Учредитель на стадии разработки или коррекции идеи бизнеса проводит предварительный обзор рынка и определяет ту нишу, которую реально и интересно было бы занять. Дальше эту функцию подхватывают  специалисты по маркетингу компании, которые развивают идею учредителя и формулируют конкретные предложения для потребителей.

Хороший пример позиционирования на уже существующем рынке - это пример русского кваса. Мировой рынок (и российский в том числе) прохладительных напитков практически разделен между двумя гигантами, в названии которых есть слово «кола». Поэтому позиционирование кваса, как «не колы», а национального российского напитка, способствующего оздоровлению нации, является отличным и очень актуальным конкурентным преимуществом.
Чтобы разобраться в маркетинге, именно разобраться, а не еще больше запутаться, можно изучить книгу Д. Траута и Э. Райса «22 непреложных закона маркетинга». В книге понятно изложены основные принципы современного маркетинга с наглядными примерами известных компаний. ( К сожалению, в продаже ее сейчас нет, вве тиражи раскуплены, так что остается только искать ее на просторах Инета.)

Основа конкурентоспособности

Однако маркетологи, оценивая тот или иной бизнес и его перспективы, наблюдают только внешнюю картину: рынок и компанию с ее предложениями. Но то, как компания представлена на рынке, является следствием того, что происходит внутри компании. В 2005 году компания BusinessForward провела исследование, целью которого было выявить причину, которая оказывает наибольшее влияние на успех того или иного бизнеса, и найти способ, как наилучшим образом помочь любой компании перейти в более высокое состояние. Была задача найти в компании такую область, которая вносит наибольший вклад в результативность бизнеса в целом. Соответственно это была бы та область, приведение в порядок которой, отразилось бы на всей компании, и инвестиции в которую давали бы наивысшую отдачу. Рассматривались основные функции, которые существуют практически в любом бизнесе, такие как, например, маркетинг, продажи, финансы, производство, качество (всего 21 тип функций). Результатом исследований стал следующий вывод. Наибольшее влияние на деятельность компании в целом и на успех или поражение бизнеса оказывает учредитель и выполняемые (а часто не выполняемые) им функции. Компании малого и среднего бизнеса очень похожи на своих владельцев: сильные стороны учредителей становятся преимуществами компании, слабые стороны отражаются проблемами для всей компании.

В одной и той же стране, на одном и том же рынке, с похожими идеями бизнеса одна компания может процветать, тогда как другая может, работая «в минус», погрязнуть в долгах и разориться. При прочих равных условиях у истоков компаний стоят разные люди, и это дает большую разницу в результатах. Поэтому можно смело заявить, что в компаниях малого и среднего бизнеса основным конкурентным преимуществом является сам учредитель бизнеса!

Именно учредитель и состояние, в котором он находится, определяют все остальное, что происходит в компании, в том числе маркетинговую политику компании и ее место на рынке. Учредитель – причина, остальное – следствие. Именно учредителю нужно помогать в первую очередь. Если производить инвестиции в причину или ближе к причине, то это дает наибольшее следствие. И этими инвестициями могут быть помощь, знания, информация, повышение способностей, финансовое вознаграждение и т. п. То, что учредитель редко вкладывает деньги в повышение своих способностей, является распространенной практикой. Как правило, сначала финансируется обучение сотрудников: менеджеров, бухгалтеров и даже секретарей. Но это инвестиции не в причину, а вследствие, и они существенно дороже обходятся компании. Также распространенной практикой является то, что учредитель получает вознаграждение от своего бизнеса в последнюю очередь, по остаточному принципу, после того, как сотрудники получили свою зарплату. Бывает даже так, что учредитель вообще ничего не получает, а чтобы удержать «ценных» сотрудников выплачивает им зарплату из собственного кармана. Такому положению дел не позавидуешь. Учредителю это тоже не нравится, такой бизнес не доставляет удовольствия, и не о каких долгосрочных перспективах на рынке не может идти и речи: учредитель, разорившись, прекратит такой «бизнес».

Именно учредителем и его вчерашними решениями определяется то положение, в котором компания находится сегодня. И именно сегодняшними решениями и интересами учредителя определяется дальнейшая судьба компании. Поэтому интересы учредителя должны защищаться в первую очередь и ему в первую очередь должна оказываться необходимая поддержка.

Правильная последовательность действий

Если компания хочет выжить и играть на современном рынке, то наиболее правильной последовательностью действий будет следующая.

1. Добиться чтобы учредитель мог начать выполнять свои функции: создавать идеи, ставить цели, определять принципы и технологии работы.

2. Начать легализацию деятельности компании. Нелегальное ведение дел ставит под угрозу всю компанию и в первую очередь учредителя.

3. Провести опросы существующих и потенциальных клиентов, выявить общие потребности и сфокусироваться в первую очередь на удовлетворении именно этих потребностей.

4. Начать рекламировать именно то, что нужно клиентам.

5. Разработать технологию и организовать производство продуктов и услуг приемлемого качества, которые удовлетворяют выявленным потребностям клиентов.

6. Не снижать цену! Снижением цены нельзя завоевать рынок, зато можно быстро, работая в убыток, его покинуть. Лучше повысить мастерство продавцов и уровень сервиса.

7. Добиться, чтобы компания начала получать деньги от клиентов, а не от учредителя. Добиться чтобы учредитель, как причина бизнеса, начал получать вознаграждение в первую очередь, до того, как сотрудники получат свое вознаграждение. Это повысит интерес учредителя к собственному бизнесу и незамедлительно отразится на деятельности всей компании.

8. Не тратить все заработанные деньги, а часть денег направлять на правильную рекламу и развитие бизнеса.

9. Предоставлять чуть лучшее качество и чуть лучший сервис, чем  ожидается клиентами.

10. Улучшать качество продуктов и услуг.

11. Получать успехи и делать их широко известными.

