Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 12 августа 2014 г

Добрый день, дорогие читатели! Как вы помните, у нас уже вышло несколько статей, посвященных Управлению на основе статистик. В них мы рассмотрели саму идею работы со статистиками ("Статистики - научная заумь или рабочий инструмент?"), разобрались в понятии СОСТОЯНИЕ СТАТИСТИК ("Чтение статистик"), рассмотрели подробно состояние НЕСУЩЕСТВОВАНИЯ ("В самом начале не было ничего..."), состояние ОПАСНОСТИ ("Periculum in mora. Опасность в промедлении"), состояние ЧРЕЗВЫЧАЙНОГО ПОЛОЖЕНИЯ ("ЧРЕЗВЫЧАЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ, КОТОРОЕ НЕОБХОДИМО УСТРАНИТЬ") и состояние НОРМАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (Желать нормальности - нормально). Перед тем, как переходить к рассмотрению более высоких состояний, которые иногда нелегко достичь, я предлагаю вам прочитать статью о том, что делать, если статистики упрямо не желают идти вверх. Все цитаты в сегодняшней статье из работы Л. Рона Хаббарда "Интерпретация статистик. Анализ статистик". Мария Кусакина BusinessForward

________________________________________________

Что делать с "упрямыми" графиками статистик?

Итак, рабочая неделя закончена. Все итоги подведены, собраны все данные, построены графики. Вы - руководитель небольшой компании, солидной организации или какого-то подразделения. Вся информация у вас на столе ... и что же вы видите? Кривая продаж опять пошла вниз, производство топчется на месте, входящих звонков ноль и т.д. Ну, конечно, все ясно - жара, настроение нерабочее, народ в отпусках, рабочий день пришлось сократить, так как кондиционеры не справляются с нагрузкой... и еще куча мыслей возникает у вас в голове. Внимание! Вы совершаете очень распространенную ошибку.

САМАЯ БОЛЬШАЯ ОШИБКА

"Большая, чудовищная ошибка, которую может совершить руководитель, читая статистики и управляя при помощи графиков статистик, - быть рассудительным в отношении графиков. Это называется ОПРАВДАНИЕ СТАТИСТИКИ.

Это единственная самая большая ошибка при интерпретации графиков статистик, которую делает руководитель, и это именно то, что серьезно ударит по организации.

Вы видите, что график внизу, и говорите: "Ну да, конечно, это ____________", - тут-то вам и конец...

... Никогда не ОПРАВДЫВАЙТЕ то, что статистика продолжает оставаться низкой, и никогда не будьте рассудительными в отношении этого. Низкая статистика - это просто низкая статистика, и кто-то валяет дурака. Единственное сколько-нибудь убедительное объяснение: "Что было изменено прямо перед тем, как график упал?.. Хорошо. Быстро измените это обратно!" Если график находится внизу, он может, и должен, пойти вверх. Нас интересует только одно: каким образом мы собираемся сделать так, чтобы он пошел вверх. "Что мы делали каждый раз несколько последних раз прямо перед тем, как статистика начинала расти?.. Хорошо. Делайте это!"

Вот пример оправдания статистики: "Ну, график всегда находится внизу в декабре из-за Рождества". Это не поднимает его вверх, и даже на самом деле не объясняет, почему он находится внизу!

И не думайте, что вы знаете, почему график находится вверху или внизу, если вы не провели тщательного расследования. Если график не остается вверху или продолжает оставаться внизу, значит вы этого не знали. Чтобы выяснить, почему статистика неожиданно выросла или почему она упала, требуется тщательно изучить ситуацию непосредственно в той области, где проводится работа."

Итак, вы провели исследование, нашли реальные причины, вспомнили прошлые успешные действия в таких ситуациях, засучили рукава и начали работать. Но... все происходит "как назло", ситуации складываются не в вашу пользу, причем вы вроде бы и не можете на них никак повлиять. Ну как, например, вы можете влиять на количество людей, пришедших к вам за какими-либо услугами? Ведь они же сами решают...

Но ведь их всегда можно подтолкнуть! Вы, конечно, все это знаете и сами, продвижение, реклама, работа с постоянными клиентами - обо всем этом писалось в выпусках рассылки не раз. Даже если вы сейчас ограничены в средствах на широкомасштабное продвижение и рекламу, остается то, что могут делать ваши сотрудники прямо на рабочих местах. И если они поднимут свои статистики, то те потянут за собой вверх и все остальные. Ведь многие статистики связаны между собой. Поэтому сейчас мы поговорим о такой важной вещи, как ...

СТАТИСТИКИ, ОТРАЖАЮЩИЕ ПРИЧИННОСТЬ

"В любом наборе статистик различных видов или же статистик, относящихся к различным типам деятельности, вы всегда можете найти одну или несколько, которые не зависят от "счастливой случайности", а могут быть результатом непосредственной деятельности организации или ее части."

Примером таких статистик может быть количество звонков постоянным клиентам, объем разосланных писем, количество размещенных в Интернете пресс-релизов или новостей о вашей компании и т.д. Эти действия относятся к продвижению и могут делаться вашими сотрудниками в рабочее время. Л. Рон Хаббард писал в одной из своих статей, что входящий поток пропорционален исходящему потоку, и после активного продвижения через некоторое время обязательно будет всплеск входящих статистик.

Также самостоятельно и с большой причинностью можно поднимать статистику предоставления уже проданных услуг. Чем быстрее и правильнее вы предоставите вашему клиенту то, что он от вас ожидает, завершите начатый с ним цикл, тем больше вероятность, что он закажет у вас еще что-нибудь. Ведь наши лучшие покупатели - это наши же довольные клиенты. А еще они могут порекомендовать вас своим друзьям и партнерам.

"Поэтому, если вы видите, как главные статистики отделений большей частью находятся внизу или идут вниз на протяжении последних двух или трех недель, и все же так и не наблюдаете всплеска статистики "исходящих писем" и "завершений" на текущей неделе, то вы понимаете, что руководство организации (в вашем случае - подразделения. К.М,), вероятно, бездействует и напрашивается на то, чтобы его сместили. Поскольку, если они видят, что все статистики идут вниз, то среди всего прочего им следует навалиться на "исходящие письма" и "завершения", как самое меньшее из того, что они могли бы сделать. Они могут подтолкнуть их вверх.

Следовательно, в любом наборе статистик имеются те, которые можно подтолкнуть вверх, не обращая внимания на остальные, и если это не делается, то в таком случае вы знаете, что происходит наихудшее - отсутствует руководство."

Если же вы делаете все правильно, всячески подталкивает свои статистики вверх, но ничего не помогает, возможно, вы столкнулись с таким неприятным явлением, как...

"УПРЯМЫЕ" ГРАФИКИ

"Плохие графики статистик, которые сопротивляются любым усилиям их улучшить, кем-то созданы. Это происходит не просто так.

"Упрямый" график - это такой график, который не поднимается, независимо от предпринимаемых действий.

Этот график кем-то сделан таким. Это не вопрос бездействия. Это вопрос действия.

Если человек прилагает мощные усилия, толкая график вверх, а он не идет вверх, значит должно быть скрытое контрусилие, которое удерживает график внизу.

Обычно вы можете обнаружить это контрусилие, выявив область, где больше всего неисполненных приказов. Этот человек упорно трудится, чтобы удерживать графики внизу.

В данном случае виной является не лень. Это противодействие.

Я никогда не видел, чтобы в организации, отделении или подразделении, где были "упрямые" графики, их активно не толкали вниз.

Такие области не бездействуют. Они не занимаются выполнением своей работы. Они всегда занимаются чем-то еще. И это что-то еще может неожиданно выскочить, как черт из табакерки.

Поэтому остерегайтесь "упрямого" графика. Найдите область неисполнения и реорганизуйте работу персонала, а иначе вы как руководитель на самом деле окажетесь в пекле.

Все те вещи, которые неожиданно выпирают из вашей входящей корзины, все те вещи, которые терзают вас, возникают после того, как в данной области продолжительное время имеются "упрямые" графики.

Беда, которая произошла сегодня, была видна на ваших графиках еще месяцы назад."

Примеры "упрямых" графиков и противодействий, я думаю, найдутся в опыте многих из вас. Мне почему-то сразу вспомнилась секретарша, у которой был скрытый конфликт с менеджером (ну просто та закрутила роман с парнем, который ей самой нравился) и она просто не соединяла ее с одним придирчивым, но очень важным клиентом. Дело кончилось разорванным контрактом. А представьте, если она вообще в душе не согласна, как начисляются проценты за продажи в вашей компании, и поэтому письма менеджеров на почту носит не чаще пары раз в месяц, теряет важные данные и т.д.

В общем, как говорится, успехов вам, и будьте уверены, что даже "упрямый" график можно можно побороть, применяя правильную технологию управления.

P.S. В качестве домашнего задания предлагаю вам посмотреть, какие из статистик вашей компании можно подтолкнуть вверх, не дожидаясь милостей от пририды, погоды, покупателей и т.д. А еще можете посмотреть, какие из ваших статистик "заупрямились" в последнее время и сделать небольшое исследование по их поводу.

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск "Цитата по четвергам" от 14 августа 2014 г

Добрый день, дорогие читатели!

Кто из вас пробовал внедрять в своей компании какие-либо новшества и сталкивался с открытым или тайным сопротивлением и саботажем? Вы думаете, это только вас коснулись? Прочитайте высказывание итальянского политика 16 века Никколо Макиавелли...

Какой выход? Обучение персонала и в первую очередь обучение топ-менеджеров. Именно поэтому самые успешные внедрения "Саморазвивающегося бизнеса" проходят в компаниях, где владелец после себя отправляет на "Усилитель Мощности Руководителя" своих партнеров и топов. Ведь когда цели одинаковы и одинаков взгляд на будущее и методы его достижения, перестройка происходит быстро и безболезненноо.

Мария Кусакина
BusinessForward

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 15 августа 2014 г

Добрый день, дорогие читатели!

На прошлой неделе у нас прошли две конференции по продажам - в Ростове-на-Дону и в Краснодаре. И вот такое письмо мы получили сегодня от одного из участников конференции:

"Дорогие друзья!
Я очень благодарен вам за конференцию в Краснодаре. С удовольствием увидел, что всё, что я делаю, не выдумано лично мной, а многократно опробовано и проверенно личностями, достигшими серьёзных успехов в построении бизнес-структур. Значит - я на правильном пути.
Как и обещал Владимиру Ильичу, отправляю вам статью, посвящённую началу взаимодействия с китайскими поставщиками. Буду рад деловой критике и вашим рекомендациям.

Жму руку.
Алексей Азаров".

Ниже я привожу присланную Алексеем статью. Уверена, она будет полезна вам. Некоторые уже ведут активный бизнес на Востоке, многие только начинают поглядывать туда, но боятся неизвестного. Предлагаем сделать первый шаг в эту сторону и получить минимально необходимую для этого информацию. Если возникнут вопросы, присылайте их Алексею на marketing.kuban@gmail.com.

