Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 14 мая 2014 г

____________________________________

Цель России

Привет! Сегодня решил написать о сокровенном. В воздухе просто летает мысль: «Стране нужна цель». С одной стороны меняется точка зрения, просыпается патриотизм, с другой стороны - пропаганда и беспокойство о будущем. Перекресток! Время перемен! Изменения! Изменениe - это переход от одного стабильного состояния к другому! И витает таки вопрос: «А куда идем? Что строим?  Непонятно!» В общем, эта история началась так. Mы с моим старинным знакомым Павлом Яковлевым гуляли вокруг пруда в Копенгагене, оба просто сейчас учимся в Дании в продвинутой организации. И разговорились мы о цели России. Он со всей ясностью ума и большим напором говорит: «Стране нужна цель!» Вообще, когда учишься, да если еще и прикладным вещам, поднимающим способности, то ясность мысли и общий настрой сильно повышается! Конечно не так, как если слегка выпьешь, как-то по-другому. Для меня это больная тема... Я когда-то осмыслил, что критика не помогает, и силой воли прекратил практически этим заниматься.

Я ему сказал, что я когда-то, несколько лет еще тому назад, определился, что проще всего самому как-то сформулировать цель и просто к ней двигаться. И сообщил о своей формулировке: «Наша цель - процветающая Россия и ее добрые соседи, вносящие достойный вклад в мировую цивилизацию». «Хорошо», - сказал Павел, - «но хочется как-то это раскрыть попонятней, подробней». На что я попробовал объяснить, что мы, например, наша компания Бизнесфорвард, занимаемся тем, что помогаем владельцам бизнеса найти свои цели, отточить их и построить саморазвивающийся бизнес. Такой, чтобы без кредитов мог спокойно развиваться. И просто уверены в том, что если в стране таких компаний станет действительно много, страна будет процветать! Жить станет лучше!

На что Павел сказал: «Это все хорошо, а мне хочется сформулировать, чтобы людям было понятно, чтобы этому помогать хотелось. Хочу сформулировать и Путину написать!»

Это меня слегка насторожило. Я вспомнил один забавный случай, который мне рассказал очень необыкновенный человек Сергей Игоревич Иваненко, доктор философских наук, религиовед, известнейший эксперт в области религий. И я Павлу рассказал этот случай. Мне он был рассказан, когда я тоже поинтересовался у Иваненко, а что, если попробовать донести несколько светлых идей до президента.

Было когда-то такое течение религиозное "скопцы", и у них был самый старший Скопец. (Если есть еще продолжатели этого великого течения, прошу на меня не обижаться и не судить строго). Да, чтобы было понятно. Скопцы отрезали себе мужские достоинства, чтобы это не отвлекало от Великих дел и свершений. И вот старший Скопец написал письмо царю. Не помню какому. Тема - отчего в стране коррупция, и как ее правильно извести. С его просветленной от оскопления точки зрения ситуация с коррупцией была до смешного понятна и проста. В общем, все из-за баб, дам или, как это сказать посовременней, женщин. Трудится себе чиновник, дела старается совершать, а тут на него дамочка глаз положит, заворожит и в грех втянет. Ну, а как он в эту связь войдет, ему деньги нужны левые для этой дамочки. Очевидно! Так и пропадает наш изначально хороший чиновник. Уходит таки в блуд и коррупцию. И идея, как справиться с бедой этой Российской, проста. Оскопить и ставить на чиновничьи должности скопцов. Так и победим мы этот блуд и коррупцию наирешительнейшими мерами!

И что же Царь? Не долго думая, заслал самого старшего Скопца далеко в Сибирь. Наверно, чтобы в результате сих решительных реформ до него скопцы не добрались.

Но вернемся в настоящее. В общем, из нашего незамысловатого общения родилась хорошая мысль, что цель надо начать формулировать и привлечь к этому других здравомыслящих людей.

Четко сформулированная цель действительно имеет большое значение для развития. Цель находится в самой основе управления! Управление - это направление и координация усилий для достижения цели. Цель создает движение! Можете вспомнить, как вы себя чувствовали, когда у вас появлялась цель.

Интересно, что цель для компании обычно не ставит исполнительный директор. Постановщиками цели обычно являются владельцы, создатели целей. И это не то же самое, что управляющий. Цели рождаются из мечты! Мечта, принятая к осуществлению, становится целью.

Если мы посмотрим на разные страны и рывки в их развитии, можем заметить, что сначала появлялись мечтатели - люди, рождавшие мечту. Махатма Ганди мечтал об освобождении Индии от колониальной зависимости. В Арабских Эмиратах сначала появилось несколько человек, мечтавших об оазисе в этой пустыне. Потом нашлась нефть и была придумана гениальная стратегия - организовать экономический туризм и использовать канализацию для орошения и создания почвы для деревьев.

Стратегию можно придумать, когда появляется цель! Это обычная последовательность. В основе развития Америки, например, лежaт когда-то неплохо сформулированные цели. Если мне не изменяет память, отцами основателями, oдним из которых был Джефферсон.

Чем больше страна, компания, человек отдаляются от своих первоначальных целей, тем медленнее идет развитие. Это тоже можно пронаблюдать.

В общем, нужна цель и очень нужна ваша помощь. Чем больше людей постараются найти ответ на этот вопрос, тем выше шансы! Мы с Павлом сделали небольшой набросок. Но это только набросок, это еще не отточенный материал. Цели обычно вынашиваются и оттачиваются до волшебного блеска.

«ЦЕЛЬ ГОСУДАРСТВА 
Процветающая, независимая, сильная и защищенная Россия без преступности, эволюционно и стабильно развивающаяся за счет увеличения справедливого и взаимовыгодного обмена между гражданами, компаниями, банками, государством и дружественной частью международного сообщества, поддерживающая и поощряющая созидание, продуктивность и производство. 

Страна, где каждый гражданин, который вносит вклад в развитие общества, имеет возможность участвовать в выборах и принятии затрагивающих его законов, а также может приобрести жилье и растить здоровых и способных детей. 

Где природные богатства, ресурсы и отходы рационально используются в интересах России для увеличения производства, восстановления экологии и создания лучших условий для жизни граждан и будущих поколений.  

Где деятельность государственных служб направлена на разумное, упорядоченное, и продуктивное развитие общества и инфраструктуры, и оценивается по результатам, по росту производства, обеспеченности работой и доходам граждан.

Где деятельность правоохранительных служб и правосудия повышает безопасность жизни, частной собственности и законной деятельности граждан, и используется для  принятия справедливых решений, а эффективное воздействие применяется к тем, кто отказывается исправляться и компенсировать нанесенный ущерб.»

И да, мне лично нужна Ваша помощь. Чего бы вам хотелось? Какую Россию хотели бы вы видеть в будущем? ( уже научно доказано, что живем не один раз, так что увидим обязательно!) Что нужно учесть?

Хороших дней и светлых Идей,
Владимир.
Жду Ваших писем на bizforward@mail.ru.

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск "Цитата по четвергам" от 15 мая 2014 г

Добрый день, дорогие читатели.

На наших семинарах практически все наши тренеры - и Майкл Бэнг, и Линн Айронс, и Илья Кусакин, и многие другие - постоянно говорят: "Пока не выйдешь из зоны комфорта, ничего не достигнешь!" Сегодня еще раз увидела эту же мысль у Милорада Павича, сербского писателя, автора знаменитого "Хазарского словаря".