Такова правильная, с точки зрения минимизации затрат, последовательность шагов для завоевания рынка. Для реализации этой последовательности существуют все необходимые инструменты. Методики, которые могут помочь в реализации этих шагов, описаны в виде готовых технологий в работах по управлению классика менеджмента Л. Рона Хаббарда. Большую часть из этих шагов компания может сделать самостоятельно, на каких-то этапах ей может потребоваться дополнительная помощь. Полученные в итоге результаты стоят затраченных усилий.
Бизнес это интересная игра, и во многом благодаря конкуренции. Оставайтесь в игре и побеждайте!

Дмитрий Кайзер,
специалист по развитию холдингов,
учредитель Центра Диагностики Бизнеса

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск "Цитата по четвергам" от 2 августа 2012 г

Добрый день, дорогие читатели.

Как у вас обстоят с новыми идеями для бизнеса? Напряженно обдумываете новые возможности? Не видите ничего перспективного? А может просто стоит остановиться и немного оглянуться по сторонам. Может вы что-то пропустили? Может вы забыли идею, услышанную на каком-то семинаре или появившуюся после прочтения какой-либо статьи?

Сегодня для вас парочка цитат от Томаса Эдисона, всемирно известного американского изобретателя и предпринимателя; основанная им компания Edison General Electric после слияния с Thomson-Houston Electric Company была преобразована в General Electric.

Специалист компании BusinessForward
Мария Кусакина

____________________________________

"Если хотите придумать отличные идеи, знайте: лучшие из них вы можете позаимствовать."

"Большинство людей упускают появившуюся возможность. Потому что она бывает одета в комбинезон и с виду напоминает работу."

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом"
от 6 августа 2012 г

Добрый день, дорогие читатели!

Владимир Ильич эту неделю буквально колесил по стране, сделав броски на машине из Вологды в Москву, из Краснодара в Ставрополь, а оттуда в Волгоград. До чего же велика и интересна наша страна! Он обещал в ближайшее время поделиться своими впечатлениями в очередной статье.

Приходилось ли вам сталкиваться с ситуацией, когда ваши же сотрудники тихой сапой пытаются делать все по-своему или просто не делать все по-вашему? И к каким результатом это обычно приводило? Об этом в своей очередной статье своими мыслями поделится наш партнер и бизнес-тренер Дмитрий Кайзер.

Кусакина Мария
BusinessForward

____________________________________

Стратегии управления групповым саботажем

Задача этой статьи - помочь руководителям и владельцам бизнеса начать лучше контролировать свою компанию и то, что в ней происходит. В частности, как обнаружить саботаж группы и справиться с ним. Контроль - это управление, и не секрет, что мы лучше управляем тем, что мы понимаем. Поэтому сначала лучше всего разобраться с самим понятием саботаж.

Вот какое определение дается в словаре Ушакова: Саботаж(франц. sabotage) 1. Умышленно-недобросовестное исполнение обязанностей, уклонение от работы или злостный срыв работы при соблюдении видимости выполнения ее. 2. Стремление помешать осуществлению чего-нибудь при помощи скрытого, замаскированного противодействия.

Дмитрий Кайзер, учредитель Центр Диагностики Бизнеса
(Группа компаний BusinessForward).

Как распознать саботаж

Итак, что видит руководитель, когда сталкивается с возможным саботажем? В компании ведется какая-то работа, но нет видимых результатов. В компаниях, действительно, часто встречается такая ситуация, когда сотрудники создают видимость работы, и они при этом могут быть очень заняты созданием этой видимости, но компания не получает никаких результатов от их деятельности. Однако в подобных ситуациях основной причиной отсутствия результатов является не саботаж, а непонимание сотрудниками своих функций и плохая организация взаимодействия между сотрудниками. Это не саботаж, здесь нет умышленного неисполнения обязанностей, это плохая организация деятельности. Такие ситуации исправляются и предотвращаются созданием правильной структуры компании, созданием понятных должностных инструкций для всех сотрудников, прояснением с сотрудниками их обязанностей и проверкой этих знаний.

А вот другая ситуация. Руководитель буквально круглосуточно старается развить свой бизнес, прилагая все свои усилия, а бизнес стоит на месте или даже уменьшается. Тогда, скорее всего, в компании можно обнаружить человека или группу, которая прикладывает не меньше усилий, чтобы свести на нет усилия руководителя и развалить бизнес. Это действительно можно назвать саботажем.

В основе саботажа лежит несогласие. В компании есть кто-то, кто не согласен с деятельностью руководства. И этот кто-то недостаточно смел, чтобы выражать свое несогласие или противодействовать открыто. Причем, чем более правильные и ведущие к процветанию компании действия осуществляет руководство, тем большее несогласие возникает у этих людей. Такие люди, как правило, сами не являются видимыми участниками саботажа, они даже могут не находиться в группе, которая замечена в саботаже. Они находятся как-бы в стороне, их противодействие скрыто и замаскировано.

Компания – это группа людей, осуществляющих совместную деятельность. Как правило, эта совместная деятельность направлена на достижение каких-то целей, которые известны и с которыми согласились все члены компании. Но иногда в компании оказываются люди, усилия которых направлены в противоположную сторону, их основная задача помешать компании в достижении целей. И один из их инструментов это столкнуть одну часть компании с другой, так они могут нанести больший ущерб при наименьших собственных усилиях. Для этого они разжигают в компании конфликт.

Закон третей стороны

Что представляет из себя конфликт? Конфликт (от лат. conflictus - столкновение), столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений. В любой деятельности, в которой задействовано несколько человек всегда существует несколько точек зрения - столько, сколько участников этой деятельности. И эти точки зрения могут очень сильно различаться, но каждая из них является правильной для того, кому она принадлежит. Иногда в группе наблюдается столкновение противоположных взглядов и в результате возникает конфликт, каждый стремится отстоять свою правоту. Но этот конфликт длится ровно до тех пор, пока стороны не придут к согласию. Основной инструмент здесь – общение. Два любых нормальных человека, две любые группы всегда могут прийти к согласию в результате общения, пусть даже это будет достаточно длительный процесс общения. Все на самом деле так просто – универсальный рецепт для разрешения конфликтов – общение.