Мария Кусакина
BusinessForward

________________________________________________

Успешный старт бизнеса с Китаем

Дорогие друзья, сейчас мы переживаем переломный момент в наших взаимоотношениях с внешним миром. Совершенно очевидно, что из-за сложившейся политической обстановки российский бизнес в ближайшее время будет переориентирован на Восток.

Из развитых экономик Азии на сегодняшний день Китай – это мощнейший производитель и поставщик ВСЕГО, реально ВСЕГО – любой мыслимой и немыслимой потребительской продукции. Перечислять всё, что производит эта страна даже нет смысла. Кроме того, Китай – это огромный рынок потребления, насчитывающий один миллиард пятьсот миллионов (!!!) потребителей, из которых более-менее радостей изобильного потребления коснулись только пятьсот миллионов, а миллиард населения едва приближается к тому, чтобы начать свою потребительскую гонку.

И если ваша компания пока не работает с Китаем, самое время задуматься об этом. Разумеется, каждая история партнёрства уникальна, и вместе с тем есть некоторые общие моменты, на которых уже обожглись сотни, если не тысячи российских предпринимателей. Хочется, чтобы у вас всё сразу пошло хорошо. Для этого надо изучить то, что сделали до вас другие, избегать их ошибок и использовать лучшие из существующих технологий.

Информация, которой я хочу поделиться с вами, отработана на моём личном опыте взаимодействия с поставщиками в Китае, в основном в Гуанчжоу и Шеньчжене – самых быстроразвивающихся городах в Китае. Первый – это столица лёгкой промышленности, второй – электроники и хайтека, находится на границе с Гонконгом. Полгода я с семьёй жил там, изучал основы китайского языка, деловую жизнь Китая. За это время я побывал на нескольких десятках предприятий, проводил переговоры, заказывал образцы, организовывал доставку партий различных товаров в Россию и другие страны. (некоторые подробности можно почитать в моём личном блоге http://www.az555.ru)

Поэтому вся информация, которую я даю – на 100% практическая. Никакой пустой теории. Только проверенные на личном опыте факты и данные, каждое из которых поможет сберечь вам деньги, нервы и время. 

Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам в успешном старте бизнеса с Китаем:

1. К чему надо быть готовым при работе с китайцами? Ответ: Ко всему!!! Зачастую китайские поставщики непредсказуемы, они априори хитрее и торговастее вас, но вести бизнес с ними выгодно. Главное – всегда быть готовым! К чему? Да ко всему.

2. Не вкладывайте все усилия и средства в одного поставщика, каким бы распрекрасным он вам не казался. Всегда (!!!) имейте запасные варианты. Чем больше, тем лучше.

3. Прежде всего нужно понимать, что о товаре, который вы хотите заказать, нужно знать всё! Ни в коем случае не надо надеяться, что китайский партнёр в чём-то вам поможет. Если он в чём-то и готов помочь – так это побыстрее расстаться с деньгами. Изучите предложения конкурентов, прошерстите интернет, подпишитесь на специализированные журналы. К моменту начала поиска поставщика вы должны абсолютно точно знать, что вам нужно.

4. Где искать поставщика?

Вариант №1. Специализированные журналы.

Почему?
1. Они печатают зарекомендовавших себя производителей
2. Для того, чтобы попасть в журнал, надо прилично заплатить.
3. В журналах можно найти новинки и бестселлеры.

Рекомендуемые журналы:
HKTDC
Globalsources.com раздел magazines and reports (есть русский перевод)
Для получения доступа к журналам нужна регистрация.

Вариант №2. Поисковые системы:

www.baidu.com - китайский аналог гугл. В байду надо искать на китайском языке. Как? Переводим то, что нужно, с английского на китайский в гугл переводчике, копируем иероглифы и вбиваем на китайском в байду. С русского на китайский гугл переводит плохо, ужасно, поэтому изначально переводим с английского. В байду будет много ссылок на торговые площадки, рекомендуется смотреть все подряд рекламные ссылки. В открываемом сайте ищем English и далее раздел Контакты.

И гонконгский гугл (он хорошо заточен под поиск в Китае и на китайском)
www.google.com.hk
Можно искать на английском и на китайском. Методика получения поискового запроса на китайском описана выше.

Вариант №3 - Самый раскрученный и самый известный сервис для зарубежных покупателей –www.alibaba.com

Много дополнительных сервисов типа форума, запросов на поставку чего-либо через Алибабу и т.д. Вводим название товара в поиск – выдаётся список результатов. Справа – название компании, поместившей у себя этот товар. Желательно зайти и посмотреть профиль компании. Там размещены данные, фотки и сертификаты.

Но сразу надо понимать несколько моментов:

- больше всего сетевых мошенников, «пустышек» и кидал сидит именно на Алибабе из-за его сумасшедшей раскрутки;

- большинство Алибабаевцев представляются фабриками. Смотрите сертификаты. Если сертификаты выданы на разные предприятия – компания торговая. Зачастую бывает так, что компания в одном лице и производитель, и торговая фирма. Подавляющее большинство на алибабе – перепродавцы;

- «oчень понтовый статус» поставщика с Алибабы - GoldSupplier 1 year – это всего 3000 долларов, проплаченных «алибабаевцем» порталу за год вперёд. Учитывать словосочетание GoldSupplier как показатель надёжности можно только начиная с 2 year;

- простейшая схема мошенничества – через Western Union (самый опасный способ оплаты) собирают деньги под дешевые цены и красивые картинки и исчезают.

С первого же письма–обращения к продавцу нужно запрашивать возможность прислать друга или агента в Китае для проверки предприятия (даже если пока такого друга или агента нет). Если ответы уклончивые, неопределенные или точный адрес предприятия не дают – можете переписку прекращать.

Главный принцип работы с сетевыми ресурсами Китая – всё проверять, никому не доверять! Любые рейтинги на китайских сайтах покупаются и накручиваются, слепо им верить нельзя, но можно и нужно принимать их во внимание, особенно если они даются второй, а лучше третий год подряд. Помните – в Китае очень легко сделать сайт, набить его картинками и выдавать себя за настоящую компанию.

Продолжаем с поисками поставщика. Где же еще?

Вариант №4 – Посредники

Посредники-фирмы.

Плюсы: Многое делается «под ключ» - поиск, проверка, переговоры, образцы, договора, доставка.
Минусы: Чем больше этапов берет на себя посредник, тем выше стоимость для вас.

Посредники-физ. лица

Плюсы: снижение стоимости услуг
Минусы: низкая надёжность и небольшой спектр услуг. Всё зависит от отношений с одним конкретным человеком. Как правило – ограничен спектр услуг. Могут работать без предоплаты.

Несколько общих правил:

- Товар и посреднические оплачиваете в Китае. Перевозку и растаможку, как правило, вы оплачиваете уже здесь в России, по факту прибытия товара.

- Всегда общайтесь сразу с несколькими посредниками. Просите рекомендательные письма, отзывы и т.д.

- Всегда уточняйте конечную стоимость всех услуг, просите еще и еще раз назвать конечную стоимость. Убедитесь, что не будет скрытых платежей, что не нужны будут дополнительные услуги, кроме оговоренных в начале диалога и что стоимость услуг не будет повышаться. Сравните полученные цены с конкурентами.

Компании-посредники, также как и посредники-физлица обитают в основном на 3-х ресурсах:

www.polusharie.com
http://www.sinocom.ru
www.taobao-forum.com

На сегодня всё. Уверен, что информация, которой я с вами поделился, будет для вас полезна. Если вам интересна тематика бизнеса с Китаем, буду рад получить от вас вопросы. Ответы на 5 самых распространённых вопросов я дам в следующем письме.

Удачного вам бизнеса и Китай в помощь!
Алексей Азаров. (www.papahuhu.ru )

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 18 августа 2014 г

Добрый день, дорогие читатели!

На дворе лето - время отпусков, время своего рода перезагрузки. В то же время 2014 год всей силой показывает нам, что пришло время изменений, пришло время действовать по-новому. Как? Мы готовы ответить и поделиться с вами нашими наблюдениями. Наша основная цель - сделать так, чтобы ваш бизнес приносил вам больше денег и больше удовольствия, при этом забирая минимум вашего времени. И именно поэтому в течение этой недели наши эксперты готовы провести вам бесплатную консультанцию по скайпу и помочь разобраться в текущей ситуации. При этом несколько консультаций проведет лично Владимир Кусакин, обращение которого я размещаю в сегодняшнем выпуске.

Мария Кусакина
BusinessForward

________________________________________________

Что убивает ваш бизнес сейчас?

Конец обналички, закредитованность населения, санкции против России, ответные санкции России, неплатежи, будоражащие новости относительно Украины - что именно оказывает реальное давление на бизнес? Или есть что-то еще, важнее всех этих факторов вместе взятых?

Нельзя справиться с тем, чего не понимаешь!

Итак, по порядку... Конец обналички. Действительно, в настоящее время ЦБ отзывает лицензии у коммерческих банков с частотой, которая последний раз наблюдалась только в конце 90-х, такие выводы содержаться в исследованиях "Интерфакс ЦЭА". В связи с замедлением экономического роста, по этим же исследованиям, банковские лицензии будут отзываться в три раза чаще. Плюс даны дополнительные полномочия следственным комитетам самим искать доказательства и улики, а после этого подавать на экспертизу налоговикам. Есть реальный план убрать обналичку к 2015 году. Как вы считаете, это имеет отношение к реально существующей ситуации на рынке? Имеет ли это отношение к неплатежам?

Мне во многих городах владельцы бизнеса жалуются что персонал хочет больше получать и меньше работать. Это сильно связано с закредитованностью. Человек зарабатывает 60- 70 тысяч рублей, но больше половины уходит на кредиты, плюс реальная, а не официальная инфляция. Жить не на что! Банки или коллекторы выносят мозг, жена спрашивает деньги. Настроение дрянь. Хочется денег и не хочется работать.

В прошлом году было выдано рекордное количество кредитов на сумму 40 триллионов 417,7 млрд.рублей, что на 19% превышает показатель 2012 года!

Да, с этим можно справиться, и мне на семинарах или в личном общении удавалось помочь бизнесменам понять, как привести в чувство своих людей.

Хорошо! Санкции против России и ответные привели и приводят к реальным потерям компаний, кого это коснулось. Есть шанс, что это поможет в будущем. А до него надо добраться!

Давайте назовем вещи своими именами, мы находимся во время увеличивающегося экономического хаоса. Это время резких и не очень предсказуемых изменений! Давление на бизнес увеличивается с разных сторон.

Это шторм! Время резких перемен! В 90-е были сопоставимые по масштабам изменения. Огромное количество предприятий и структур тогда просто смыло.