Мария Кусакина
BusinessForward

_______________________________________

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Притча по субботам. Выпуск от 17 мая 2014 г

Добрый день, дорогие друзья!

Сегодня я выбрала для вас притчу, с которой трудно не согласиться. И каждый из нас сам выбирает, какому образцу следовать. А что за образец взяты лошади... Так ведь недаром еще Владимир Маяковский писал: "Деточка, все мы немножко лошади, каждый из нас по-своему лошадь".

Мария Кусакина,
BusinessForward

Три типа лошадей

Один юноша, окончив университет, устроился работать помощником к купцу. Купец тот был неучем, и едва умел писать и считать. Но торговля у него шла хорошо, и капитал его рос с каждым годом. Юноша подавал большие надежды, и купец уделял ему особое внимание.

И вот как-то парень слишком долго принимал решение, какой именно товар выставить на прилавок в первую очередь. Товара было определённо больше, чем свободного места. Купец поторопил его, но юноша лишь сильнее задумался и не сделал ровным счётом ничего.

Тогда купец сел рядом с ним и спросил:
— Ты слышал когда-нибудь историю про три типа лошадей?
Юноша помотал головой, и купец начал рассказ.

У одного коневода был табун лучших лошадей в округе. Они были не только самые быстрые и самые красивые, но и самые умные. И когда он выпускал их пастись, ему не приходилось беспокоиться о том, чтобы загонять их обратно. Лошади сами знали дорогу домой, и охотно возвращались туда, где их мыли, причёсывали, кормили лучшим овсом и любили как родных.

Но однажды, когда лошади паслись, начался страшный ураган, который отрезал их от родного ранчо и начал прижимать к горам. Лошадям пришлось бежать весь день и всю ночь, чтобы спастись от преследующего их урагана. И к утру, когда буря утихла, они поняли, что заблудились в скалистой пустыне. Вокруг не было ни воды, ни травы, а только палящее солнце и сухой ветер.

Лошади растерялись, потому что никогда не оказывались в подобной ситуации и просто не знали что делать. Одни впали в отчаяние, другие начали злиться на всех и вся, и некогда дружное стадо стало косо смотреть друг на друга. Но никто не мог предложить какого-либо решения — куда ни глянь, везде была бесконечная пустыня. И неизвестно, в какой стороне их родное ранчо.

И тогда несколько самых умных лошадей приняли странное, но единственно верное решение — бежать, пока есть силы. Но куда бежать — не могли понять другие лошади. Ответ был так же прост: если не знаешь, куда бежать, неважно, куда. Так есть хоть какой-то шанс, что выберешься из пустыни, а оставшись здесь, пропадёшь совершенно точно. И несколько умных и решительных лошадей не стали ждать решения остальных, а просто помчались вперёд.

И в каждом табуне всегда есть те лошади, которые никогда не идут первыми. Убедившись, что намерения нескольких решительных лошадей серьёзны, они помчались за ними со всех ног, пока ещё видели их в дали.

И в каждом табуне всегда есть лошади-скептики. Они всё время считают, что те, кто бегут вперёд — ошибаются. Что они пропадут, нарвутся на неприятности или что-то с ними обязательно случится. Но когда и вторые лошади скрылись из виду, лошадям-скептикам стало ясно, что никто из них не вернётся. И стало ясно, почему. И тогда они бросились вдогонку за всеми, пока ещё виднелись клубы пыли за горизонтом.

Лошадям нужно было успеть выбраться из пустыни, пока у них ещё оставались силы. И они мчались очень быстро и без остановок. Иногда им попадались маленькие лужайки с почти засохшей травой и скудные лужицы воды. И самые первые — умные и решительные лошади — съедали остатки зелёной травы и пили чистую воду, а затем не мешкая мчались дальше. Те лошади, что прибегали вторыми, съедали огрызки травы и пили мутную воду со дна луж. И снова бежали вперёд, пока видны были вдалеке первые лошади. А третьим, лошадям-скептикам, приходилось жевать корешки, чтобы хоть как-то восполнить силы, и высасывать влагу из ила, чтобы не умереть от жажды. И снова мчаться, пока не растаял вдали столб пыли.

И вот счастье улыбнулось первым лошадям: пустыня закончилась, и они вышли на прекрасные зелёные луга с широкими голубыми реками и огромными деревьями, создающими уютную тень. Они решили обосноваться тут и выбрали себе лучшие места. К концу дня к лугам вышли и вторые лошади. Они отблагодарили первых за спасение и обещали впредь не сомневаться в их решениях ни секунды. А на следующий день до зелёных лугов добрались несколько лошадей из последних. И когда их спросили, куда делись остальные, те ответили: «Ночью на горизонте пыль видна очень плохо, и они слишком долго думали, где именно она была последний раз».

— Так что же мы теряем время?! — вскочил юноша, едва дослушав историю до конца.
— Ты же ещё не решил, какой товар будешь выкладывать?! — ответил купец.
— Есть только один способ узнать правильный ответ — это начать делать! — бросил юноша, быстро заполняя прилавок.

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 19 мая 2014 г

Дорогие друзья!

Сейчас готовим к выпуску книгу, посвященную найму. И вот почитала отзывы с семинаров Ильи Кусакина по найму и еще раз поняла, насколько эта тема заряжена у руководителей, насколько актуальны эти вопросы практически в любой компании. Тем более сейчас, когда скорее хорошие активные сотрудники выбирают, где им работать, а не наоборот.

Всячески рекомендую бесплатный цикл семинаров по найму, о которых речь идет в верхнем рекламном блоке. Ну и статья сегодня тоже на эту же тему, от нашего представителя из Одессы Александра Варламова.

Мария Кусакина
BusinessForward

____________________________________

Как подобрать людей в свою команду. Ошибки владельца

Очень важно, чтобы "лейтенантов" подбирали правильно. 
Из них появятся затем "генералы".
Сирил Паркинсон, советы предпринимателю.

Кого владелец компании хочет видеть в своем бизнесе? Таких ребят, с которыми можно пойти в бой и победить, если сравнивать бизнес с войной. А с кем можно пойти в бой? С мотивированными и умелыми солдатами. Кто-то может сказать, что они должны быть храбрыми. Но храбрость - это тоже мотивация. Умение можно натренировать. Но, если человек не мотивирован и не хочет тренироваться, то из него не получится хорошего бойца. Как на войне, так и в бизнесе: если у нас сотрудники в компании не мотивированы на увеличение результатов компании, и не способны давать результат, который от них ожидается, и не способны учиться этим результатам - то бизнес быстро летит вниз.  Где работают самые немотивированные и неспособные люди? По моему наблюдению, исключительно там, где не требуется результатов, а тебе платят исключительно за присутствие на работе. Как пример: представьте себе, что ОВИР, БТИ или другая государственная структура являлась бы частной, у неё были бы конкуренты и зарплату там платили бы исключительно за счет честно заработанных организацией денег. Сколько бы дней (даже не месяцев) просуществовала бы такая компания?

Ну, хорошо, а как мы нанимаем сотрудников в нашу компанию?
Составляем объявление, описываем там требования и ждем потока кандидатов. Какие обычно требования - опыт, образование, пол, возраст. Переманивают чем: более высокой зарплатой, лучшими условиями работы, или престижем компании или должности. Это все - так называемый "входящий поток", то что человек получает от компании. Речь не идет о том, что сотрудник даст в замен.
Насколько это помогает найти ценного сотрудника? Жизнь показывает, что если человек приходит к нам из-за входящего потока, то он не тот, кто будет с радостью в сердце идти в бой следом за полководцем, то есть за владельцем. Даже изучение истории показывает, что наемники воюют хуже, чем собственные солдаты. Пока все идет хорошо и есть что делить из завоеванных территорий, то они молодцы. Но если начинаются трудности, то мгновение, и их уже нет. И их можно понять - зачем напрягаться за чужие цели? 