Однако существует одна интересная разновидность конфликтов – это непрекращающиеся конфликты. Они могут существовать очень долго, несмотря на усилия сторон прийти к согласию. Стороны могут приходить к некоторому согласию, но через очень короткое время конфликт возникает вновь. Складывается ощущение, что существует что-то еще, не зависящее от решения сторон, что-то (или кто-то), что заставляет конфликт продолжаться.

В середине прошлого века, американский исследователь и философ Рон Хаббард открыл и сформулировал интереснейший закон, называемый законом третей стороны: «Для того чтобы конфликт существовал, в любой ссоре должна присутствовать неизвестная третья сторона... Третья сторона – это тот, кто создает посредством ложных сообщений раздоры между двумя людьми, человеком и группой или между двумя группами». Это универсальный закон, он применим к любой группе: семье, компании, государству. Существует также стандартная технология обнаружения третьей стороны и разрешения такого рода конфликтов, эта технология дает превосходные результаты.

Найти и обезвредить

Если вы как руководитель столкнулись в своей компании с саботажем, то вам может показаться, что вся компания против вас. И в подобной ситуации руководитель часто видит только одно решение – уволить всех. На самом деле это не лучшее решение. Основная часть ваших сотрудников – это нормальные, достаточно продуктивные и желающие работать люди. За саботажем, как правило, стоит один или несколько человек, которые настраивают группу против вас и, не исключено, что и вас против группы. Это та самая третья сторона.

Возможно, вы наблюдали ситуацию, когда какой-то «доброжелатель» рассказывает вам что-то плохое о других сотрудниках компании, и о том, что они не довольны вами или состоянием дел в компании. При этом сам «доброжелатель» подчеркивает, что он то как раз занимает вашу сторону. А потом этот же трюк он проделывает с группой: говорит им, что руководство несправедливо или неправильно поступает, а он целиком и полностью на стороне группы. Таким образом, «доброжелатель» придумывает и распространяет негативную информацию в обе стороны. При этом он сам остается вне подозрений, каждая из сторон считает его «своим парнем». Это один из примеров того, как действует третья сторона. Конечно, это упрощенный пример, в жизни тот, кто выступает в роли третей стороны, действует более тонко и изобретательно. И он часто добивается своей цели: результат его деятельности наносит и материальный, и моральный ущерб компании.

Именно этого «доброжелателя» и необходимо обнаружить. А затем расстаться с ним как можно быстрее и в рамках трудового законодательства. Причем желательно снабдить его осложняющей дальнейшее трудоустройство записью в трудовой книжке.

Профилактика

Предлагаемая краткая программа поможет повысить уровень согласия в компании и предотвратить возникновение саботажа, а, главное, повысить продуктивность компании и сотрудников.

1. Проясните цели и политику вашей компании и добейтесь, чтобы сотрудники их узнали и поняли.

2. Реорганизуйте кадровую политику компании так, чтобы разрушительно настроенным личностям было сложно стать сотрудниками компании. Обучите специалиста по кадрам, чтобы он мог обнаруживать их еще в период испытательного срока.

3. Добейтесь, чтобы сотрудники знали и понимали свои функции и свои обязанности.

4. Чаще общайтесь с сотрудниками лично.

5. Не скрывайте от сотрудников проблемы, существующие в компании. Пусть они получат эту информацию от вас, а не в виде сплетен. Вовлеките группу в решение этих проблем, совместно решенные проблемы создают команду.

6. Не делайте работу за своих сотрудников, позвольте им тоже вносить свой вклад в деятельность компании. Это восстановит у сотрудников чувство гордости и причастности к успехам компании. И недоброжелателям сложно будет расколоть такую компанию.

7. Начните регулярно (в идеале еженедельно) проводить собрания всей компании, на которых подводятся итоги предыдущего периода, рассказывается о хороших новостях, победах и успехах компании и ставятся цели на следующий период.

8. Возможно, некоторые пункты вам покажутся сложными для выполнения. Но выполнив их, вы обнаружите, что в компании стало больше согласия, основная часть сотрудников вас полностью поддерживает и готова к новым совместным победам. И вы буквально ощутите, что в компанию снова вернулась жизнь!