Теперь то, о чем хочется орать! То, что является основной проблемой и угрозой для большинства компаний. Это потеря реального управления в огромном количестве компаний. Вы пытаетесь что-то сделать, а ожидаемого эффекта нет. Это проявляется сейчас даже у растущих бизнесов. Вроде бы есть рост,  но ощущение внутреннего напряжения усиливается!  Корабль, толкаемый волной, движется быстрее, но на рифы.

Очень интересная тонкость - изменения не произошли, они происходят с постепенно увеличивающейся скоростью. Если лягушку попробовать сунуть в горячую воду, она попытается выпрыгнуть. Если жe подогревать воду постепенно, она сварится раньше, чем попытается выпрыгнуть.

Главные вопросы, на которые нужно честно для себя ответить сейчас:

1. Находитесь ли вы в блестящем состоянии морально, чтобы привести свою компанию к победе?
2. Большинство людей в вашем окружении действуют адекватно и добиваются реальных результатов?
3. У вас есть точный, четкий план действий того, как в этой усиливающейся хаотичности привести компанию к успеху?

Если вы НЕ ответили на эти вопросы с блестящим взглядом и улыбкой на лице однозначное «Да!», то именно это нужно исправить в первую очередь.

Основная проблема в том, что большинство руководителей стараются не смотреть, не видеть, не знать о том, что происходит с их бизнесом и жизнью. Весной этого года около 67% руководителей хотели отдохнуть в попытке избежать внутреннего беспокойства. Кто-то уже отдохнул, а лучше не стало. Это не решение! Сейчас нужно жесткое и четкое руководство в полную силу. Нужно быть в боевой форме, как маршал Жуков в 41 году, чтобы вывести из состояния оцепенения и привести своих людей к победе.

Спрашиваю у таксиста: «Что происходит с людьми в последние время? Что вы замечаете?» (Среди таксистов есть очень наблюдательные и здравомыслящие люди).

Ответ: «Большинство людей просто в неадекватном состоянии. Воoбще не смотрят в будущее, погрязли в кредитах, но основная мысль не «что с этим сделать», а «где взять еще». Мысли только на один день. Чем-то похоже на пир во время чумы! Попытки забыться, развеселиться - все что угодно, лишь бы перестать ощущать внутреннее беспокойство, переходящее в ужас». ЭТО НЕ ПОМОГАЕТ!

 Так получилось, что мне и нашей компании удалось вытащить много бизнесов из разных кризисов, включая 1998,  2008, кризис обвала денег в Белоруссии и разных других.

Они отличаются по форме. И существует четкая стратегия и правила, как выйти из такой ситуации. Как действовать в шторм. Как действовать во время перемен! Есть способы с этим справиться! Но для этого нужна решимость начать действовать и желание справиться. На это потребуется время, деньги и ваши усилия кроме тех точных данных, которые у меня есть! Если вы готовы по-настоящему включиться с моей помощью, напишите прямо сейчас!

Да,  я заранее предупреждаю что я не буду тратить время на всех.
Мне нужны данные: сколько человек в компании, какой продукт или услугу  производит, какая ситуация. Ваш скайп или мобильный для связи.

Владимир Кусакин
info@bizforward.ru (для В.Кусакина)

Напишите мне или оставьте заявку по ссылке.

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Видео-выпуск от 19 августа 2014 г.

Илья Кусакин может стать вашим личным коучем! Это действительно важная новость!

25-26 Августа и 10-11 Сентября в Москве стартуют первые два потока курса Профессионального продавца - курса под названием «Forward в продажах», созданного специально для продавцов и руководителей отдела продаж, а также владельцев бизнеса. Весь курс ведет Илья Кусакин!

Обучение происходит следующим образом:

2 дня - очное обучение
2 недели - домашнее задание
3 дня - очное обучение
(тренировки+скрипты)
1 месяц - домашнее задание
2 дня - очное обучение

Если Вы действительно внедрите хотя бы часть из того, что узнаете на курсе «Продавец», результаты Вас приятно удивят:

- №1 - Вера в продукт!
- Структура успешных сделок
- Факторы и инструменты увеличения количества сделок
- Факторы и инструменты увеличения среднего чека
- Рост количества продаж по рекомендациям
- Рост базы постоянных клиентов
- Сокращение цикла сделки
- Сокращение количества претензий и многое другое

Эти подходы, перемножаясь, ведут к росту объема продаж, а значит и к большему доходу для каждого продавца, более здоровой атмосфере в отделе и возможности для развития компании!

Ждем Вас всей командой, есть специальные предложения по количеству участников.

Первые 2 потока проведет лично Илья Кусакин. Повторения не будет, не упустите свой шанс! Подробности можно узнать лично у Ильи Кусакина +7(962)992-66-62.

_______________________________________

FORWARD ПРОДАЖ

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск "Цитата по четвергам" от 21 августа 2014 г

Добрый день, дорогие читатели!

Кого из нас не накрывало иногда чувство всепоглощающей лени? А потом было немножко стыдно перед самим собой. Так вот, утешьтесь! Нижеприведенная цитата именно для вас :) Поделиться ею можно с нашей странички в Facebook , в Odnoklassniki или Вконтакте.

Мария Кусакина
BusinessForward

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 25 августа 2014 г

Добрый день, дорогие читатели!

Илья Кусакин примет участие в "Российской неделе продаж 2014", а наша компания 'Бизнес Форвард" выступает информационным спонсором этого ставшего уже традиционным мероприятия!

________________________________________________

300 информационных партнеров
187 городов России
Более 350 компаний-участников

В Москве и online по всей России и СНГ состоится культовая межотраслевая конференция:
РОССИЙСКАЯ НЕДЕЛЯ ПРОДАЖ 2014.

Это тотальное погружение в индустрию:
- Бизнес-тренинги
- Конференции
- Семинары
- Мастер-классы
- Консалтинг и аудит

Программа конференции рассчитана на системный подход к решению широкого спектра задач по развитию бизнеса (от управления до разработки и внедрения новой бизнес-модели).

ТОП-спикеры и тренеры по продажам устраивают свои лучшие сессии, тренинги и мастер-классы:

Участники форума получают навыки и умения, повышающие индивидуальную и корпоративную эффективность, поднимают уровень мотивации и расширяют сеть профессиональных контактов.

РОССИЙСКАЯ НЕДЕЛЯ ПРОДАЖ 2014 - Это топливо для взлета ваших показателей. Вы попадете в новое измерение деловых связей и получите бесценный опыт от лучших экспертов индустрии. Присоединяйтесь сейчас – количество мест ограничено!

Приобретай билет сейчас и сэкономь до 30%!!!

Официальный сайт мероприятия: http://ptpr.ru/c/10-8700
По вопросам сотрудничества и аккредитации:
Мария Дедяева - ведущий PR-менеджер
+7 (926) 521-04-52
m.dedyaeva@ptf.su

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 28 августа 2014 г

________________________________________________

Все нормально! Только чувствую опять "Жо"...!

Привет! Терпеть не могу ругаться, а надо! Только чувствую опять желание орать во все горло! Проснись! Это Важно! В стране сейчас не принято говорить о кризисе в экономике. Принято говорить мягче: большие перемены, изменения… как-то так. На вопрос «как ваши дела» многие бизнесмены отвечают «нормально». Не принято показывать, что есть проблемы. Надо держаться оптимистично. По телевизору стало больше хороших новостей. Это здорово! А теперь факты: по данным Росстата в первом квартале 2014 года доходы от предпринимательской деятельности снизились на 330 млрд. рублей, хотя в прошлом году выросли нам 705 млрд. рублей.

В Москве, судя по данным Мосгорстата, ситуация близка к катастрофической - падение реальных располагаемых доходов в 1 квартале 2014 года составило 9% (в основном, опять же, по причине уменьшения предпринимательских доходов).

По исследованиям, приводимым в Коммерсанте, стоимость среднего чека уменьшилась.
Есть такой эффект, как нежелание смотреть на то, что больно. Угрозы потери бизнеса для многих, даже растущих компаний, так велики, что лучше погрязнуть в текучке и делать вид, что делаешь что-то полезное, демонстрировать напускной оптимизм, но только не смотреть на факты.

Есть простой здравый смысл: если корову пугать выстрелами из пугача над ухом - молока больше не станет. Обсуждения в СМИ увеличения налогов не помогает развитию бизнеса.

Арабские Эмираты, Сингапур, Гонконг развивались за счет снижения налогов, разумных порядков и увеличения возможностей для бизнеса.
Увеличение налогов обычно приводит к увеличению коррупции. Как и борьба с ней!

Да, это правда, что кризис - время большого шанса для развития! И это действительно ваш шанс. Да, многие ваши конкуренты, возможно, совершат ошибки: уменьшат рекламу, начнут увольнять продуктивных сотрудников. А это точно понижает доход. Да, они еще могут сделать вид, что ничего не происходит. Хотя происходит! И если чувствуешь что «что-то не так» и ничего не предпринимаешь, чтобы стало лучше – это не рассосется!

Сейчас нужно жесткое осмысленное руководство с четким планом, что точно нужно сделать, чтобы увидеть стабильное будущее для своего бизнеса. И как только это появится - у вас точно будет больше денег и удовольствия от бизнеса. Да, это правда, деньги никуда не исчезают, как и энергия. Просто потоки другие. И действовать нужно, понимая это.

Мне удавалось помочь огромному количеству компаний в действительно сложных ситуациях, даже когда в стране война (можно прочитать отзыв предпринимателя из Сирии о 5-кратном росте за 6 месяцев).

Это возможно в том случае, если вы действительно готовы засучить рукава, назвать вещи своими именами и начать активно, как никогда, действовать!

Я принял решение отвечать на все письма, чтобы помочь заставить дела идти правильно! Даю свой личный е-мэйл. Просьба написать, что у вас действительно происходит: что вы видите, чувствуете, что смущает.
Если мне будет что-то непонятно, я задам вопросы. Мне не сложно.

Почта для связи со мной: vladimir_kusakin@mail.ru

Кроме этого обратите внимание на верхний рекламный блок. Приглашаю всех на большой 4-часовой вебинар в эту субботу. Собираемся обсуждать серьезные вещи!

Владимир Кусакин

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 29 августа 2014 г

________________________________________________

Шансы на рост! Время четких решений

Пишу эту статью, так как за последнее время удалось пообщаться с большим количеством бизнесменов и вникнуть в разные ситуации в бизнесе. Хочется поделится тем, что может помочь сейчас заставить дела идти правильно. Имеет смысл называть вещи своими именами. Сейчас мы находимся в периоде экономической войны и подавления. Обычно в войнах нет правых сторон. И ни одна война или революция не решила тех вопросов, ради которых это затевалось. Это глупость! Ее тяжело понять, но как факт — она существует. Правильным ответом на это является процветание. На бОльший хаос правильно отвечать бОльшим порядком и гармонией. Лидеры создают порядок.