И когда в нашей компании сотрудники мотивированы "входящим потоком", то нам надо ломать себе голову - как же мне мотивировать этих никчемных бойцов, которые бегут при каждом поражении? Появляются идеи: "надо увеличивать зарплату, чтобы у меня люди зарабатывали больше, чем у конкурентов", или "хороших сотрудников не бывает", или "Еж птица гордая - пока не пнешь, не полетит".
 
В кризис каждый владелец ощутил на себе негативную сторону в работе тех сотрудников, которые работали только за деньги: эти ребята переставали давать результат, начали ныть и канючить себе зарплату не считаясь с тем, что сейчас происходит с компанией. Им все равно, есть деньги или нет в компании - "вы же мне обещали мою зарплату, так платите - или я ухожу".
Отсюда очевидный вывод: входящий поток - не очень хороший вариант для найма.

Но есть и другая сторона - “исходящий поток”. Это то, что человек производит на работе, его результаты. И есть такие сотрудники, которые понимают, что перед тем, как им заплатят, они должны что-то ценное произвести для компании. И эти ребята гораздо выше по уровню своей мотивации. И с такими солдатами уже можно выстоять даже в тяжелых боях. Они не сбегут, как наемники. Как сказал один американский бизнесмен - "в тяжелые времена унция верности стоит фунта смекалки".

А бывает так, что мы нанимаем равнодушных сотрудников. Таких, которым все равно, что в компании происходит. Которые не видят проблем в своей зоне ответственности. Или не стремятся их решить. Например, недавно, мы выбирали ресторан для долгосрочного сотрудничества. В одном ресторане был не очень чистый стол, когда мы за него сели, официантка обслуживала недостаточно быстро, и на ступеньках ресторана сидел нетрезвый прохожий. А в другом было немного дороже, но чисто, быстро и никто не сидел на ступеньках у входа. Конечно, мы не выбрали первый ресторан, хотя еда в нем была достаточно вкусная и дешевле, чем в том, втором ресторане, на котором мы остановились. И один ресторан получил клиента (то есть нашу компанию), которая ежемесячно стабильно платит ему достаточно большую сумму, а другой – не получил. И даже не узнал об этом.

Те рестораторы, с которыми я общался, в налаживании работы своего ресторана, больше внимания уделяют шеф-поварам, дизайну, мебели, кухне. Но с кем приходится сталкиваться нам, посетителям? Я с шеф-поварами в ресторанах не разу не сталкивался. Обычно – это бармены, официанты, администраторы. И от того, как ведет себя официант, зависит – приду я в этот ресторан еще раз, или нет. Если официант медленный – долго нес заказ, рассеянный – перепутал заказ, не чуткий – не принес пепельницу вовремя и пепел мне пришлось стряхивать себе на брюки, то – какая бы ни была чудесная кухня, шикарный дорогой интерьер – в этом ресторане меня больше не увидят. Официанты не горят своим делом, не работают в команде.

В компании гораздо интереснее работать с теми сотрудниками, которым важна идея компании, и которые горят желанием помочь другим и улучшить все вокруг себя. Они те, у кого внутри звенят струны марша при словах "Мы - команда". Таких можно обучать, мотивировать, развивать. Из таких "лейтенантов" могут получиться хорошие "генералы".

Вы сами могли видеть, как в компанию, у которой есть хорошая и светлая идея, приходил сотрудник (возможно, полный новичок, бывший студент или даже школьник), которому была интересна идея. И он старался давать тот результат, который от него ожидали, постепенно обучался, рос, развивался. И со временем он становился очень ценным, на него можно было опереться в сложных вопросах.
С такими можно было и в бой идти, создавать команду и ставить большие цели. И главное - достигать их.

Президент представительства БизнесФорвард в Одессе
Генеральный директор ""ОЛИМПИЯ, Центр Активного Отдыха""

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск "Цитата по четвергам" от 22 мая 2014 г

Добрый день, дорогие читатели.

Сегодня хотела бы направить ваше внимание на одну проблему. Если статистики вашей компании падают, посмотрите, может быть проблема именно в этом? Решить эту проблему кардинально и навсегда помогает разработанная и внедренная "Организующая схема" компании и хорошо прописанные должностные инструкции, что является частью нашей программы "Саморазвивающийся бизнес".

Кусакина Мария
BusinessForward

"Самая тяжёлая задача для любого руководителя высшего уровня - добиться, чтобы персонал знал линии и терминалы* и действовал в соответствии с этим. Причина этого в том, что новички в персонале не осознают существования ни самой организации, ни её линий потоков. Когда вы видите, что статистика падает, во многих случаях это значит только то, что определённые линии отсутствуют или направление по ним происходит неправильно." Л. Рон Хаббард Статья от 10 июля 1965, «Линии и терминалы. Направление» терминал* - пост в организации или человек, который занимает этот пост

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Видео-выпуск от 27 мая 2014 г.

Добрый день, дорогие друзья!

НАБИРАЕМ КОМАНДУ СУПЕР ПРОДАВЦОВ!!!

Самое ценное, что есть в БизнесФорвард - это ЛЮДИ, сотрудники, это настоящая команда друзей. Именно благодаря команде расширяется компания. И абсолютно все результаты работы поощряются деньгами и призами, вплоть до бесплатных путёвок на Карибские острова.

И мы снова открываем набор на вакансию "Специалист по работе с клиентами".

Обязанности:
Продавать на большие суммы существующим клиентам.

Требования:
Способность обучаться
Наличие личных целей
Желание работать с владельцами бизнесов

Условия:
Белая з/п, выплачивается еженедельно. Трудоустройство официальное.
Большой % за продажи.

Работа в BusinessForward - это работа над собой, здесь очень нелегко, но очень весело и прибыльно!
Получить опыт ведения переговоров на высшем уровне, научиться разбираться в бизнесе, научиться правильно проводить диагностику бизнеса и выстраивать компанию - этому всему можно научиться, работая в BusinessForwrard International Expert Company.

Если вам просто "интересно", или вы хотите просто "попробовать", то не стоит терять своё время, у вас точно не получится. Нам нужны победители.

Запись на собеседование исключительно по телефону
+7 963 63 444 55,
Даниил Киселёв
daniil@bizforward.ru

_______________________________________

Отзывы сотрудников
"Коллектив, атмосфера и руководители" в Бизнес Форвард

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 29 мая 2014 г

Дорогие друзья!

Чуть более года назад я участвовал в конференции WISE в Украине. Мне очень понравились спикеры, выступавшие на конференции, и темы, которые они поднимали в своих семинарах. В этом году я снова еду на эту конференцию и приглашаю всех своих читателей из Украины присоединиться к нам. Сейчас в Украине как никогда нужна разумность в бизнесе. Изменились многие составляющие бизнеса, все это обязательно надо учитывать. Спикеры из Украины расскажут вам об этих изменениях. А я остановлюсь на тех вещах, которые не зависят от местоположения бизнеса, но очень помогают не только оставаться на плаву в это тяжелое время, но и находить новые возможности для роста.