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПРОГРАММА "УСИЛИТЕЛЬ МОЩНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ" (предоставляется индивидуально и исключительно в Москве!!!) 11-17, 20-26 августа, 1-7 сентября 2012 года ПРАКТИКУМ "КАК СОЗДАТЬ БУМ КЛИЕНТОВ ПРЯМО СЕЙЧАС" ведущий - Владимир Кусакин 13-14 августа - ОДЕССА 17-18 августа - ЧЕРНОВЦЫ 21-22 августа - ПЕРМЬ 4-5 сентября - ТУЛА 7-8 сентября - АРЗАМАС 11-12 сентября - АБАКАН 14-15 сентября - НОВОСИБИРСК 25-26 сентября - КОСТРОМА 28-29 сентября - ЧЕБОКСАРЫ    ПРАКТИКУМ "КАК УДВОИТЬ ДОХОД КОМПАНИИ ЗА СЕЗОН" Ведущий - Владимир Кусакин 24-25 августа - УЛЬЯНОВСК 27-28 августа - НОВОРОССИЙСК 18-19 сентября - БЛАГОВЕЩЕНСК 21-22 сентября - ВЛАДИВОСТОК  ПРАКТИКУМ "ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ САМОРАЗВИВАЮЩЕГОСЯ БИЗНЕСА" ведущий - Дмитрий Рыжов 18-19 сентября - БЕЛГОРОД 24-25 сентября - СТАВРОПОЛЬ 9-10 октября - ИВАНОВО   ПРАКТИКУМ "КАК СДЕЛАТЬ ПРОДАЖИ СТАБИЛЬНО ВЫСОКИМИ" Ведущий - Дмитрий Рыжов 4-5 августа - УЛАН-УДЭ 21-22 сентября - ВОЛГОГРАД 27-28 сентября - ИРКУТСК 29-30 сентября - КЕМЕРОВО 3-4 октября - ТОМСК 22-23 октября - ВЛАДИВОСТОК   ПРАКТИКУМ "ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ И ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ" Ведущий - Дмитрий Рыжов    12-13 сентября - САМАРА 15-16 сентября - ТОЛЬЯТТИ 24 октября - ВЛАДИВОСТОК ПРАКТИКУМ "КАК ПРАВИЛЬНО УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ" Ведущий - Майкл Бэнг  25-27 августа - ИВАНОВО 29-30 августа - РЯЗАНЬ 3-5 сентября - КАЛИНИНГРАД 1-3 октября - ТАШКЕНТ 13-15 октября - ЧЕРНОВЦЫ 17-19 октября - ОДЕССА 26-28 октября - НИЖНЕВАРТОВСК 30 октября - 1 ноября - БЕЛГОРОД  ПРАКТИКУМ "КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ" ведущий - Андрей Рублевский 7-8 августа - КОСТРОМА 13-14 августа - ЯКУТСК 16-17 августа - КАЗАНЬ 4-5 сентября - ИРКУТСК 7-9 сентября - СУРГУТ 11-13 сентября - НИЖНЕВАРТОВСК 14-16 сентября - КРАСНОДАР 18-20 сентября - РОСТОВ-НА-ДОНУ 24-25 сентября - БРЕСТ 26-28 сентября - МИНСК 29-30 сентября - ДОНЕЦК 22-24 октября - НОВОСИБИРСК 29-31 октября - РЯЗАНЬ     ПРАКТИКУМ "ГДЕ НАЙТИ НОРМАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ?" Ведущий -  Алексей Фатеев 17-18 августа - ЧЕРЕПОВЕЦ  ПРАКТИКУМ "КАК СОЗДАТЬ БУМ КЛИЕНТОВ ПРЯМО СЕЙЧАС" Ведущий - Марк Де Турк 22-23 сентября - ВЛАДИМИР 25-26 сентября - УФА 28-29 сентября - АСТАНА

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Видео-выпуск от 7 августа 2012 г.

Добрый день, дорогие читатели!

Вы уже наверно не раз в наших статьях встречали термин "Организующуя схема". Кто-то прояснял для себя, что же это такое, кто-то пропустил "до лучших времен". Сегодня есть хороший повод не торопясь разобраться в этом вопросе, прослушав мини-семинар Дмитрия Кайзера на эту тему. В этом он, как говорится, "собаку съел", так как именно на разработке и внедрении оргсхем он и специализируется. В спокойной манере, четким понятным языком здесь изложены самые азы, без которых двигаться дальше затруднительно.

Мария Кусакина,
BusinessForward

____________________________________

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Продажи, продвижение и маркетинг"
от 8 августа 2012 г

Добрый день, дорогие читатели!

Сегодня для вас архивная статья. Как правильно экономить и когда именно надо начинать экономить? Слышала множество вариантов различных ответов на этот вопрос, причем иногда очень неожиданных и, я бы даже сказала, не совсем адекватных :) Давайте вспомним, что об этом было написано в нашей рассылке года три назад.

Кусакина Мария
BusinessForward

____________________________________

Экономика должна быть экономной

Недавно на семинаре в Хабаровске мне задали очень интересный вопрос. А как правильно экономить? Потрясающий вопрос...

Когда-то давно к нам в гости в Россию приезжал арабский миллиардер Абдулла Дервиш. Будучи от природы любознательным, я задавал ему много разных вопросов. "Понравились ли ему наши русские рестораны?" На что Абдулла аккуратно ответил: "Нет". "Почему?" "Ну, видите ли, Владимир, для того, чтобы вырастить ресторан нужно время!" Приятно осознавать, что сейчас уже такие ресторанчики начинают появляться.

Когда я спросил Абдуллу, а что ему понравилось больше всего, он меня очень удивил, ответив, что больше всего ему понравилось то, как быстро меняется сознание людей. Когда он приезжал в Россию в начале 90-х, люди были совсем другие.

Тогда же я его спросил, чего на его взгляд больше всего не хватает Российскому бизнесу. А Абдулла меня поразил, ответив: "Вы еще совершенно не научились экономить".

Бизнес "по-русски" еще очень сильно напоминает картину того, как медведь ловит рыбу. Когда-то я видел эту сценку в передаче "В мире животных". Впечатляющее зрелище! Медведь стоит на речном пороге (дело было на Камчатке во время нереста лососевых), ловко подцепляет рыбу и кладет её подмышку. Начинает высматривать следующую, подцепляет её острыми когтями и ... кладет подмышку. Предыдущая, конечно же, падает в воду. Действие продолжается... Хозяин тайги не уходит, пока не умудрится набрать хотя бы штуки три.

Мне приходилось встречаться с большим количеством случаев совершенно дурацких попыток сэкономить не на том, на чем надо. В результате чего были "сэкономлены" целые компании. Поэтому и решил высказаться сегодня на эту тему.

Существует огромное количество разных народных примет по поводу денег. Птица нагадила на машину - к деньгам. Руки чешутся - к деньгам. Нос зачесался - всяко к деньгам (и выпивке по этому поводу). Иногда даже хочется сказать: "А Вы ценный конечный продукт производить не пробовали?"

Давайте попробуем разобраться, какой должна быть правильная экономия, на чем можно экономить, на чем - нельзя. И в какой последовательности это необходимо правильно делать. Если в результате работы с финансами денег становится все меньше, а долгов и нехватки ресурсов все больше, что-то не так.