Сейчас шансы на рост в первую очередь у очень четких людей. Кстати, слово «позитивный» в первую очередь означает «четкий, уверенный». Я сам когда-то неточно понимал значение этого слова.

Для того, чтобы принимать разумные решения, сейчас имеет смыл сориентироваться в ситуации и данных. Классик в области управления Л. Рон Хаббард говорит о том, что важно — ВАЖНО ТО, ЧТО ПОМОГАЕТ УПОРЯДОЧИВАТЬ ДАННЫЕ И СПОСОБСТВУЕТ ВЫЖИВАНИЮ.

Начнем по порядку. Во-первых, деньги как энергия — никуда не исчезают. Если где-то стало меньше, точно где-то стало больше. Например, сейчас как никогда в стране строятся дороги. Когда-то во времена великой депрессии в Америке и Германии были построены основные дороги. Значит, у дорожников есть деньги. Если продажи автомобилей снизились, то продажи запчастей увеличиваются вместе с доходом от авторемонта. И так во многих областях. Запретили ввоз рыбы, поднялся доход от улова на Дальнем Востоке.

Из всех писем, которые ко мне пришли после опубликования последней статьи "Все нормально, только чувствую Жо", больше всего понравилось письмо Игоря Гудкова, создателя компании «TapkinDom» из Нижнего Новгорода. У них все хорошо, они растут на падающем обувном рынке. На вопрос: «Почему?» — Игорь отвечает: «Были готовы».

«Ситуация действительно интересная. Но так ли все плохо?

Если рассмотреть обувной рынок России повнимательнее, то окажется, что он давным-давно банкрот. Закредитованность ужасная, имущество их было заложено-перезаложено. Когда мы начинали бизнес мы проигрывали практически всем, денег нет, репутации нет, а теперь мы со многими компаниями можем конкурировать на равных. Денег накопили, репутацию заработали, так что для нас все не так плохо.

Сдувается большой мыльный пузырь, рушатся пирамиды, которые успешно работали во многих отраслях экономики, на примере туризма это очень наглядно.

Озабоченность ваша вполне понятна, сам маюсь такой проблемой, как повысить эффективность работы клиентской базы, как научить их работать грамотно, но воз и ныне там. Многие из предпринимателей не способны посмотреть на перспективы собственного бизнеса, они справляются, справляются и справляются. И, с моей точки зрения, ситуация на рынке обусловлена не каким-то одним большим внешним фактором, а огромным количеством мелких "почему"...

Если посмотреть в самую суть такого явления, как снижение дохода, то нужно посмотреть на те способы продвижения, которые компания использовала в прошлом. Какие из этих способов могли привести к снижению уровня доверия к компании, в какие моменты не предоставлялось то, что было обещано, существует ли нарушение обмена.

Основная масса компаний использует шаблоны типа "лучший", "самый надежный" и т.д., а ведь это практически всегда неправда. Вторая ошибка — это бесконечная реклама цен и скидок. Как результат — человек покупает "скидку", а не товар, обладающий определенными свойствами.

Всем нашим клиентам я говорю, что не планирую открывать розничные магазины, я думаю, что начало конца моего бизнеса начнется в тот момент, как я открою первый розничный магазин.

Деньги — это идея основанная на доверии, создавать нужно доверие, и тогда будут деньги».

Можно заметить, что у компании есть очень четкая стратегия: если это оптовая компания, то однозначно они не собираются открывать розницу, чтобы не составлять конкуренцию своим клиентам. Четкий выбор поставщиков-производителей. В первую очередь ориентированы на хороших российских. Более лучшее соотношение цена/качество и проще, быстрее логистика.

Еще одна очень четкая стратегия мне понравилась у компании с рынка недвижимости, выпускников программы «Усилитель мощности руководителя», проходивших недавно программу «Быстрый найм». Они решили сосредоточиться в первую очередь на квартирах-студиях размером 20-25 квадратных метров, в которых есть кухня и удобства. Это самый продаваемый сегмент даже в тяжелые времена. Ориентир на успешную молодежь, которой потом понадобится площадь побольше, или на людей, у кого есть деньги и они хотят их сохранить. Такие студии выгодно и легко сдаются, да и продать их можно с высочайшей скоростью. Разумная четкая позиция.

Близкая стратегия могла бы быть у строительной компании в сложной ситуации, когда они строят за свои деньги несколько этажей в надежде, что им позже заплатит генподрядчик (или, как тоже бывает, задержит выплату, и в результате —кредиты и целая куча проблем). На проект «построить быстропродаваемые квартиры-студии в малоэтажном доме» легче найти и инвестора, и клиента.

Еще один пример очень хорошо развивающегося бизнеса — блинчиковая сеть «Вкуснолюбов» в Ростове-на- Дону. По настоящему вкусные блинчики с великолепной начинкой, очень хорошо подобраны соусы и заполнение. Пробуешь — нравится, хочется еще, рекомендуешь знакомым. Да еще хорошая упаковка, чем-то похожая на упаковку пирожков в Макдоналдсе.

Итак, сделаем первые выводы, что нужно сейчас для того, чтобы расти:

1. Великолепный продукт или услуга, ориентированные на тех, кто растет или будет расти.

2. Увеличение продвижения, исходящего потока рекламы. Но она должна более точно и разумно размещаться. Например, магазин стройматериалов может договориться со строителями за дополнительную скидку размещать рекламу у них на заборе стройки. Компания, работающая на рынке «бизнес-бизнесу» может договорится размещать рекламу на кулерах с водой в компаниях потенциальных клиентов. Да и сама реклама должна быть сделана на основании опросов клиентов. Она должна вызывать желание купить. Например: Грузоперевозки- быстро и без" геморроя"!

3. Мобилизация компании. Сейчас потрясающе важно привести в порядок свою команду. Секрет сотрудничества — вовлечение! Необходимо вовлечь в нахождение работающих решений всех своих лучших людей. Когда команда начинает не наблюдать, а привлекается к опросам, к нахождению решений, она просыпается.

Продолжение следует, и у меня есть еще несколько интересных решений от компаний, кто сейчас растет даже на падающих рынках. Я буду говорить об этом в субботу на большом вебинаре (см. верхний блок).

А я хочу сообщить, что наша компания «Бизнес Форвард» сейчас начинает представлять новую услугу «Бизнес. Перезагрузка» — специально для тех, кому надо расти или уменьшить перегруз руководителя в случае роста. Это два дня жесткой практики для руководителей в небольшой группе (до 6 человек). В первую очередь - специальные упражнения, чтобы вывести из состояния загруза и увеличить способность находить работающие решения для своего бизнеса. Дальше — не скажу, но в результате — понимание, что делать сейчас, чтобы дела пошли. И главное — как вовлечь своих людей в реализацию этих планов.

Больших побед!
Владимир Кусакин
vladimir_kusakin@mail.ru

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Притча по субботам. Выпуск от 30 августа 2014 г

Добрый день, дорогие читатели!

Сегодня для вас притча от Юлии Дубинкиной-Ильиной. Она смогла довольно таки старую идею облечь в изящную форму. И кто из нас не мечтал о Победе? Так все ж в наших руках, а вернее - в руках ваших сотрудников!

Мария Кусакина
BusinessForward

____________________________________________

Иногда, в свободное от занятий и работы время, ученики школы Хинг Ши играли с учениками других школ в дзю-ню (игра, которая стала прародителем современного футбола). Команда, победившая на соревнованиях, получала на определённый срок небольшие привилегии, а также подарок из рук своего Учителя. Поэтому, однажды после занятий, накануне нового состязания, ученики подошли к мудрецу и спросили его:

— Учитель, скажи, почему нам так редко удаётся победить наших соперников по дзю-ню, ведь мы такие же молодые, ловкие и быстрые, как они. В чём кроется секрет победы? Может, в удаче?

В ответ на это Хинг Ши попросил учеников подождать его, и, выйдя из комнаты, спустя какое-то время вернулся, неся в руках осколки вазы. Дав каждому ученику по одному осколку, Хинг Ши сказал:

— Я раскрою секрет победы лишь тому из вас, кто, проявив мудрость и смекалку, сможет нарисовать полную вазу такой, какой она была до того, как я её разбил.

Сказав это, Хинг Ши вышел. Ученики, смущённые нелёгкой задачей, взяли в руки принадлежности для рисования и, тщательно изучая каждый свой осколок, начали рисовать. Так как любой из них хотел стать тем единственным, кому Учитель откроет секрет, сели они поодаль друг от друга и рисовали, прикрывая изображение рукой так, чтобы никто другой не смог увидеть их рисунок.

Закончив свои работы, пришли они к мудрецу, каждый втайне надеясь на то, что именно его рисунок окажется верным. Но, после того как Хинг Ши посмотрел работы, среди них не оказалось ни одной правильной: все ученики нарисовали разные вазы, красивые и не очень, но ни одна из них не была похожа на ту, осколки которой дал им мудрец. Тогда Хинг Ши вернул ученикам их работы и попросил ещё раз попробовать свои силы.

Сплотившись после неудачи, они показали, наконец, друг другу свои работы, и были поражены тем, насколько непохожими друг на друга оказались их рисунки. Тогда, посоветовавшись, решили они соединить свои черепки воедино, а после вместе нарисовать вазу. Склеив осколки, увидели они, что одного небольшого кусочка не хватает. Тогда юноши, повернув склеенную вазу к себе целой стороной, без особого труда нарисовали её в первозданном виде. После чего отправились к мудрецу, ожидая его ответа.

Взяв в руки первый же рисунок, Хинг Ши улыбнулся и сказал:
— Я вижу, вы уже нашли ответ на свой вопрос. Действительно, победа достаётся лишь тем, кто, не боясь забыть о себе самом, становятся единым целым со своими товарищами.

— Учитель, а что означает тот отсутствующий осколок, который, правда, не помешал нам нарисовать вазу? — спросили ученики.

— Ах, да, — сказал, вынимая оставшийся черепок, Хинг Ши, — это — удача ваших соперников, действие которой, при правильном обращении, всегда остаётся в ваших руках.

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Видео-выпуск от 31 августа 2014 г.

Уважаемые читатели рассылки, партнеры, клиенты и просто друзья! Приглашаем вас принять участие в грандиозном событии, которое пройдет в конце сентябра в Москве в гостинице "Космос".

В этом году как никогда надо собрать все инструменты и успешные действия в кулак и использовать их на полную катушку, чтобы компенсировать неблагоприятные для экономики факторы, которые, скорее всего, коснутся каждого.

От нашей компании на конференции будут выступления Владимира и Ильи Кусакиных. А также некоторые из наших клиентов во время конференции получат заслуженные награды за внедрение технологии управления у себя в компаниях.

Желающие попасть в нашу делегацию переходите по ссылке и читайте полную программу конференции и регистрируйтесь! А нажав на план зала и выбрав бирюзовый сектор, вы точно попадете к нам в компанию!