Приглашение на Конференцию в Киеве в верхнем рекламном блоке. А ниже - небольшая статья из свежего номера журнала WISEtime про наших больших друзей, клиентов и представителей на юге России. Двадцатикратное увеличение - неплохой результат за 6 лет!

Владимир Кусакин
BusinessForward

____________________________________

От спортивных маек до собственного этажа в бизнес-центре!

Однажды у ребят из Ростова появилась идея начать своё дело и они стали наносить изображения на майки и продавать их в спортивных секциях. Потом посмотрели, что этот продукт не отличается оригинальностью, ну нет чего-то особенного, нет изюминки. В середине 2006 года решили реализовать свои планы в рекламном бизнесе. Возникла идея размещения рекламы в том месте, в котором 80% жителей города находятся каждый день: в лифте, лифте жилого дома. Дело вроде бы пошло!

В итоге через пару лет они работали до 11-12 вечера, ежедневно им приходилось заниматься всеми проблемами компании, число которых всё время увеличивалось, а растущий бизнес… Он вроде развивался, но денег становилось ненамного больше. Усталость накопилась до такой степени, что цели стали довольно призрачными, понимание того, что именно хочется от бизнеса, для чего он вообще нужен, уходило всё дальше.

И вот в 2009 году один из них, Сергей Мелихов, получил по е-мейлу рассылку от компании BusinessForward о том, что организуется бизнес-семинар в Москве на тему: «Как правильно действовать в кризис и как расшираться в кризис». С этого и началось их знакомство с системой управления Хаббарда. Вот что рассказывают сами ребята.

Сергей Мелихов, генеральный директором и соучередитель группы кампаний «РУСМЕДИА»: «До этого у нас были какие-то цели, идеи, планы. Но есть важный момент, который произошел после того, как мы прошли в BusinessForward несколько программ (Усилитель Мощности Руководителя, Саморазвивающййся бизнес). У нас появились новые идеи, появились четкие, конкретные цели, которые мы хотим достичь.

После того, как мы увидели реальные результаты от применения технологии, когда получили первый доход от ее использования, когда увидели, как четко она работает, мы решили открыть представительство BusinessForward Юг и нести эти знания другим бизнесменам. Сейчас оно работает в Ростовской области, в Краснодарском крае и на Ставрополье, в планах - дальнейшее расширение»

Сергей Шушин, Президент Международной экспертной компании Business Forward-Юг, Соучередитель компании «РУСМЕДИА»: «В течение пяти лет мы смогли выстроить очень сильный отдел продаж, состоящий из 30 сотрудников. Подготовили и обучили ключевых руководителей, выстроили бизнес-процессы. Это позволяет уехать из компании на 1-2 месяца, не переживая, что компания рухнет, или денег станет меньше. Плюс, последние два года нашу организацию (BusinessForward Юг) признают самой успешной в сфере краткосрочного бизнес-образования по версии делового сообщества города.»

Евгений Мироненко, соучередитель группы компаний «РУСМЕДИА»: «Мы применили организующую схему компании, и благодаря этому выстроилась иерархическая лестница сотрудников, с тех пор мне стало проще управлять людьми. Мы внедрили финансовое планирование, благодаря этому прибыль начала расти. Tо есть, мы росли, оборот рос по сравнению с предыдущими периодами, но росла также и прибыль. Мы внедрили систему коммуникаций в компании, благодаря этому сильно уменьшилась моя загруженность. Потому что теперь у меня есть четкое время для обработки различных посланий от сотрудников.»

И снова Сергей Мелихов: «Один из наших основных успехов - это покупка в конце 2013 года собственного офиса в центре города, с прекрасный видом из окна на Ростов. Это весь 10 этаж бизнес-центра, более 900 кв.м. Плюс к этому, появилось время, освободилось внимание для того, чтобы развивать другие направления. За 4 года, которые мы применяем систему управления Хаббарда, мы открыли ещё три направления. То направление, которым мы занимались изначально (рекламная деятельность) увеличилось раз в 15 наверное, мы открыли ещё 7 филиалов: у нас их 9 по стране. Плюс к этому, у нас есть компания, которая занимается поставками авто-аксесуаров, ароматизаторов для автомобилей из Европы и Азии.Мы поставляем их в сети гипермаркетов Магнит, О’кей и другие.»

Итог можно подвести в простых цифрах: валовый доход за 2007 год – 7 млн.рублей. За 2013-й – 140 миллионов.
Рост в 20 раз за 6 лет!

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Видео-выпуск от 30 мая 2014 г.

Добрый день, дорогие друзья!

Сегодня мне прислали отличный мультик, снятый по шкале эмоциональных тонов, придуманной Л. Роном Хаббардом. Сделали его наши друзья для Марины Грибановой, которая читает антинаркотические лекции для подростков и взрослых и блестяще применяет эту шкалу в своих лекциях (здесь ее можно посмотреть онлайн). Поэтому ролик чуть с уклоном именно в отношения между людьми и распространение наркотиков. Так что если у вас есть дети-подростки, очень рекомендую показать им ролик, да и самим получить удовольствие и знания. В конце концов, многие из нас используют алкоголь (а это тот же наркотик) для решения проблем и расслабления в стрессовых ситуациях.

Почему я решила поместить этот мультик здесь? Да просто шкала тонов - универсальная вещь, она прекрасно используется и в бизнесе. И у нас есть чудесный фильм "Эмоции на рабочем месте", снятый нашими друзьями в Голливуде, который блестяще показывает всю шкалу этих тонов в приложении к бизнесу. Многие из наших клиентов купили этот диск и используют для обучения персинала. Может быть он вам тоже пригодится?

Кусакина Мария
BusinessForward

_______________________________________

Триллер о Пете и Васе

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Притча по субботам. Выпуск от 31 мая 2014 г

Добрый день, дорогие друзья!

Сегодняшняя притча - просто небольшое напоминание о том, что не все в жизни так плохо. Надо просто оглянуться по сторонам и настроить свое восприятие немножко на другую волну, не совпадающую с той, что гонится сейчас по всем каналам и соцсетям! В жизни много хорошего, ищите и рассказывайте о нем другим!

Кусакина Мария
BusinessForward

Притча о китайском мудреце


 

Один старый и очень мудрый человек сказал своему другу:
- Рассмотри комнату, в которой мы находимся получше, и постарайся запомнить вещи коричневого цвета.
В комнате было много чего коричневого, и друг быстро справился с этой задачей. Но мудрый китаец ему задал следующий вопрос:
- А теперь закрой-ка глаза свои и перечисли все вещи… синего цвета.
Друг растерялся и возмутился:
— Я ничего синего не заметил, ведь я запоминал по твоей указке только вещи коричневого цвета!
На что мудрый человек ответил ему:
— Открой глаза, осмотрись — ведь в комнате очень много вещей синего цвета.
И это было чистой правдой.
Тогда мудрый продолжил:
— Если ты ищешь в комнате вещи только коричневого цвета, а в жизни — только плохое, то ты и будешь видеть только их, замечать исключительно их, и только они будут тебе запоминаться и участвовать в твоей жизни. Запомни: если ты ищешь, плохое, то ты обязательно его найдешь и никогда не заметишь ничего хорошего.

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск от 1 июня 2014 г.

Добрый день, дорогие друзья!