Начнем по порядку и рассмотрим идеальную картину. Компания производит что-то ценное для людей, делает это известным, люди это приобретают, становятся довольными и рекомендуют приобрести это другим людям. При этом денег, которые остаются в результате этой деятельности, хватает на то, чтобы расширять свою компанию.

Если попробовать сэкономить на том, чтобы делать товар известным, может случиться история как с "неуловимым Джо", который потому неуловимый, что о нем никто не знает и никому он не нужен.

Если в результате экономии наш клиент станет недовольным или обманутым в своих ожиданиях, то это тоже может очень дорого обойтись. И даже если дело обойдется без рекламаций, то рекомендаций от такого клиента точно не дождешься.

"Цель состоит из совокупности приложенных усилий для достижения данной цели", - очень четкое определение дал классик американского менеджмента Л. Рон Хаббард.

Попробуем из этого сделать простые выводы:

1. На всем том, что не способствует достижению цели и получению результатов, можно и нужно экономить.

2. На том, что позволяет быстрее двигаться к цели и получать больше хороших результатов, экономить не стоит, в это нужно вкладывать.

Например, если мы попали в ситуацию, когда дела стали ухудшаться, то необходимо сначала справиться с ситуацией, добиться улучшения, а только после этого начинать экономить. Мы можем увеличить исходящий поток, и наш телефон вновь зазвонит. Как только дела пойдут лучше, можно будет посмотреть, какая реклама и где размещенная дала результат, а какая не сработала. На неработающей мы и сэкономим. А ту, что была результативной - увеличим. В таком случае доход тоже начнет увеличиваться.

Мы получаем то, что поощряем. Если в результате вымогательства и оправданий мы дадим денег тем, кто создает убытки, то доход уменьшится. Мы поощрили непроизводство, и его стало больше.

Основным достоянием любого руководителя является желание людей сотрудничать и их компетентность в достижении результатов. Если в компании мы начнем поощрять не те вещи, которые необходимы, то ситуация ухудшится.

Например, если оплата руководителя отдела будет зависеть от количества сотрудников, а не от полученных ценных конечных продуктов, то мы получим раздутые штаты. Как, например, в милиции, где генерал получает в зависимости от количества подчиненных, которыми он руководит, а не от снижения преступности или количества пробок на дорогах. А ведь именно это нам на самом деле нужно.

Основная экономия происходит на выявлении того, на что тратится лишнее время и действия. Так обычно 20% клиентов приносят 80% дохода. Если мы сосредоточим усилия на том, как больше выявлять таких клиентов, как лучше их обслуживать, то есть шанс, что наши дела пойдут в гору.

И еще. Секрет эффективности заключается в том, чтобы делать дела сразу. Например. если позвонил клиент, вы ответили на его вопрос и не получили от него контактные данные, то это зря потраченное время и деньги. Для дальнейшей работы нужен контакт, обратная связь, которой вы можете воспользоваться. Для того чтобы лучше понять идею, которую я пытаюсь донести, попробуйте для себя просто составить следующий список:

1. Какие действия вы делаете в течение дня, недели.

2. Отметьте, сколько времени вы на это тратите.

3. Какой результат дают эти действия.

4. Способствуют ли эти действия росту дохода.

5. Какие действия вам приходится делать повторно.

6. Посмотрите, как Вы можете усилить действия, приносящие результат и увеличивающие доход.

Желаю больших побед и процветания,

Владимир Кусакин

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПРОГРАММА "УСИЛИТЕЛЬ МОЩНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ" (предоставляется индивидуально и исключительно в Москве!!!) 11-17, 20-26 августа, 1-7 сентября 2012 года ПРАКТИКУМ "КАК СОЗДАТЬ БУМ КЛИЕНТОВ ПРЯМО СЕЙЧАС" ведущий - Владимир Кусакин 13-14 августа - ОДЕССА 17-18 августа - ЧЕРНОВЦЫ 21-22 августа - ПЕРМЬ 4-5 сентября - ТУЛА 7-8 сентября - АРЗАМАС 11-12 сентября - АБАКАН 14-15 сентября - НОВОСИБИРСК 25-26 сентября - КОСТРОМА 28-29 сентября - ЧЕБОКСАРЫ    ПРАКТИКУМ "КАК УДВОИТЬ ДОХОД КОМПАНИИ ЗА СЕЗОН" Ведущий - Владимир Кусакин 24-25 августа - УЛЬЯНОВСК 27-28 августа - НОВОРОССИЙСК 18-19 сентября - БЛАГОВЕЩЕНСК 21-22 сентября - ВЛАДИВОСТОК  ПРАКТИКУМ "ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ САМОРАЗВИВАЮЩЕГОСЯ БИЗНЕСА" ведущий - Дмитрий Рыжов 18-19 сентября - БЕЛГОРОД 24-25 сентября - СТАВРОПОЛЬ 9-10 октября - ИВАНОВО   ПРАКТИКУМ "КАК СДЕЛАТЬ ПРОДАЖИ СТАБИЛЬНО ВЫСОКИМИ" Ведущий - Дмитрий Рыжов 21-22 сентября - ВОЛГОГРАД 27-28 сентября - ИРКУТСК 29-30 сентября - КЕМЕРОВО 3-4 октября - ТОМСК 22-23 октября - ВЛАДИВОСТОК   ПРАКТИКУМ "ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ И ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ" Ведущий - Дмитрий Рыжов    12-13 сентября - САМАРА 15-16 сентября - ТОЛЬЯТТИ 24 октября - ВЛАДИВОСТОК ПРАКТИКУМ "КАК ПРАВИЛЬНО УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ" Ведущий - Майкл Бэнг  25-27 августа - ИВАНОВО 29-30 августа - РЯЗАНЬ 3-5 сентября - КАЛИНИНГРАД 1-3 октября - ТАШКЕНТ 13-15 октября - ЧЕРНОВЦЫ 17-19 октября - ОДЕССА 26-28 октября - НИЖНЕВАРТОВСК 30 октября - 1 ноября - БЕЛГОРОД  ПРАКТИКУМ "КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ" ведущий - Андрей Рублевский 13-14 августа - ЯКУТСК 16-17 августа - КАЗАНЬ 4-5 сентября - ИРКУТСК 7-9 сентября - СУРГУТ 11-13 сентября - НИЖНЕВАРТОВСК 14-16 сентября - КРАСНОДАР 18-20 сентября - РОСТОВ-НА-ДОНУ 24-25 сентября - БРЕСТ 26-28 сентября - МИНСК 29-30 сентября - ДОНЕЦК 22-24 октября - НОВОСИБИРСК 29-31 октября - РЯЗАНЬ     ПРАКТИКУМ "ГДЕ НАЙТИ НОРМАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ?" Ведущий -  Алексей Фатеев 17-18 августа - ЧЕРЕПОВЕЦ  ПРАКТИКУМ "КАК СОЗДАТЬ БУМ КЛИЕНТОВ ПРЯМО СЕЙЧАС" Ведущий - Марк Де Турк 22-23 сентября - ВЛАДИМИР 25-26 сентября - УФА 28-29 сентября - АСТАНА