* WISE - международная ассоциация предпринимателей, которые используют в своем бизнесе Систему управления, разработанную Л. Роном Хаббардом (Hubbard Management System).

_______________________________________

Кусакин Илья: кредитный Кризис,
где взять Решение и крутой Совет

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 2 сентября 2014 г

Добрый день, дорогие читатели!

Мы продолжаем держать руку на пульсе и делать все возможное для того, чтобы нынешняя ситуация не повергла вас в замешательство и недоумение. В верхнем блоке вы видите информацию о 2-дневной коучинговой программе, которую будет проводить Владимир Кусакин уже на этой неделе, 5-6 сентября. Мы специально сделали ее в пятницу-субботу, чтобы не срывать вас надолго из компании, но и оставить хотя бы один выходной день, чтобы восстановить силы перед решающим броском.

А в отрывке из архивной статьи Владимира, написанной им в начале кризиса 2008 года, рекомендации о том, как действовать в моменты чрезвычайной ситуации.

Мария Кусакина
BusinessForward

________________________________________________

КРИЗИС - медленная смерь или Ваша Большая Победа

Вчера общался с одним замечательным человеком, который поинтересовался, как оптимально действовать во время кризиса. После трехминутного общения человек засветился и начал действовать на полную катушку. А я понял, что с моей стороны промолчать и не поделиться своей точкой зрения и знаниями на эту тему было бы мягко говоря нечестно. Посмотрел, что говорится на эту тему в Интернете... много бла-бла-бла. Мнение товарища N, слова малоизвестного эксперта, заснятые на видео (можно скачать и посмотреть по телефону). Бегающие глаза и фраза: "Кризис будет глубоким..." Экстренные меры правительства России и других стран по выдаче денег тем, кто принимал активное участие в создании кризиса. Это как тушить бензин керосином - очень "помогает". Со стороны может даже показаться, что пожарные заняты действительно делом. Просто разгорается сильнее.

В моменты кризисов и чрезвычайных ситуаций возникает хаос и замешательство. Многие люди начинают на это реагировать, тем самым превращаясь в следствие, и увеличивают хаос и замешательство. Это не помогает! Если вы будете действовать неадекватно и реагировать, шансы на большие потери увеличиваются. Если у вас будет четкий здравомысленный план действий, вы выиграете.

Представьте себе реку, вы плывете в лодке... Впереди поворот... Есть три сценария действия:

1. Ничего не менять. Нас это не касается. Мы плывем и плывем... Ваша лодка врежется в берег.

2. Паника! Спасайся кто может! Выбросить часть команды за борт. Схватить самое ценное из того что есть. Прижать поближе к груди свои активы. И надеяться, что пронесет.... Не факт.

3. Понять, что происходит. Точно рассчитать свои действия. Приложить больше необходимых четко выверенных усилий для того, чтобы пройти поворот, по дороге собирая лодки и барахтающихся людей (если вы настолько организованы, что можете себе это позволить)... Тогда из поворота вы выйдете в новом качестве, с Большой Победой и целой флотилией.

У выдающегося философа и создателя административной технологи управления Л.Рона Хаббарда есть потрясающие инструменты для действия в разных ситуациях и состояниях. Опираясь на эти данные, мне удалось пройти практически без потерь кризис 98 года и быстро расширить свой бизнес, потеснив лидеров рынка на тот момент.

Формулы состояний, описанные Л.Роном Хаббардом, дают точную последовательность шагов, которые необходимо выполнить, чтобы из одного состояния деятельности перейти к другому.

"Состояние Несуществования (Формула для работы на новом посту). Каждый человек, недавно назначенный на пост, начинает свою деятельность в состоянии Несуществования, будь то новое назначение, повышение или понижение." *

Кстати, любая новая компания тоже проходит состояние несуществования. А иногда и не только новая должна пройти это состояние, если не сделала это вовремя и правильно, и статистики ее находятся просто на нуле.

"Состояние опасности обычно назначается, если:

1. Состояние Чрезвычайного положения продолжается слишком долго.

2. Статистика очень круто устремляется вниз.

3. Старший руководитель неожиданно обнаруживает. что он выполняет работу ответственного за данную область деятельности из-за возникших там неприятностей." **

"Состояние Чрезвычайного положения применяется в следующих случаях:

1. Когда статистика организации, части организации, отдела или конкретного человека понижается.

2. Когда статистика организации, части организации или конкретного человека не изменяется."

Существуют более позитивные состояния и шаги, необходимые для расширения в этом случае. Это Нормальная деятельность, Изобилие и Могущество.

Для того, чтобы пользоваться этими формулами состояний, необходимо для начала четко определить, в каком состоянии находится ваша деятельность. Мы живем в относительном мире, и любое данное обладает ценностью только при сопоставлении с другим данным. (Это тоже из работ Л.Рона Хаббарда). Например, если ваш доход стоит на месте, а цемент подешевел на 20%, квартиры на 15%, то реально вы двигаетесь вверх. Поэтому, чтобы правильно определить какое у вас состояние, нужно приложить немного здравого смысла и принять участие в программе"Перезагрузка бизнеса" (см. верхний блок)

Хочу прокомментировать одно из наиболее актуальных состояний для многих бизнесов в текущий момент. Это состояние Чрезвычайного Положения.

Итак формула для ЧП, которую предлагает Л. Рон Хаббард:

1) Продвигайте и производите. Продвигать – это относится к организации, а люди, сотрудники, должны производить. Продвигать - значит делать что-либо известным, выпускать что-либо, создавать об этом хорошее мнение, заявлять о себе, доводить продукт до потребителя.

Многие компании вместо того, чтобы начать продвигать и производить, начинают экономить - увольнять сотрудников, сокращать деятельность, закрывать направления. Это приводит к более резкому ухудшению. Правильное действие - донести до всех сотрудников, что сейчас чрезвычайное положение и от правильных действий каждого из них зависит поражение или успех компании.

Рынок никогда не падает до нуля. И всегда есть типы публики, которые способны покупать ваш товар или что-то еще. Есть компании, которые более-менее спокойно себя чувствуют даже в этот кризис. Например, мобильные операторы - люди не уменьшают количество звонков. Или компании, торгующие бензином, тоже не пропорционально снижению цены на нефть снижают цены на бензин. Имеет смысл не полениться и составить список ваших клиентов, у которых дела идут неплохо, и увеличить продвижение именно на эту категорию.

Поступая таким образом, я смог добиться в своей климатической компании роста дохода в зимний период по отношению к лету, увеличивая усилия, а не ослабляя, делая эти усилия более направленными в тот момент, когда многие конкуренты проедали доход, заработанный летом, объясняя, что действовать - не сезон.

2) Измените основу своей деятельности. «Если, например,… выполнив пункт «Продвигайте», вы не изменили основу ведения дел, - вы ничего не изменили в вашей деятельности, - что ж, тогда вы просто идете навстречу еще одному состоянию Чрезвычайного положения.

Следовательно, этот шаг должен быть частью данной формулы; вам стоит изменить основу своих действий; вам надо сделать что-нибудь для изменения основы своей деятельности, потому что эта основа привела вас к состоянию Чрезвычайного положения, - так что вам определенно стоит ее изменить», - утверждает Л. Рон Хаббард.

Сюда могут относиться разные вещи. Может быть вам нужны новые продукты, которые более актуальны в этой ситуации и востребованы теми, у кого дела идут вверх. Это может быть изменение системы платежей - прекратить давать товар без денег. Это могут быть системы мотивации и оплаты персонала. То есть это - действительно ОСНОВЫ.

3) Экономьте.

Как только вы породили поток и он уже идет, вы можете заняться тем, чтобы оптимизировать ваши действия. Отказаться от того, что не работает и начать поддерживать то, что дает эффект, сокращая издержки.

4) Затем приготовьтесь предоставлять.

Как только у вас начинает образовываться спрос и вы видите, что идет поток, вы должны быть готовы, чтобы его удовлетворять. Например, магазин проводит кризисную распродажу чужого товара и люди начинают активно покупать. Отдел снабжения должен резко найти еще товар для кризисной распродажи.

5) Укрепите дисциплину.

А пятый шаг я оставлю без комментария. Надеюсь, что вы с этим справитесь сами, чего я , собственно говоря, вам и желаю.

Больших побед!
Владимир Кусакин
vladimir_kusakin@mail.ru

P.S. Господа руководители, вы представляете ценность и ваша помощь нужна многим людям вокруг вас!

* (О шагах по выходу из этого состояния в статье на сайте БФ "Управление на основе статистик: Несуществование. В самом начале не было ничего...")

** (О шагах по выходу из этого состояния в статье на сайте БФ "Управление на основе статистик: Опасность. Periculum in mora. Опасность в промедлении")

*** (О шагах по выходу из этого состояния в статье на сайте БФ "УПРАВЛЕНИЕ НА ОСНОВЕ СТАТИСТИК. ЧРЕЗВЫЧАЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ, КОТОРОЕ НЕОБХОДИМО УСТРАНИТЬ"

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 4 сентября 2014 г

________________________________________________

Шансы на рост! Время четких решений (ч.2)

Как и обещал продолжение статьи. Стало ли за две недели лучше? У Вас? А в компании? На вашем рынке? В стране? Ко мне подошел менеджер и рассказал историю про то, что странный бизнесмен попался ему среди клиентов нашей  компании. Говорит,  что построил бункер и хочет купить танк. Собирается брать по тысяче долларов за то, чтобы пустить к себе в бункер. В этот же день я прочитал статью, в которой автор описывает важность и нужность войны. Это неправда! Большинству людей не нужны войны! Есть небольшой процент в обществе людей, настроенных на разрушение и испытывающих удовольствие от подстрекательств и склок.   И правда, видно, что создается истерика!

Я не согласен! Считаю, что создавать стабильно развивающейся бизнес гораздо интереснее, да и повеселее будет.

Первое что необходимо сейчас для роста: действительно хороший продукт или услуга.

Маленькое наблюдение. Моя жена буквально на днях купила iPad младшему сыну, уезжавшему на учебу в Англию.  Нашла компанию в интернете. Сначала собиралась купить просто один планшетник за 19,5 тысяч. Пообщавшись с менеджером Евгением, решила добавить разные полезности и уже загруженные программы по ее собственному выбору (можно было еще игрушек нагрузить, но не стали), и сумма вышла уже 23 тысячи. Из-за того, что пришлось ждать более одной минуты на телефоне, фирма подарила фонарик. А в коробке лежала в красивом конверте скидочная карта, делающая привлекательными следующие покупки и дающая доступ на сайте к видео-урокам для пользователей аппаратурой - телефонами и планшетами, а также личное письмо от владельца компании, молодого обаятельного парня, с добрыми пожеланиями и заботой.