Сегодня День Защиты Детей, и мы решили поздравить вас с этим днем совместно с нашими друзьями из фонда "Дорога к счастью" чудесной открыткой и видео-роликом. Берегите наших солнышек, ведь они - наше будущее!

Кусакина Мария
BusinessForward

 

Дорога к СЧАСТЬЮ: Любите детей и помогайте им

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 2 июня 2014 г

____________________________________

Новые ниши в развитии бизнеса

Привет! Сегодня решил поделиться своими наблюдениями и интересными выводами о том, куда нужно смотреть сейчас для создания стабильного процветания в будущем. Насколько близком, это уже зависит больше от вас. Насколько оно вам надо. Я хочу поговорить об этом спокойно без истерики. Так что если кто-то чувствует себя, как в попу ужаленный, лучше дальше не читать. Можно лучше чего-нибудь зеленкой помазать, какую-никакую передачу по телеку посмотреть. Там сейчас соответственная подборка для психованых. На край - по радио и интернету тоже в новостях  хорошие дозы для возбужденных.

Ну да ладно, пусть и им будет хорошо. Только вот от психованых мало что по настоящему зависит. Если сломать только что-нибудь. Это они иногда еще могут. Но вроде таких уж сильно буйных типа Наполеон пока не видно. Ну и хорошо!

А я хочу посмотреть вместе с вами на время новых перемен. На новую полосу изменений, в которой мы находимся. Изменение - это переход из одного стабильного состояния в другое стабильное состояние, как справедливо и точно заметил Л.Рон Хаббард.

У времени перемен есть свои особенные признаки, и первый из них - резкое возбуждение средств массовой информации. Если помните, в 90-е население тоже было политизировано, и многие пыталось понять что- то в телевизоре. При этом, огромное большинство продолжали жить, как они жили до этого. Ходить в свои «ящики»(кто уже не помнит, секретные предприятия и институты так назывались), институты и заводы, как-то терпя и приспосабливаясь к ухудшением своей жизни. Но в это же время кто-то уже начал действовать по-другому, почувствовав новую волну и свежий ветер новых возможностей. Разные люди, разные судьбы совершенно разный финал. Кто-то пошел в бандиты, кто-то в бизнес, кто-то  смотался заграницу. Были даже те, кто ломанулся в политику. Можно легко заметить, как  перемешалась колода к началу 2000-х. И увидеть, что произошло с разными игроками.

Кто-то сел, кто-то лег или как-то по другому успокоился, есть и те, кто, достигнув высоких вершин, вышли жизнь новыми королями и тузами козырной масти. Но можно легко заметить почти полную смену имен королей жизни и властителей мысли. За исключение редких и  от природы сильных и мудрых из породы деревьев великанов, старинных дубов и  кедров, не подвластных стихии.

Второй признак: активизация поэтов, музыкантов и пророков. Разного рода властителей  мысли. Это уже начинается.

Третий признак - изменение сознания большого количества людей. Тогда, в 90-е, было: «Мы уже не строим коммунизм во всем мире». А сейчас: «Mы уже  не так очарованы Kокa-Кольным Ароматом капиталистической Америки и голубоватой культурой старушки Европы». Свое как-то стало ближе.

Этих признаков можно написать еще с десяток. Будет ценнее, если вы посмотрите сами. Ваши выводы имеют дополнительный вес. Ваша правда - это точно ваша правда.
Интересный исторический факт из другого периода больших перемен - жуткой хаотичности великой октябрьской революции. Одним из немногих, доживших до спокойной и счастливой старости, оказался батька Махно. Нестор Петрович, если мне не изменяет память. Я, если честно, не любитель анархии. Здесь важно другое. Он играл в свою игру! Не совпадающую с двумя противостоящими системами. Не за красных и не за белых. Своя игра!

Хорошо, предлагаю посмотреть на те области, которые хорошо развиваются. Но перед этим хочу поделиться одним наблюдением своих замечательных менеджеров. Когда я вернулся после двух с половиной месяцев обучения, я спросил у нашей замечательной сибирячки Алены, как дела у клиентов, что происходит. Она мне сказала забавную вещь: "Очень странно, по-разному, у кого-то на одном и том же рынке, например, мебельном, дела улучшаются, а у кого-то становятся хуже. Здесь есть что-то еще, какие-то другие более интересные факторы, оказывающие воздействие".

Начнем по порядку, все больше развиваются компании, активно и разумно освоившие интернет. Наш российский "дубль-гис " вышел на китайский рынок. У меня рядом у соседа сын создал web-компанию по созданию сайтов, выиграл несколько международных призов, в том числе что-то типа «Оскара» в их web-дизайнерском мире, и теперь спокойно катается и изучает мир, ни в чем себе не отказывая и руководя удаленно своими дизайнерами и программистами.

Я конечно могу больше и подробнее рассказать про это, например, про зарождающихся информационных гуру интернета. Наверно, расскажу больше на нашем Круизе-экспедиции на Байкале в начале июля. Сейчас я просто хочу обозначить очень крупными мазками, куда интересно посмотреть.

Совершенно неожиданно развивается тема по сдаче таунхаусов в аренду. Таунхаус разбивается на небольшие квартиры-студии и очень замечательно и легко сдается. И при этом действительно создает экономическую независимость одного моего старого знакомого из мира кондиционерного бизнеса.

Что еще интересненького? Очень быстро и красиво развивается компания молодых ребят, производящих замечательные и красивые турники. Великолепно развивается на Дальнем Востоке сеть ортопедических салонов нашего давнего друга и клиента Ирины Михайловны Наумовой. Она одна из первых закончила Усилитель Мощности Руководителя и, кстати, обещала быть с нами на Круизе.

Неплохо идут дела, например, в питерской компании, продающей туристические автобусы. Похоже, что поток туризма в Россию увеличивается. Пообщавшись с менеджером этой компании, я выяснил, что компания построена на принципе поощрения результата - чем больше продал, тем больше заработал.

Еще одна интересная компания из города Иваново быстро набирает обороты. Они продают текстиль со своим дизайном из очень интересной натуральной ткани, по свойствам и ощущениям на ощупь напоминающей шелк.

Бурно развивается тепличное хозяйство моего старого знакомого, помогавшего мне в 90-е создавать империю на климатическом рынке. Он выращивает натуральные огурчики, помидорчики и арбузики в современных теплицах, не применяя химикаты и гидропонику.

На мой взгляд, просто гениальный продукт нашли ребята из Братска, начав выпускать бутылированый компот из сухофрутов. Вкус действительно знакомый с детства! Полезно, вкусно, недорого и не содержит консервантов.

Особенно хочу обратить внимание на успех одного мудрого человека из Киргизии. У него была отчаянная ситуация, он был должен ста семидесяти разным людям более миллиона долларов. Решил разобраться с этим, изменил подход к своей жизни и бизнесу. Расплатился со всеми долгами. Имеет сейчас несколько хорошо развивающихся направлений, главным из которых является обучение людей финансовой грамотности на основе своего практического опыта. Мне очень понравился его подход, мудрая точка зрения. Саидмурад Раджабович заметил, что в 15-16 веке только около двух процентов людей были грамотными. У нас в стране только в двадцатом веке реально удалось с этим разобраться, при советской власти, которую сейчас ругают уже поменьше. Там было и хорошее, время расставляет все по полочкам.