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Видео-выпуск от 10 августа 2012 г.

Добрый день, дорогие читатели!

Сегодня для вас небольшой видео-сюжет о том, почему надо брать отзывы у клиентов, как это правильно делать и как их потом использовать в продвижении.

Мария Кусакина,
BusinessForward

____________________________________

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом"
от 15 августа 2012 г

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПРОГРАММА "УСИЛИТЕЛЬ МОЩНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ" (предоставляется индивидуально и исключительно в Москве!!!) 20-26 августа, 1-7 сентября 2012 года ПРАКТИКУМ "КАК СОЗДАТЬ БУМ КЛИЕНТОВ ПРЯМО СЕЙЧАС" ведущий - Владимир Кусакин 17-18 августа - ЧЕРНОВЦЫ 21-22 августа - ПЕРМЬ 4-5 сентября - ТУЛА 7-8 сентября - АРЗАМАС 11-12 сентября - АБАКАН 14-15 сентября - НОВОСИБИРСК 24-25 сентября - ЧИТА 28-29 сентября - ЧЕБОКСАРЫ    ПРАКТИКУМ "КАК УДВОИТЬ ДОХОД КОМПАНИИ ЗА СЕЗОН" Ведущий - Владимир Кусакин 24-25 августа - УЛЬЯНОВСК 27-28 августа - НОВОРОССИЙСК 18-19 сентября - БЛАГОВЕЩЕНСК 21-22 сентября - ВЛАДИВОСТОК  ПРАКТИКУМ "ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ САМОРАЗВИВАЮЩЕГОСЯ БИЗНЕСА" ведущий - Дмитрий Рыжов 18-19 сентября - БЕЛГОРОД 24-25 сентября - ВОЛОГДА 22-23 октября - ВЛАДИВОСТОК   ПРАКТИКУМ "КАК СДЕЛАТЬ ПРОДАЖИ СТАБИЛЬНО ВЫСОКИМИ" Ведущий - Дмитрий Рыжов 21-22 сентября - ВОЛГОГРАД 27-28 сентября - ИРКУТСК 29-30 сентября - КЕМЕРОВО 3-4 октября - ТОМСК ПРАКТИКУМ "ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ И ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ" Ведущий - Дмитрий Рыжов    12-13 сентября - САМАРА 15-16 сентября - ТОЛЬЯТТИ 9-10 октября - ИВАНОВО 24 октября - ВЛАДИВОСТОК 26-27 октября - ВЛАДИМИР  ПРАКТИКУМ "КАК ПРАВИЛЬНО УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ" Ведущий - Майкл Бэнг  25-27 августа - ИВАНОВО 29-30 августа - РЯЗАНЬ 3-5 сентября - КАЛИНИНГРАД 1-3 октября - ТАШКЕНТ 5-7 октября - УЛАН-УДЭ 17-19 октября - ОДЕССА 22-24 октября - УЛЬЯНОВСК 26-28 октября - НИЖНЕВАРТОВСК 30 октября - 1 ноября - БЕЛГОРОД 10-12 ноября - ЧИТА 25-27 ноября - КОСТРОМА 29-30 ноября - ВЛАДИМИР ПРАКТИКУМ "КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ" ведущий - Андрей Рублевский 7-9 сентября - СУРГУТ 11-13 сентября - НИЖНЕВАРТОВСК 7-19 сентября - РОСТОВ-НА-ДОНУ 20-22 сентября - КРАСНОДАР 24-25 сентября - БРЕСТ 26-28 сентября - МИНСК 29-30 сентября - ДОНЕЦК 2-3 октября - СТАВРОПОЛЬ 22-24 октября - НОВОСИБИРСК 29-31 октября - РЯЗАНЬ     ПРАКТИКУМ "ГДЕ НАЙТИ НОРМАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ?" Ведущий -  Алексей Фатеев 17-18 августа - ЧЕРЕПОВЕЦ  19-20 октября - ЯКУТСК 23-24 октября - БЛАГОВЕЩЕНСК 26-27 октября - АБАКАН 30-31 октября - НОВОРОССИЙСК  ПРАКТИКУМ "КАК СОЗДАТЬ БУМ КЛИЕНТОВ ПРЯМО СЕЙЧАС" Ведущий - Марк Де Турк 22-23 сентября - ВЛАДИМИР 25-26 сентября - УФА 28-29 сентября - АСТАНА

____________________________________

Секреты эффективного управления (ч.1)

Привет!

Сегодня хочу поделиться дорогими для себя данными по поводу управления.

Начнем с главного, а что такое управление? Управление - это планирование того, как будут достигаться цели, а также назначение персонала для исполнения задач по достижению этих целей. Плюс надлежащая координация деятельности внутри группы с тем, чтобы при достижении определенных целей добиваться максимальной эффективности, затрачивая, минимум усилий.