И моя жена решила в будущем обращаться к этой компании и еще порекомендовала нескольким знакомым. И вот я еще тоже пишу об этой компании — интернет-магазине http://video-shoper.ru Они не производят телефоны и компьютеры, они просто предоставляют услугу и делают это хорошо,
превосходя ожидания клиента. Можно не сомневаться, эта компания будет расти.

Другой очень интересный пример —компания «Русмедиа», город Ростов.
Предоставляет услугу по размещению рекламы в лифтах.

В прошлом году начали у них возникать проблемы с клиентами, снижаться спрос на рекламу. Провели опрос у клиентов и выяснили, что реклама стала давать меньше отдачи. Разобрались почему. Макеты, которые использовали компании-рекламодатели, выражали амбиции, несли оригинальность, но чаще всего не соответствовали предназначению рекламы — вызывать желание купить продукт или услугу. Часто компании пытались в одном объявлении продать весь свой ассортимент, рассеивая при этом внимание возможного покупателя.

В общем, компания «Русмедиа» приняла решение помогать заказчикам делать работающую рекламу на основании опросов и исследований, что работает,  а  что  не дает отдачи. Как пример — для цветочного магазина сделали рекламу «11 роз за 220 рублей». В макете ничего лишнего: розы, ограниченная во времени акция, контакты. Эта реклама окупилась почти за неделю. И дело пошло. Стали больше убеждать клиентов делать макет, дающий отдачу, проверять результаты и количество заказов стало увеличиваться.

К этому компания добавила более глубокую проработку с каждом менеджером, как аргументировать сделку. Больше проработки и подготовки перед встречами, образцы похожих объявлений, которые не сработали.  Данные о емкости рынка, когда есть возможность их показать. И процент сделок пошел вверх.

Но это еще не все! Учредители компании решили, что пора сделать действительно что-то стоящее. И решили организовать для детей города Ростова благотворительный проект «Ярмарка спорта». В сентябре во Дворце спорта пройдет праздник с участием разных спортивных секций, известных спортсменов. На него смогут прийти родители с ребенком и в одном месте узнать, посмотреть и подобрать то, что будет интересно ребенку, что ему правда понравится. Хочется заметить, что это проводится на том фоне, который у нас есть — 1 место в мире по количеству бездомных, 1 место в мире по детскому алкоголизму, 1 место в мире по детскому курению.

Ребята рассчитывают, что около 5000 детей в Ростове смогут посетить эту ярмарку и найти свой интерес в спорте. У каждого из мальчишек или девчонок есть друзья, которые придут в секции чуть позже вслед за ними. Так что это повлияет на судьбы более 15000 детей в одном городе. И вот это уже точно шаг в более светлое будущее.

Конечно же, такие компании будут расти, будут получать поддержку, известность, признание и доверие. Наша компания «Бизнес Форвард» сделала презентацию этого проекта на конференции, которую мы проводили в Ростове в августе. Вместе с другими предпринимателями, которые поддержали его после презентации, почти мгновенно за полчаса в обед было собрано более 800 тысяч благотворительных взносов.

И конечно, я могу еще много чего продолжить. Но я надеюсь, что у меня получилось донести основную идею. Шансы на рост действительно есть. Для этого нужно:

1. Посмотреть как улучшить свой продукт. И улучшить так, чтобы это еще больше радовало и удивляло ваших клиентов.

2. Улучшить свое продвижение, увеличить исходящей поток ( "Ярмарка спорта"  — это тоже исходящий поток из компании). И правильно, если компания направляет свой поток продвижения в первую очередь на растущих или обладающих потенциалом роста клиентов.

3.Мобилизовать свою команду,  вовлекая  в стоящую деятельность и приводя к победам.

Ну, а как это сделать, конкретно применяя к вашему бизнесу, можно будет разработать вместе со мной на ближайшей программе «Перезагрузка бизнеса».

Да, хочу заметить, что мне было особенно приятно писать о достижениях компании «Русмедиа», так оба учредителя компании  прошли программу Усилитель Мощности Руководителя.

Хороших дней, Владимир

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Притча по субботам. Выпуск от 7 сентября 2014 г

Добрый день, дорогие читатели!

Я очень хочу, чтобы в эти прекрасные выходные вы сделали что-то доброе своим близким или друзьям. Просто так, без повода... Давайте передавать добро по кругу! И пусть вас вдохновит на это сегодняшняя притча.

Мария Кусакина
BusinessForward

____________________________________________

Притча о цветущем кактусе

Однажды в квартире у молодой женщины расцвел кактус. До этого он 4 года торчал на подоконнике, похожий на хмурого и небритого дворника, и вдруг такой сюрприз. Странно, что меня считают злобной бездушной стервой, — подумала женщина. Это все неправда, у бездушных и злых кактусы не цветут.
В приятных думах о цветущем кактусе и она случайно на ногу мрачному мужчине в метро. На его замечание, пребывая в приподнятом настроении, не заорала как обычно с оскорбленным видом: — «Ах, если уж вы такой барин, то ездите на такси!», — а улыбнулась:

— Не сердитесь на меня, пожалуйста, мне не за что держаться, если хотите — наступите мне тоже на ногу и будем квиты.

Мрачный мужчина проглотил то, что собирался озвучить по ее поводу. Потом вышел на своей станции и покупая газету, вместо того, чтоб нахамить киоскерше, запутавшейся с подсчетом сдачи, обозвав ее тупой коровой, сказал ей:

— Ничего страшного, пересчитайте еще раз, я тоже с утра пораньше не силен в математике.

Продавщица, не ожидавшая такого ответа, расчувствовалась и отдала бесплатно два старых журнала и целую кипу старых газет пенсионеру — постоянному покупателю, который, очень любил читать прессу, но приобретал каждый день только одну газету, подешевле. Конечно, нераспроданный товар полагалось списывать, но любые правила можно обойти.

Довольный старик пошел домой с охапкой газет и журналов. Встретив соседку с верхнего этажа, он не устроил ей ежедневный скандал на тему: "ваш ребенок как слон топает по квартире и мешает отдыхать, воспитывать надо лучше", а посмотрел и удивился:

— Как дочка-то ваша выросла. Никак не пойму, на кого похожа больше на вас или на отца, но точно красавицей будет, у меня глаз наметанный.

Соседка отвела ребенка в сад, пришла на работу в регистратуру и не стала кричать на бестолковую бабку, записавшуюся на прием к врачу на вчерашний день, а пришедшую сегодня, а произнесла:

— Да ладно, не расстраивайтесь, я тоже иногда забываю свои дела. Вы посидите минутку, а я уточню у врача, вдруг он сможет вас принять.

Бабка, попав на прием, не стала требовать выписать ей очень действенное, но недорогое лекарство, которое может мгновенно помочь вылечить болезнь, угрожая в случае отказа написать жалобы все инстанции вплоть до Страсбургского суда по правам человека, а вздохнула и сказала: — «Я же не совсем еще из ума выжила, понимаю, что старость не лечится, но вы меня, доктор, простите, что таскаюсь к вам постоянно, как на работу».

А доктор, направляясь вечером домой, вдруг вспомнил бабку и пожалел ее. Он вдруг подумал, что жизнь в ее привычной суете, летит мимо, и поддавшись внезапному порыву остановился у ближайшего супермаркета, купил первый попавшийся букет цветов, торт с кремовыми розами и поехал совсем в другую сторону. Подъехал к дому, поднялся на третий этаж и постучал в дверь.

— Я тут подумал, ну зачем мы все делим, словно дети, играющие в песочнице. Я вот тебе торт купил, только я на него нечаянно положил свой портфель и он помялся. Но это нестрашно, на вкусовые качества ведь не повлияет. Я еще купил тебе цветы, только они тоже немного помялись этим же портфелем. Но может быть отойдут?

— Обязательно отойдут, — ответила женщина, — мы их реанимируем. А у меня новость. Ты только представь, я сегодня проснулась, смотрю на окошко, а у меня кактус расцвел. Видишь?

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Видео-выпуск от 9 сентября 2014 г.

Дорогие друзья!

В октябре у нас пройдет очередной тур семинаров от Линна Айронса. У вас есть возможность увидеть его 3-4 октября в Ростове-на-Дону, 06-07 октября в Краснодаре, 10-11 октября в Новосибирске, 14-15 октября в Барнауле, 18-19 октября в Улан-Удэ, 21-22 октября в Ульяновске.

А сегодня для вас небольшая полезность от нашего дорого Линна. Ах, как он блистал на Круизе 2014, люди плакали от благодарности после его семинара по целям!

Мария Кусакина
BusinessForward

_______________________________________

Линн Айронз. Секрет маркетинга в одном предложении

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 10 сентября 2014 г

________________________________________________

Обучение персонала и расширение компании

Добрый день, дорогие читатели! Согласно недавно проведенным опросам, в американских компаниях среднее число оплаченных дней обучения персонала достигло 40 дней в год. Сюда включены и корпоративные тренинги, и занятия на семинарах, курсах и т.д. У нас в России эта цифра намного меньше, но также наблюдается устойчивая тенденция роста рынка услуг в области краткосрочного обучения. И действительно, в условиях, когда во многих отраслях предложение значительно превышает спрос, именно профессионализм персонала играет решающую роль.

Посмотрите реально, каким образом обучаются ваши новые сотрудники. Да, можно не вкладывать денег в их обучение. Но если подсчитать затраты времени, когда они не производят сами вследствие своей необученности, и прибавить к этому время, затраченное опытными вашими специалистами на ликвидацию их ошибок, разъяснение правил и нюансов, то получится внушительная сумма недополученной прибыли. А как часто новые сотрудники вообще сбегают из компании. И происходит это не потому, что компания плохая, а потому что в ней мало времени уделяется первичному обучению сотрудников. В результате новичок терпит неудачи, начинает обесценивать свои способности и решает, что «это не для него».

Конечно, можно устроить охоту за специалистами, уже имеющими опыт работы в вашей области, наработанную базу клиентов и связи. Но я считаю этот способ не очень этичным. Переманить опытного специалиста конечно можно, но как на него рассчитывать, если ему может понравиться другая компания. Если в какую-нибудь из моих компаний приходил такой специалист, мы обязательно старались выяснить, что его не устраивало на предыдущей работе, с какой целью он хочет устроиться к нам на работу.

Для меня при найме сотрудника главным было увидеть, что человек готов учиться новому, работать по нашим правилам. Очень часто мы брали сотрудников вообще без опыта работы, обучали его сами и в итоге получали отличного специалиста, преданного компании. В крупной компании есть смысл организовать свой учебный центр с материалами для обучения, а также подготовить человека, помогающего новым сотрудникам усвоить необходимые данные. В небольшой компании все равно должны быть обучающие материалы, которые новый сотрудник может изучить перед началом своей деятельности.

Итак, как же лучше всего организовать обучение персонала в компании? Одной из самых больших моих ошибок в жизни было то, что я думал, что другие люди такие же, как я. И должны понимать очевидные вещи. Это не так.