Проблему грамотности удалось решить при помощи средней школы, которая не обязательно всех превращала в академиков или изобретателей. Сейчас, как заметил Саидмурад, очень похожая ситуация с финансовой грамотностью. Не более двух процентов действительно понимают, как правильно обращаться с деньгами, чтобы не было мучительно больно, чтобы не попадать в грамотно расставленные ловушки и силки. По чуть-чуть, не сразу, ему удается помочь простым людям понять простую азбуку в этом деле и получать радость в жизни, которую большинство людей всетаки заслуживает.

Хотел написать много разных выводов, которые уже сверкают на кончиках пальцев, но пока сдержусь.
Скажу самое главное - сейчас новое время больших возможностей. И у вас лично очень хорошие шансы достичь стабильного процветания и привести к реальным победам свое окружение. Рекомендую очень простую вещь - отключаться от новостей и активно смотреть по сторонам, поддерживать общение с созидательными и успешными людьми.

Оглянитесь вокруг, посмотрите внимательно и напишите мне, пожалуйста, на info@bizforward.ru с пометкой Владимиру Кусакину, в каких областях бизнеса ваши друзья, партнеры, клиенты и просто знакомые сейчас на подъеме. Я это все опубликую и, вероятно, это поможет кому-то глянуть в новую сторону и начать новое интересное дело.

Ловите свою волну, друзья!

Хороших дней,
Владимир Кусакин

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 5 июня 2014 г

Добрый день, дорогие читатели.

Чтобы компания работала и процветала, ей, как минимум, нужны сотрудники. Поэтому идет постоянный набор сотрудников, но, к сожалению, многие не выдерживают испытательный срок (стажерство) и отсеиваются.

В моей компании и во многих компаниях, использующих административную технологию управления, особой популярностью пользуется книжка-буклет с нижеприведенной статьей. И хотя ей уже более 100 лет, она актуальна до сих пор. Если вы даете прочитать ее сотрудник, и он после этого начинает работать по-настоящему, это хороший показатель. Такому сотруднику можно доверять. Если же после прочтения вы слышите: "Нет-нет-нет...", - то значит ваш бизнес и ваша компания - это не его игра.

Эту историю американский промышленник Элберт Хаббард написал в далеком 1899 году. И сразу же — в феврале 1899 — она появилась в его журнале «The Philistine». И практически сразу же George Daniels из the New York Central Railroad попросил разрешения сделать 500 000 экземпляров этой истории.

Вслед за этим, перевод этой истории вручили каждому работнику русской железной дороги. В 1905 в войне с Японией каждый русский солдат с собой нес копию этого легендарного текста. Через пленных он попал к японскому командованию и был переведен. И буквально сразу же приказом императора копия этого текста была вручена каждому работнику правительства.

С тех пор этот текст разошелся тиражом более 40 миллионов экземпляров. А если считать электронные публикации — ещё больше.

Хороших вам дней,
Владимир Кусакин

________________________________________________

Статья: ПОСЛАНИЕ К ГАРСИИ

Очень интересно, что Элберт* набросал это несколько лет назад. Тут говорится, что это было написано однажды вечером после ужина всего лишь за час. После того, как кто-то в компании «Нью-Йорк Централ Рэйл-роуд» увидел эту статью в одном из издававшихся Хаббардом журналов, руководители компании заказали сто тысяч экземпляров и раздали их своим сотрудникам, а затем сотрудники, очевидно, продолжали раздавать экземпляры этой статьи другим людям, поэтому компания заказала полмиллиона экземпляров. К этому моменту в игру включился Эндрю Карнеги и несколько других парней, и они начали заказывать эти маленькие брошюры, и так происходило до тех пор, пока миллионы и миллионы экземпляров этой маленькой статьи - «Послание к Гарсии» - не разошлись таким образом по всей Америке.

Всё это говорит о том, что люди несколько обеспокоены тем, чтобы найти хорошего работника.

Л. РОН ХАББАРД
Из лекций «Специального курса по оценке человека»

* Элберт: Элберт Грин Хаббард (1856-1915) - дальний родственник (дядя) Л. Рона Хаббарда. Элберт был американским бизнесменом, печатником и писателем, одной из наиболее успешных публикаций которого было «Послание к Гарсии» (1899).

ПОСЛАНИЕ К ГАРСИИ
Элберт Хаббард

Во всей истории, связанной с кубинскими событиями, один человек чётко вырисовывается на горизонте моей памяти, как Марс в перигелии.

Между Соединёнными Штатами и Испанией разразилась война, необходимо было быстро передать сообщение лидеру повстанцев. Гарсия находился где-то в неприступных горах Кубы. Никто не знал, где. С ним нельзя было связаться ни по почте, ни по телеграфу. Президенту нужно было быстро заручиться его поддержкой.

Что делать?

И кто-то сказал президенту, что если кто и сможет найти Гарсию, то это парень по имени Роуэн.

Президент послал за Роуэном и дал ему письмо, которое нужно было доставить Гарсии. У меня нет особого желания рассказывать вам сейчас в подробностях, как парень по имени Роуэн взял письмо, положил его в мешочек из промасленной кожи, привязал у себя на груди, через четыре дня на рассвете подошёл на лодке к берегу Кубы и растворился в джунглях, а через три недели вышел с противоположной стороны острова, пройдя пешком через вражескую страну, доставив письмо Гарсии. Я хочу подчеркнуть следующее: Мак-Кинли дал Роуэну письмо, чтобы тот доставил его Гарсии.

Роуэн взял письмо и даже не спросил: «А где он?»

Клянусь всем святым, надо отлить фигуру этого человека в бронзе и поставить эти статуи во всех колледжах страны. Молодым людям нужно не сидеть за книгами, им нужно приобрести несгибаемую волю, которая сделает их достойными доверия, позволит им быстро действовать, концентрировать свою энергию и делать дело - «нести послание Гарсии».

Сейчас генерал Гарсия мёртв, но есть и другие Гарсии.

Нет ни одного человека, который, пытаясь руководить предприятием, где требуется много рабочих рук, не приходил бы время от времени в смятение от тупости среднего человека, его неспособности и нежелания сосредоточиться на каком-либо деле и выполнить его.

Создаётся впечатление, что безалаберное выполнение обязанностей, тупое невнимание, небрежное безразличие, сделанная без души работа - это в порядке вещей. И ни один человек не добьётся успеха, пока не заставит другого человека при помощи кнута или пряника помогать себе, или пока не подкупит его, или пока не вымолит у Господа Бога, чтобы тот в великодушии своём сотворил чудо и ниспослал ему в помощники ангела.

Вы, читатель, можете проверить это. Вот вы сидите в своём офисе, и у вас в распоряжении шесть клерков. Вызовите любого из них и дайте ему задание: «Пожалуйста, посмотрите в энциклопедии информацию относительно жизни Корреджио и составьте для меня краткую справку».

Ответит ли клерк спокойно: «Хорошо, сэр», - и отправится выполнять задание?

Да никогда в жизни. Он поднимет на вас свой тусклый взгляд и задаст один или несколько из нижеперечисленных вопросов:

Ставлю десять против одного, что после того, как вы ответите на все вопросы, объясните, как найти информацию и зачем она вам нужна, этот клерк пойдёт и возьмёт себе в помощь других клерков, чтобы попытаться «найти Гарсию», а затем вернётся к вам и скажет, что такого человека нет.

Конечно же, я могу проиграть пари, но по теории вероятности этого не должно произойти.