Из этого определения легко увидеть, что, во-первых, невозможно управлять чем-либо не имея цели. Если вы посмотрите по сторонам, вы легко заметите псевдоруководителей, которые не говорят о цели. Или не знают ее, или скрывают свою настоящую цель. Именно поэтому в нашей компании одной из базовых программ является "Усилитель мощности руководителя", в заключительной части которого мы помогаем руководителю бизнеса сформулировать свою большую цель, ради которой хотелось бы просыпаться рано утром и с улыбкой приезжать к себе в офис.

Во-вторых, для того, чтобы управлять, необходимо научиться правильно формулировать задачи для свой группы. Задачи, как правило, возникают из понимания идеальной картины для своей деятельности. Например, для строительной компании идеальной картиной может быть: "дома, строящиеся в срок и в рамках бюджета" . Правда не так уж много компаний, занимающихся строительством, могут похвалиться, что уже достигли этой картины. Те же из них, кто к этому приближается, как правило, достигают большого успеха.

Мне недавно в Волгограде один очень талантливый директор рассказал, как с ним общался его учредитель. "Понимаешь, без тебя мы могли вот столько и все. Упираемся в потолок. Я знаю, ты можешь нам помочь пробиться через этот потолок. Без тебя никак, ты нужен!" Правда, после таких слов хочется помогать и действовать на всю катушку? Я заметил, что большинство великих руководителей говорят эту фразу: "Вы можете, я в Вас верю!"

Следующее по порядку в управлении - это способность разбираться в людях. Без этого качества практически невозможно достичь большого успеха. Однажды один из наших "усиленных" заметил: "Так все просто!" Я его спросил: "А что не просто?" - и услышал в ответ: "Двигаться не к тем целям, не с теми людьми и не правильным способом!" Но многие из нас настолько мощны, что даже это иногда умудряются делать с доходом. Представьте, во сколько сотен раз будет больше результат, если научиться действовать правильно и проще.

Отдельно хочу сказать по поводу позитивного управления. Но перед этим давайте проясним, а что такое позитивный. Я для себя не так давно с треском обнаружил, что не точно понимал значение этого слова. Одно из значений слова позитивный - это четкий, конструктивный. Это совершенно не обязательно, что позитивный человек ходит и постоянно всем улыбается, как девочка из анекдота, которая гуляла по стройке, и ей на голову упал кирпич. Теперь она всегда ходит в каске и всем улыбается. Это сумасшествие, а не позитив.

Очень часто путают людей в розовых очках с позитивными людьми. Что интересно, противоположностью понятию позитивный является слово мутный. Вам наверняка встречались люди, которые даже по поводу очевидного дерьма говорят : "Ну Вы знаете, это может быть не совсем дерьмо, может быть это такое удобрение."

Для того чтобы лучше разобраться попробуйте для себя привести по два примера:

1. Людей, которые называют вещи своими именами и добиваются результата. Желательно из своего окружения.

2. Приведите несколько примеров людей, у которых очень часто в речи встречается "может быть". Посмотрите на их реальные результаты.

Есть еще несколько очень важных моментов в эффективном управлении. Таких, как Вовлечение и Подтверждение. Но об этом я расскажу немного позже. А сейчас мне пора идти читать семинар в славном городе Одессе.

Хороших Вам дней и больших достижений!
Владимир

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом"
от 15 августа 2012 г

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПРОГРАММА "УСИЛИТЕЛЬ МОЩНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ" (предоставляется индивидуально и исключительно в Москве!!!) 20-26 августа, 1-7 сентября 2012 года ПРАКТИКУМ "КАК СОЗДАТЬ БУМ КЛИЕНТОВ ПРЯМО СЕЙЧАС" ведущий - Владимир Кусакин 17-18 августа - ЧЕРНОВЦЫ 21-22 августа - ПЕРМЬ 4-5 сентября - ТУЛА 7-8 сентября - АРЗАМАС 11-12 сентября - АБАКАН 14-15 сентября - НОВОСИБИРСК 24-25 сентября - ЧИТА 28-29 сентября - ЧЕБОКСАРЫ    ПРАКТИКУМ "КАК УДВОИТЬ ДОХОД КОМПАНИИ ЗА СЕЗОН" Ведущий - Владимир Кусакин 24-25 августа - УЛЬЯНОВСК 27-28 августа - НОВОРОССИЙСК 18-19 сентября - БЛАГОВЕЩЕНСК 21-22 сентября - ВЛАДИВОСТОК  ПРАКТИКУМ "ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ САМОРАЗВИВАЮЩЕГОСЯ БИЗНЕСА" ведущий - Дмитрий Рыжов 18-19 сентября - БЕЛГОРОД 24-25 сентября - ВОЛОГДА 22-23 октября - ВЛАДИВОСТОК   ПРАКТИКУМ "КАК СДЕЛАТЬ ПРОДАЖИ СТАБИЛЬНО ВЫСОКИМИ" Ведущий - Дмитрий Рыжов 21-22 сентября - ВОЛГОГРАД 27-28 сентября - ИРКУТСК 29-30 сентября - КЕМЕРОВО 3-4 октября - ТОМСК ПРАКТИКУМ "ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ И ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ" Ведущий - Дмитрий Рыжов    12-13 сентября - САМАРА 15-16 сентября - ТОЛЬЯТТИ 9-10 октября - ИВАНОВО 24 октября - ВЛАДИВОСТОК 26-27 октября - ВЛАДИМИР  ПРАКТИКУМ "КАК ПРАВИЛЬНО УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ" Ведущий - Майкл Бэнг  25-27 августа - ИВАНОВО 29-30 августа - РЯЗАНЬ 3-5 сентября - КАЛИНИНГРАД 1-3 октября - ТАШКЕНТ 5-7 октября - УЛАН-УДЭ 17-19 октября - ОДЕССА 22-24 октября - УЛЬЯНОВСК 26-28 октября - НИЖНЕВАРТОВСК 30 октября - 1 ноября - БЕЛГОРОД 10-12 ноября - ЧИТА 25-27 ноября - КОСТРОМА 29-30 ноября - ВЛАДИМИР ПРАКТИКУМ "КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ ПРОДАЖАМИ" ведущий - Андрей Рублевский 7-9 сентября - СУРГУТ 11-13 сентября - НИЖНЕВАРТОВСК 7-19 сентября - РОСТОВ-НА-ДОНУ 20-22 сентября - КРАСНОДАР 24-25 сентября - БРЕСТ 26-28 сентября - МИНСК 29-30 сентября - ДОНЕЦК 2-3 октября - СТАВРОПОЛЬ 22-24 октября - НОВОСИБИРСК 29-31 октября - РЯЗАНЬ     ПРАКТИКУМ "ГДЕ НАЙТИ НОРМАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ?" Ведущий -  Алексей Фатеев 17-18 августа - ЧЕРЕПОВЕЦ  19-20 октября - ЯКУТСК 23-24 октября - БЛАГОВЕЩЕНСК 26-27 октября - АБАКАН 30-31 октября - НОВОРОССИЙСК  ПРАКТИКУМ "КАК СОЗДАТЬ БУМ КЛИЕНТОВ ПРЯМО СЕЙЧАС" Ведущий - Марк Де Турк 22-23 сентября - ВЛАДИМИР 25-26 сентября - УФА 28-29 сентября - АСТАНА