Я неоднократно убеждался на своей практике, что большинство ошибок в компании связано с тем, что персонал не понимает иногда, что он должен сделать. Это происходит из-за присутствия слов, которые люди не понимают. Человек не может сделать jamp, если он не понимает, что это означает прыгнуть. Интересно, что у людей много разных слов, которые они не понимают полностью и из-за этого происходит много смешных, а иногда и не очень смешных историй. Я сам обучался в Дании по такой технологии обучения. Она дает просто потрясающие результаты.

Маленький эпизод. Мне нравится играть в футбол. Я заметил, что иногда до 20 раз за игру попадаю в штангу. Во время обучения я прояснил, почему это происходит. В детстве мне показали ворота и сказали, что нужно попадать в них. Я понял, что ворота – это штанги, а вот слово «в» я понимал не в значении «внутрь чего-нибудь», а в значении «по чему-нибудь». И продолжал старательно попадать «в ворота». После того, как я с этим разобрался, удивительно, но я стал попадать внутрь ворот гораздо чаще, даже с середины поля.

После внедрения обучающего класса в своих компаниях, я наблюдал, как производительность персонала быстро увеличивалась, иногда в несколько раз.

Это очень эффективный инструмент, которым надо обязательно пользоваться. Под словом класс не обязательно понимается огромное помещение с партами, доской и прочими атрибутами. Занятия могут проходить в вашем же рабочем помещении, в специально отведенное для этого время с использованием обучающих материалов.

И напоследок еще одна цитата из книги Стивена С.Скотта «Записная книжка миллионера»:

«Самолет, взлетевший в аэропорту Кеннеди в Нью-Йорке приземляется в Лос-Анжелесе не потому, что его экипажу повезло или потому, что он состоит из одних гениев, и не потому, что на протяжении всего полета экипаж твердил про себя установку о том, что «мы верим, что сможем сделать это, верим, что у нас получится…» Нет. Самолет прилетает из одного места в другое благодаря тому, что его экипаж от самого взлета до самой посадки точно выполняет предписанные для этого случая специфические шаги и инструкции, а также придерживается специфических правил».

Для тех же, кто хочет по-настоящему научиться нанимать и адаптировать персонал во время стажировки, используя технологию обучения, есть следующая услуга нашей компании «Бизнес Форвард», помогающая решить эти вопросы – "Практический курс по найму и стажировке", во время которого ваш ответственный за найм учится всему этому, чтобы не терять персонал во время испытательного срока.

Хороших дней,
Владимир Кусакин

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск "Цитата по четвергам" от 11 сентября 2014 г

Добрый день, дорогие читатели!

Настала пора принимать решение по поводу участия в осенней конференции WISE*. Только до 14 сентября действуют скидки на участие во всех 3 днях конференции или в одном отдельном дне!

Приглашаем вас принять участие в грандиозном событии, которое пройдет в конце сентябра в Москве в гостинице "Космос".

В этом году как никогда надо собрать все инструменты и успешные действия в кулак и использовать их на полную катушку, чтобы компенсировать неблагоприятные для экономики факторы, которые, скорее всего, коснутся каждого.

От нашей компании на конференции будут выступления Владимира и Ильи Кусакиных. А также некоторые из наших клиентов во время конференции получат заслуженные награды за внедрение технологии управления у себя в компаниях.

Желающие попасть в нашу делегацию переходите по ссылке и читайте полную программу конференции и регистрируйтесь! А нажав на план зала и выбрав бирюзовый сектор, вы точно попадете к нам в компанию!

Ну а нижеприведенная цитата именно для вас :) Какой из трех путей вы выберете в отношение участия в конференции?

Поделиться картинкой можно с нашей странички в Facebook , в Odnoklassniki или Вконтакте.

Мария Кусакина
BusinessForward

* WISE - международная ассоциация предпринимателей, которые используют в своем бизнесе Систему управления, разработанную Л. Роном Хаббардом (Hubbard Management System).

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Притча по субботам. Выпуск от 13 сентября 2014 г

Добрый день, дорогие читатели!

Сегодня я открываю маленький секрет. Обычно мы не рассказываем каких-то конкретных деталей о наших программах, в частности — об Усилителе Мощности Руководителя. Но сегодня, когда увидела вот эту схему и объяснение понятия "ИКИГАЙ", я поняла, что это одна из частей нашей программы. Не конкретная технология, но то, что человек получает в итоге... И не просто осознание, как здесь написано, но и конкретные шаги для достижения этого. Естественно, в основном это касается бизнеса, его предназначения, его направленности, его стандартов.

Больше писать не буду, но скажу еще, что один из наших Усиленных (юный начинающий бизнесмен) на этом этапе программы вдруг понял, что его ИКИГАй — не бизнес в каком бы то ни было виде, а музыка. После этого он участвовал в "Украина ищет талант" и прошел почто до конца. А сейчас участвует в программе "Хочу к Меладзе". Но это был единичный случай :)

Мария Кусакина
BusinessForward

P.S. Одна ошибочка в переводе схемы. Если переводить точно с англ, на месте "отпуск" должно быть "призвание или склонность к чему-либо" (в оригинале vocation), а отпуск будет vacation.

____________________________________________

ЧТО ТАКОЕ "ИКИГАЙ" И КАК ЕГО НАЙТИ

"Однажды в маленьком японском городке умирала женщина. В какой-то момент она почувствовала, что ее душа покидает тело, возносится вверх и предстает перед духами предков.

Громкий голос спросил ее: «Кто ты?»
«Я жена мэра» — ответила она.
«Я не спрашиваю, кто твой муж. Ответь мне, кто ты?»
«Я мать четверых детей. Я учительница в школе».
«Разве я спросил, сколько у тебя детей или где ты работаешь?»

И так продолжалось до тех пор, пока она не сказала: «Я та, кто просыпается каждый день для того, чтобы помогать своей семье и учить детей в школе». После этого она вернулась в свое тело и болезнь отступила. Она нашла свой икигай."

Икигай

Японское понятие "икигай" довольно сложно однозначно перевести на русский язык, но примерно можно расшифровать как «то, что придает жизни смысл, то, что заставляет нас просыпаться каждое утро с радостью». Другими словами, икигай — это по-восточному изящное и компактное определение вашего главного интереса, того дела, которое приносит радость в вашу жизнь.

Хотя японцы острова Окинава сумели сделать это понятие частью своей философии, нельзя сказать, что икигай совершенно не известен на западе. Мы не раз встречали его последователей, особенно среди тех людей, которые сумели добиться в своей жизни многого:

"Мы едва могли ждать утра, чтобы снова приступить к работе." — Уилбур Райт, изобретатель самолета

"Делайте только то, что вы любите больше всего. Это обязательно приведет вас к успеху! Каждое утро я смотрел на себя в зеркало и спрашивал: Если бы сегодня был последний день моей жизни, хотел бы я заниматься тем, чем я занимаюсь сегодня? И если ответ в течение многих дней подряд был «нет», то мне нужно что-то менять." — Стив Джобс, руководитель Apple

Именно интерес к жизни, желание немедленно приступить к своему делу и выполнить его самым лучшим образом дает людям ощущение собственной значимости, чувство удовлетворенности и смысл жизни. Тем людям, которые знают свой икигай, незнакомы депрессии, они сохраняют оптимистическое отношение к жизни и не подвержены деструктивным привычкам. Поэтому для каждого человека, который хочет прожить долгую и осмысленную жизнь, так важно найти для себя причину вставать по утрам.

Как найти свой икигай?

Открытие своего главного дела потребует от вас, возможно, значительного вложения времени и энергии. Вам придется принять осмысленное и важное решение, и очень жаль, что многие люди понимают его необходимость слишком поздно. Чем раньше вы начнете поиск своего икигай, тем скорее вы начнете ощущать спокойствие и удовлетворение от своей жизни. Вот некоторые вопросы, ответы на которые помогут вам в поисках:

- Достижения. Какие достижения в своей жизни вы считаете самыми ценными? Возьмите лист бумаги и запишите 2-3 своих дела, которыми вы действительно гордитесь. Это может послужить хорошей отправной точкой для поиска своего икигай.

- Знания. В чем ваши состоят ваши особые знания и навыки? В чем вы считаете себя специалистом? О чем вы с удовольствием рассказываете, на какую тему читаете литературу? Какие сайты посещаете чаще всего в свободное время?

- Ощущения. Работа в той области, в которой вы разбираетесь, является залогом карьерного успеха. Но если вы хотите обрести счастье, то надо заниматься тем, что любишь. Ваш икигай не слишком волнуют ваши деловые успехи, если они не подкреплены радостью в сердце. Именно на это надо обратить внимание в первую очередь.

- Самооценка. Кем вы видите себя в своих мечтах? Вы учитель, юрист, мать, ученый, книгоиздатель, фермер? Возможно, именно ваша оценка своего будущего может стать той линзой, которая поможет сфокусировать все ваши усилия.

- Личность. На свете нет одинаковых людей, и разным личностям подходят совершенно разные виды работ. Зная свой тип личности, вы поймете, почему некоторые занятия приносят вам огромное удовольствие, а другие не трогают ни единой струны вашей души.

Можно воспользоваться для поиска икигай и специальной картой, которая показывает, что ваше главное дело расположено на пересечении того, что вам больше всего хочется, и того, что лучше получается.

Финальное напутствие

"Ты должен найти то, что любишь. И найти свою любимую работу так же необходимо, как и своего любимого человека. Работа будет занимать очень большую часть твоей жизни и единственный способ получать настоящее удовлетворение от работы — это делать ее превосходно, осознавая это. А единственный способ делать свою работу превосходно — это любить ее. Если ты еще не нашел свое любимое дело, продолжай искать. Не прекращай поиски, пока не найдешь. Как и во всем остальном, к чему лежит сердце, ты сразу поймешь, что нашел то, что искал. И как в любых прекрасных взаимоотношениях, твоя увлеченность работой будет со временем только увеличиваться. Так что, ищи и не успокаивайся, пока не найдешь." — Стив Джобс

Источник: книга Майкла Рэя "Высшая цель. Секрет, который поддерживает вас каждую минуту"

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 18 сентября 2014 г

________________________________________________

Смертельные ошибки для бизнеса сейчас

Добрый день, дорогие читатели! Падение курса рубля, новые санкции, антисанкции, oбвал компаний на туристическом рынке, запугивание увеличением налогов, прекращение поддержки курса рубля с января следующего года, электронный браслет на ноге Евтушенкова... Можно продолжать список ухудшений, выливающийся из СМИ. И самое главное — это неопределенность в экономике. Непонятно, куда бежать, за что хвататься. Непонятно, это уже все ухудшения или они будут добавляться? В быстро меняющейся ситуации способность правильно ориентироваться и принимать четкие решения во благо своей компании дороже золота.