И если вы умны, то не станете утруждать себя объяснением, что Корреджио следует искать на «Кор», а не на «Кар», мягко улыбнётесь и скажете: «Не стоит беспокоиться», - и сами пойдёте искать информацию в энциклопедии. Вот такая неспособность действовать самостоятельно, такая тупость и слабоволие, такое нежелание бодро браться за дело и выполнять его - всё это и отодвигает чистый социализм так далеко в будущее.

Если люди не желают действовать ради самих себя, что же они будут делать, когда речь пойдёт о благе для всех?

Выглядит так, будто нам нужен «первый помощник» с дубиной. А ужас перед тем, чтобы быть выброшенным на улицу однажды субботним вечером, удерживает на рабочем месте многих служащих. Поместите объявление о приёме на работу стенографиста, и девять из десяти пришедших претендентов не будут знать ни орфографии, ни пунктуации и будут считать, что это не является необходимым требованием.

Могут ли такие люди передать послание Гарсии?

- Видите того бухгалтера? - спросил меня как-то управляющий на одной большой фабрике.
- Да, а что?
- Ну, он неплохой бухгалтер. Но если я посылаю его в город с поручением, то в одном случае он может выполнить поручение, а в другом может зайти по пути в четыре бара, так что к тому моменту, когда он попадёт на Мэйн-стрит, он забудет, зачем его посылали.

Можно ли доверить такому человеку передать послание Гарсии?

Не так давно мы выслушивали сентиментальные слова сочувствия по поводу угнетённых рабочих, которые от зари до зари трудятся за гроши, и бездомных бродяг, ищущих честных работодателей, и вместе с этим в адрес власть предержащих очень часто произносились резкие слова.

Ничего не было сказано о работодателе, который стареет раньше времени, о его тщетных усилиях заставить нечёсаных лентяев делать работу с умом, о его долготерпении, когда он старается добиться чего-либо от своих работников, которые начинают валять дурака, стоит лишь ему повернуться к ним спиной.

В каждом магазине и на каждой фабрике постоянно идёт отсев. Работодатель непрерывно увольняет работников, которые продемонстрировали свою неспособность действовать в интересах дела, и набирает новых людей.

Не имеет значения, насколько хорошо идут дела, процесс отбора продолжается. Однако если времена тяжёлые и работу найти трудно, отбор производится более тщательно. Некомпетентные и недостойные уходят, и так будет всегда. Это естественный отбор. Личный интерес заставляет каждого работодателя сохранять у себя лучших - тех, кто способен «доставить послание Гарсии».

Я знаю одного человека, обладавшего действительно блестящими качествами, однако совершенно неспособного самостоятельно справляться со своими делами и не имеющего никакой ценности для кого бы то ни было, потому, что у него всегда присутствовала безумная идея, что его работодатель намерен его угнетать или угнетает его. Он был неспособен отдавать приказы и не желал их получать. Если бы ему сказали доставить послание Гарсии, его ответом, вероятнее всего, было бы: «Сами доставляйте!»

Сегодня этот человек ходит по улицам в поисках работы, ветер гуляет в дырах его рваного плаща. Никто из тех, кому он знаком, не осмелится взять его к себе на работу, поскольку он известный смутьян. Призывы к здравому смыслу на него не действуют, и единственное, что способно оставить на нём хоть какой-то след, - это носок кирзового сапога сорок пятого размера.

Конечно же, я знаю, что к настолько морально разложившемуся человеку можно относиться лишь с сожалением, как к калеке, однако, сожалея о нём, давайте уроним слезу также и по поводу тех, кто стремится осуществить большое дело, чьи рабочие часы не ограничиваются фразой «от звонка до звонка» и в чьих волосах пробивается седина из-за того, что они борются с безалаберностью, неряшливостью, безразличием, слабоумием, беспомощностью и бессердечной неблагодарностью, кто ради дела готов и голодать, и оставаться без крыши над головой.

Слишком мрачная картина? Возможно, да. Но, в наше время, когда мир настолько опустился, я бы хотел замолвить слово о тех, кто добивается успеха, - тех, кто вопреки всему направляет силы других людей, и кто, добившись успеха, относится к этому как к чему-то само собой разумеющемуся - не больше чем к жилью или к одежде. Я сам был и рабочим-подёнщиком, и работодателем, я знаю: есть вещи, которые можно сказать с обеих точек зрения. По сути, в нищете нет ничего превосходного; лохмотья не являются чем-то, что можно рекомендовать; и работодатели не являются ненасытными мародёрами и угнетателями - точно так же как и бедняки не являются добродетельными ангелами. Я восхищаюсь теми, кто выполняет свою работу, когда их «босс» не стоит над ними, а также когда их «босс» дома. Я восхищаюсь теми, кто, когда ему вручают письмо для Гарсии, спокойно берёт его и, не задавая идиотских вопросов, не имея скрытого намерения выкинуть его в ближайшую канаву, делает только то, что требуется, - доставляет это письмо по назначению; теми, кого не станут увольнять «по сокращению штатов» и кто не станет устраивать забастовку, чтобы получить повышение зарплаты. Цивилизация - это долгий, беспокойный поиск подобных людей.

Всё, что такой человек ни попросит, он получит. Такие люди нужны - в каждом городе, в каждом селе, в каждом офисе, мастерской, магазине, фабрике. Миру нужны такие люди. Очень нужны. Люди, которые способны ДОСТАВИТЬ ПИСЬМО ГАРСИИ.

Глоссарий

Американо-испанская война: война между Испанией и Соединёнными Штатами Америки в 1898 году. Сообщения о жестоком обращении испанцев с коренными жителями Кубы вызвали большое недовольство со стороны США. Война началась с вторжения американских войск от имени Кубы. Победу с лёгкостью одержали Соединённые Штаты.

Бисмарк: Отто фон Бисмарк (1815 - 1898), германский политический лидер и первый канцлер (глава правительства) Германии с 1871 по 1890 гг.

Гарсия: Калисто Гарсия Инигез (1836? - 1898), кубинский юрист, солдат и революционер. Он вёл кубинскую армию в битве в Американо-испанской войне (1898 г.). Представлял Кубу в переговорах с Соединёнными Штатами на тему независимости Кубы (1898 г.).

Карнеги, Эндрю: (1835 - 1919) американский промышленник, родом из Шотландии. Он иммигрировал в США из Шотландии, не имея денег, однако сумел заработать миллионы долларов, занимаясь сталелитейной промышленностью. В 1901 году он продал акции и большую часть выручки пожертвовал на образовательные, культурные и миротворческие цели.

Корреджио: Антонио Аллегри да Корреджио (1494 - 1534), итальянский живописец. Тематика его работ была, в основном, религиозной.

кубинские события: имеется в виду участие Кубы в американо-испанской войне. См. также Американо-испанская война в этом глоссарии.

Мак-Кинли: Уильям Мак-Кинли (1843 - 1901), двадцать пятый президент Соединённых Штатов (1897 - 1901); был президентом США во время Американо-испанской войны.

«Нью-Йорк Централ Рэйлроад»: американская железнодорожная компания, основанная в 1853 году. К 1903 году владела железнодорожными путями, соединявшими города на Восточном побережье с городами на Среднем западе.

Роуэн: лейтенант Эндрю Саммерс Роуэн (1857 - 1943).

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 9 июня 2014 г

Добрый день, дорогие читатели.

Сегодня мне хотелось бы предложить вам статью, которая была одной из первых в этой рассылке в 2006 году. Автор ее, к сожалению, уже ушел из жизни, но остались его ученики и последователи. Я, кстати, тоже многое получил на его семинарах в самом начале своей бизнес-деятельности.