____________________________________

Секреты эффективного управления (ч.1)

Привет!

Сегодня хочу поделиться дорогими для себя данными по поводу управления.

Начнем с главного, а что такое управление? Управление - это планирование того, как будут достигаться цели, а также назначение персонала для исполнения задач по достижению этих целей. Плюс надлежащая координация деятельности внутри группы с тем, чтобы при достижении определенных целей добиваться максимальной эффективности, затрачивая, минимум усилий.

Из этого определения легко увидеть, что, во-первых, невозможно управлять чем-либо не имея цели. Если вы посмотрите по сторонам, вы легко заметите псевдоруководителей, которые не говорят о цели. Или не знают ее, или скрывают свою настоящую цель. Именно поэтому в нашей компании одной из базовых программ является "Усилитель мощности руководителя", в заключительной части которого мы помогаем руководителю бизнеса сформулировать свою большую цель, ради которой хотелось бы просыпаться рано утром и с улыбкой приезжать к себе в офис.

Во-вторых, для того, чтобы управлять, необходимо научиться правильно формулировать задачи для свой группы. Задачи, как правило, возникают из понимания идеальной картины для своей деятельности. Например, для строительной компании идеальной картиной может быть: "дома, строящиеся в срок и в рамках бюджета" . Правда не так уж много компаний, занимающихся строительством, могут похвалиться, что уже достигли этой картины. Те же из них, кто к этому приближается, как правило, достигают большого успеха.

Мне недавно в Волгограде один очень талантливый директор рассказал, как с ним общался его учредитель. "Понимаешь, без тебя мы могли вот столько и все. Упираемся в потолок. Я знаю, ты можешь нам помочь пробиться через этот потолок. Без тебя никак, ты нужен!" Правда, после таких слов хочется помогать и действовать на всю катушку? Я заметил, что большинство великих руководителей говорят эту фразу: "Вы можете, я в Вас верю!"

Следующее по порядку в управлении - это способность разбираться в людях. Без этого качества практически невозможно достичь большого успеха. Однажды один из наших "усиленных" заметил: "Так все просто!" Я его спросил: "А что не просто?" - и услышал в ответ: "Двигаться не к тем целям, не с теми людьми и не правильным способом!" Но многие из нас настолько мощны, что даже это иногда умудряются делать с доходом. Представьте, во сколько сотен раз будет больше результат, если научиться действовать правильно и проще.

Отдельно хочу сказать по поводу позитивного управления. Но перед этим давайте проясним, а что такое позитивный. Я для себя не так давно с треском обнаружил, что не точно понимал значение этого слова. Одно из значений слова позитивный - это четкий, конструктивный. Это совершенно не обязательно, что позитивный человек ходит и постоянно всем улыбается, как девочка из анекдота, которая гуляла по стройке, и ей на голову упал кирпич. Теперь она всегда ходит в каске и всем улыбается. Это сумасшествие, а не позитив.

Очень часто путают людей в розовых очках с позитивными людьми. Что интересно, противоположностью понятию позитивный является слово мутный. Вам наверняка встречались люди, которые даже по поводу очевидного дерьма говорят : "Ну Вы знаете, это может быть не совсем дерьмо, может быть это такое удобрение."

Для того чтобы лучше разобраться попробуйте для себя привести по два примера:

1. Людей, которые называют вещи своими именами и добиваются результата. Желательно из своего окружения.

2. Приведите несколько примеров людей, у которых очень часто в речи встречается "может быть". Посмотрите на их реальные результаты.

Есть еще несколько очень важных моментов в эффективном управлении. Таких, как Вовлечение и Подтверждение. Но об этом я расскажу немного позже. А сейчас мне пора идти читать семинар в славном городе Одессе.

Хороших Вам дней и больших достижений!
Владимир

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск "Цитата по четвергам" от 16 августа 2012 г

Добрый день, дорогие читатели.

Сегодня для вас просто одна небольшая цитата из первоисточника, от человека, на работах которого основана технология управления, о которой мы пишем в нашей рассылке. Но для того, чтобы внедрить у себя любую технологию, чтобы начать что-то менять в своем бизнесе и в своей жизни, нужна просто уверенность в себе!

Специалист компании BusinessForward
Мария Кусакина

____________________________________

"УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ - это не что иное, как вера в собственную способность принимать решения и вера в СВОИ решения."

"Большинство людей считают, что у них есть какие-то подсознания или что ими движут скрытые мотивы, просто потому, что они отказались от собственного права принимать решения."

Л. Рон Хаббард