Россия находится в состоянии открытой экономической войны с Америкой и странами Евросоюза. Да, это не кризис. Это нечто другое. Чем лучше и четче понимаешь ситуацию, тем больше шансов выжить, а по возможности и развить свой бизнес.

Человек может в течении дня получить огромное количество мусорной информации, иногда просто бесполезной. Типа: "Обнаружено, где скрывается президент Украины Янукович". И что, вам от этого станет легче? Вы сможете больше заработать? Это поднимет настроение?

Я хочу, чтобы мы сразу договорились — эта статья отличается от огромного количества других статей, особенно новостных. Если в конце статьи у вас появится понимание ситуации и желание действовать, значит мы вместе не зря потратили наше время.

Зависание в неопределенности, в "не принятии" решений, катастрофически вредно влияет на бизнес или человека. Зависший компьютер или телефон становится бесполезным, пока его не вывели из этого состояния. Собака или какое-нибудь другое животное, кружащееся на одном месте, явно находится в плохом состоянии. Чаще всего это происходит после удара или шока.

Специально говорю об этом, чтобы подчеркнуть важность и недооценку данного по поводу зависания. Сотрудник, не выполняющий свою работу, где-то завис. Он не присутствует и не действует. Он чем-то занят в своем разуме. Может со свой женой у себя в разуме общается, пытаясь ей что-то объяснить. Или ловит поток блуждающих мыслей.

Чем больше достигается определенности, тем легче действовать и добиваться результатов. Чем меньше у человека разных "может быть", тем больше радости и успеха он получает в жизни.

Предлагаю по порядку разобрать ключевые моменты зависания по поводу ведения бизнеса сейчас.

1. Ситуация в экономике будет ухудшаться или улучшится? Это дно или еще нет?

Можно долго над этим думать... Не помогает! Если я буду планировать свои действия с запасом, что она будет еще хуже, шанс на выживание будет выше. Хорошо. Принято. Отталкиваемся от худшего сценария.

2. Будут ли новые санкции, которые окажут влияние на мой бизнес?

Например, на продажу шуб из Италии или Греции. Предположим худшее — будут. Что делать? Это повлияет на весь рынок шуб и на конкурентов. Использовать возможные риски исчезновения хороших шуб в рекламе: "Не исключено, что таких шуб нельзя будет купить долгие годы". Когда чего-то начинает не хватать, этого хочется еще больше.

3. Что делать, если увеличат налоги? Например, введут налог на продажу?

Очевидно, надо больше зарабатывать и тогда даже с этим будет легче справиться. И будет иметь смысл что-то делать на эту тему, когда его введут. Пока — бабушка надвое сказала. В чем смысл тогда тратить свое внимание на это? Бамс, заносим этот вопрос в "не важное сейчас".

Вы можете сами продолжить список того, по поводу чего вы ощущаете неопределенность. Принимаете правильное решение — чувствуете себя легче. Улыбаетесь, глаза светятся — значит правильное решение. Шансы на успех велики, это проверено на практике.

Собственно говоря, мы описали первую громаднейшую ошибку, которую допускают бизнесмены сейчас — это зависать в "может быть".

Что действительно важно? Ответить для себя на два вопроса со всей определенностью. Когда с человеком произошло что-то непонятное и он очухивается после шока, что происходит? Первое, что спрашивают люди: "Где я? Кто я?" Ответьте для себя со всей определенностью на эти вопросы. Например: "Я в России, находящейся в экономической войне. В таком-то городе. В финансовой заднице" (если она есть). Например, кому-то может стать легче, если он честно сознается себе, что он находится в кредитном рабстве у банков (если это правда).

Отвечайте для себя на вопрос: "Где я?" — до тех пор, пока искренне не улыбнетесь. "Кто я?" Например, владелец бизнеса, старший руководитель, лидер, тот, кто приводит своих людей к победе.

Если попробовать начать планировать, не ответив для себя на эти вопросы, шансы на успех уменьшаются. И это вторая большая ошибка многих при попытке начать эффективно действовать.

Следующее: какого развития вы хотите достичь до нового года? За год? Без этого нельзя планировать. Конечно, кому-то захочется возразить: "Откуда я знаю, от меня мало зависит. Ситуация может не позволить". Это говорит не лучшая часть вашего разума. Не обращайте просто на нее внимания, и она затухнет на время. Как можно, например, сделать план дома, если не определиться, а что за дом ты хочешь построить?

Когда сформулирована основная задача, нужно оценить ресурсы. Это просто все, до чего можешь дотянуться, чем можешь воспользоваться.

Далее — описать основные барьеры и препятствия на пути к поставленной задаче. И когда они определены, можно искать способы, как преодолеть эти барьеры. По определению в словаре, барьеры — это преодолимые препятствия.

В плане имеет смысл учитывать: сколько вам нужно и каких новых людей в компанию, что и как продавать постоянным клиентам, как рационально управлять финансами, как улучшить производство, как поднять качество ваших продуктов, как привлечь много новых клиентов и сделать широко известными достижения компании.

Не иметь плана действий, описанного и известного окружению, будет третьей большой ошибкой, имеющей большие негативные последствия для компании.

Хороших дней,
Владимир Кусакин

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 24 сентября 2014 г

________________________________________________

Харизма руководителя

Добрый день, дорогой читатель! Когда-то еще юношей я был потрясен вопросом, заданным на первой странице редкой в те времена книги: "- Но почему же один Беня Крик взошел на вершину веревочной лестницы, а все остальные повисли внизу, на шатких ступенях? - Почему он? Почему не они, хотите вы знать. Так вот - забудьте на время, что на носу у вас очки, а в душе осень. Перестаньте скандалить за вашим письменным столом и заикаться на людях... Что сделали бы вы на месте Бени Крика? Вы ничего бы не сделали. А он сделал. Поэтому он король, а вы держите фигу в кармане".

Так писал обаятельнейший очкарик Исаак Иммануилович Бабель в своем рассказе "Как это делалось в Одессе".

Но заметьте, вопрос гораздо мощнее ответа, ведь как пел еще "Наутилус Помпилиус" в далекое уже от нас начало 90-х, "если никто мне не задал вопрос, то откуда я знаю ответ?"

Харизма! Это слово слышали практически все. Его приятно произносить, как будто название какого-то экзотического цветка. Иногда мы слышим, что у кого-то она есть. И, тяжело вздыхая про себя, думаем: "Вот ему повезло!"

Так вот, мои дорогие друзья. Сегодня нам повезло больше чем обычно. Я не поленился, встал пораньше, пробежался со своей любимой собакой по лесу, порылся в словарях и... Скажу вам серьезно на правах доктора философии (причем не марксистко-ленинской), есть шанс, что у вас эта самая харизма есть. Шанс не велик, её придется откапывать и все такое, но он есть.

В голове носятся мысли: "Ну, может быть не надо, может быть их как-то отвлечь. Ну, зачем вот так сразу о главном". Да, кстати, "их" - это вы. Но, включив все свое мужество и силу воли, заранее настроившись на все ваше восхищение, высказанное в благодарных письмах, я приступаю к сути. Прямо сейчас, после еще одной чашечки кофе и сигареты. Кстати, я надеюсь, что вы тоже хоть на секундочку отложите чтение.

Так что же такое харизма? Это слово переводится с английского языка на обычный русский, как "дар".

Открываем словарь Даля. Интересно, но в старых словарях иногда больше истины и незамыленности. Такое ощущение, что в старину у людей иногда было больше здравого смысла, и они глубже понимали суть, объясняя ее простыми словами, понятными даже для детей.

Итак, "Дар - способность к чему-то, природная наклонность и умение".

Например у кого-то Дар или Харизма могут быть выражены в том, чтобы мочить кого-нибудь в туалете. Ну что ж, у каждого свой Дар или Харизма, важно ее раскрыть.

У Суворова был потрясающий Дар - понимать людей , оценивать ситуацию и вести за собой к победе. Маленькая иллюстрация. Во время одного из сражений Суворов увидел, что русские солдаты начали бежать от неприятеля, и по всему было видно, что бой проигран. Тогда он на своей лошадке доскакал до группы бегущих и начал задиристо кричать: "Заманивай, заманивай!" - при этом не делая удирающих неправыми. По рядам пронеслось: "Заманивай, заманивай!" Когда идея дошла до всех, Суворов развернул лошадку вперед и крикнул: "Молодцы, орлы, заманили! Вперед!"

Так в чем же заключается Харизма или Дар руководителя?

1. В способности видеть и ставить цель.

2. В способности понимать и помогать своим сотрудникам раскрывать их сильные стороны, другими словами, проявлять свою Харизму.

3. В способности быстро анализировать ситуацию и принимать решения, ведущие к победе.

Если вы помните, дар - это умение. А умение всегда можно увеличивать. Каждый мастер своего дела когда-то был учеником. Иногда для этого необходимо мужество и храбрость. Лучшее определение храбрости, на мой взгляд, дал классик американского менеджмента и основатель прикладной религиозной философии Л.Рон Хаббард (заранее поясню, что "постулат" - это заключение или решение, принятые самим человеком, для того чтобы разрешить проблему, задать ход событий в будущем или отменить ход событий, который был задан в прошлом. Ну а "запостулировать" что-либо - это принять такое решение):

«Обобщая, можно сказать, что храбрость – это, во-первых, желание и готовность быть причиной чего-либо и, во-вторых, достижение следствия, которое человек запостулировал вопреки всему и вся. Так уж случилось, что такой вещи, как неудача не существует.

Так случилось, что её просто нет.

Но, конечно, вы все хотите согласиться, что существует такая вещь как неудача, потому что тогда у вас будет повод потерпеть её, и вам не придется быть причиной. Это другое дело.

Но нет никакой причины терпеть неудачу. Нет оправдания ни одной неудаче, имевшей место в истории, кроме вот этого, вот этого: там не хватало настойчивости и пробивной силы.

Нет даже такой вещи, как “слишком долго идти в одном направлении к запостулированному следствию”.

Нет даже этого. Нет такой вещи, как “шансы слишком малы”. Такого не существует. Нельзя даже сказать:“То, что я запостулировал, было неразумно, и поэтому теперь я должен оставить эту цель, поскольку это было неразумно”, – и так далее».

Л. Рон Хаббард
Из лекции «Стандартная рабочая процедура (СРП)», Филадельфийский докторский курс

Я знаю, что иногда после статьи вопросов возникает больше, чем ответов. Например, как открыть свой Дар, как помочь открыть свой Дар другу или сотруднику. Не стесняйтесь, пишите и задавайте мучающие вас вопросы. Мне будет приятно быть вам полезным.

Ну, а если вы хотите раскрыть свой Дар Руководителя или увеличить свою природную Харизму, не сдерживайте себя, просто позвоните и запишитесь на ближайшую программу "Усилитель Мощности Руководителя". Она предназначена для Вас.

Хороших вам дней и моря удовольствия,

Владимир Кусакин