Клаус Хилгерс был основателем и президентом компании Epoch Consultants, Inc. (США), всемирно известным консультантом, лектором и тренером. Почти двадцатилетний опыт успешного применения управленческого ноу-хау в бизнесах различных направлений позволял ему быть самым универсальным и эффективным консультантом по управлению.

Клаус имел степень мастера социологии университета Montclair, Нью Джерси. Он являлся автором книг, видео лекций и статей по управлению, продажам и связанным с ними дисциплинам.

Клаус разработал программы по управлению, продажам, маркетингу и коммуникации для многих частных, общественных и профессиональных организаций, включая DuPont, UPS, RCA, Bethlehem Steel, Budget Rent-a-Car, ВМС США, администрации штатов Вермонт и Техас. Этот список можно продолжить. Он являлся профессором Международного Хаббард-колледжа, учебного заведения, имеющего статус государственного и предоставляющего административное обучение по технологии Рона Хаббарда. Клаус являлся популярным спикером для многих ассоциаций и организаций и часто появлялся в телепрограммах, рассказывая о своих работах.

Его статья об обслуживании клиентов становится только актуальнее со временем, так как новых клиентов находить становится все тяжелее в любом бизнесе из-за перенасыщенности рынка предложениями. Поэтому только отличное обслуживание поможет вам сохранять и развивать отношения с уже существующими клиентами.

Хороших вам дней,
Владимир Кусакин

________________________________________________

Если вы хотите построить большую компанию,
делайте так, чтобы ваши клиенты
были в восторге от вашего обслуживания!

Конкурентная борьба в условиях современного рынка - общеизвестный факт. Однако существует способ, при помощи которого можно уменьшить усилия, необходимые для участия в ценовой войне, а именно, - предоставить вашим клиентам обслуживание высочайшего уровня. Этого можно добиться, если каждый сотрудник будет понимать, что такое "предоставление услуги клиенту", а также каким образом и когда она должна предоставляться. Если вы строите взаимоотношения с клиентами при помощи эффективного общения и предоставляете то, что обещаете, вы, таким образом, расширяете свой бизнес и делаете свою репутацию более прочной. Доверие клиентов и их желание к сотрудничеству с вами нужно создавать на постоянной основе. Вы не должны давать клиенту ни малейшего повода искать сотрудничества с кем-то другим. Всегда помните о том, что поиск нового клиента обходится в пять раз дороже, чем работа со старым постоянным клиентом.

Чего клиент не хочет, так это того, чтобы при получение услуг у него возникали проблемы, и наоборот, - хочет, чтобы услуги ему предоставляли компетентные и вежливые сотрудники. Руководители многих компаний считают, что достаточно лишь удовлетворить потребности клиентов и тогда, они будут снова и снова обращаться именно в их компанию. Однако те компании, которые предоставляют своим клиентам высококлассный сервис на уровне мировых стандартов знают, что для расширения бизнеса одного этого не достаточно. То, что действительно способствует расширению бизнеса, так это получение от существующих клиентов имён новых потенциальных клиентов и положительных отзывов. А получить их можно только в том случае, если ваши клиенты будут очень довольны уровнем обслуживания. Такие клиенты будут рассказывать о вашей компании своим знакомым.

Важно понять, - обслуживая клиента, вы, фактически, помогаете ему найти и получить то, что ему нужно и что он хочет. Вот небольшой пример из моего личного опыта. Совсем недавно, приехав в одну гостиницу, я спросил, где у них находится конференц-зал. Сотрудница объяснила мне, но, заметив моё замешательство, решила проводить сама. Я получил то, что мне было нужно, хотя ей и потребовалось выполнить для этого дополнительное действие. Но мне эта гостиница теперь очень нравится.

Ещё один пример в качестве иллюстрации. Как-то у меня возникла проблема с глазами - небольшое воспаление, вызванное инфекцией. Я сходил на приём к врачу, и он выписал мне капли. Это было как раз перед моей очередной поездкой в Москву. Я решил заехать в аптеку купить нужное мне лекарство по пути в аэропорт. В первой аптеке мне с сожалением сказали, что в данный момент у них нет этого лекарства, но они могут заказать его для меня. Данный вариант меня не очень устраивал, поскольку через несколько часов я собирался уехать из города. Тоже повторилось и во второй аптеке. В третьей аптеке (это был мой последний шанс) в ответ на мой вопрос о наличии нужного мне лекарства я услышал следующее: "Нет, к сожалению, в данным момент у нас его нет, но я могу позвонить вашему врачу и узнать, можно ли заменить его другим препаратом". Я конечно же с радостью согласился. Фармацевт созвонился с моим врачом, и в результате я получил нужное мне лекарство. И снова, этот сотрудник просто предпринял дополнительное действие. В результате аптека получила преданного клиента, который был очень доволен предоставленным ему обслуживанием. Теперь я всегда буду приходить именно в эту аптеку, а также буду рассказывать о ней своим знакомым.

Присмотритесь к тому, как ваши сотрудники обслуживают клиентов. Достаточную ли заботу они проявляют? Довольны ли ваши клиенты обслуживанием? Если вы хотите построить большую компанию, делайте так, чтобы ваши клиенты были в восторге от вашего обслуживания!

Клаус Хилгерс

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Видео-выпуск от 10 мая 2014 г.

Добрый день, дорогие друзья!

Мы собрали лучшие моменты за 6 лет. Все, кто был с нами на прошлых Круизах BusinessForwаrd, смотрите и вспоминайте! Кто не был - смотрите и ищите знакомые лица, их будет много! А кто недавно с нами, просто посмотрите и почувствуйте эту атмосферу! И желательно на большом экране. Еще не поздно к нам присоединиться! Почитайте подробнее о программе Байкальской конференции.

Страничка Конференции >>

Кусакина Мария
BusinessForward

_______________________________________

А помимо семинаров будет...

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск "Цитата по четвергам" от 12 июня 2014 г

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 16 июня 2014 г

Добрый день, дорогие читатели!

Сейчас вся наша компания ведет активную подготовку к конференции на Байкале. Событие обещает стать как всегда шумным, интересным и полезным во всех отношениях. А параллельно в BusinessForward продолжается предоставление основных услуг. В нашей резиденции в Москве более 10 владельцев бизнеса проходят нашу основную услугу - "Усилитель Мощности Руководителя", еще несколько занимаются на различных блоках "Саморазвивающегося бизнеса". В общем, жизнь бьет ключом. Но мы не забываем и про вас, наши дорогие читатели. Специально для вас мы подготовили серию статей по одной из самых востребованных тем - управлению на основе статистик. Кто-то уже в теме, а для кого-то, я надеюсь, откроется что-то новое... Мы, например, включили эти материалы в вводный пакет, который изучают наши стажеры, когда готовятся к работе в компании. Если возникнут вопросы, пишите на bizforward@mail.ru, с удовольствием отвечу на них.

Мария Кусакина,
BusinessForward

________________________________________________

Статистики - научная заумь или рабочий инструмент?

«Statistics – the Champion of Progress»
- девиз конгресса Международного статистического
общества в конце XIX века. Б.Акунин

Представьте себе, что вы руководитель компании. В вашей компании есть несколько подразделений, отделов, достаточно много сотрудников, которые трудились всю неделю не покладая рук и заработали для компании приличную сумму денег. И теперь ваша задача - поощрить тех, кто действительно пахал, и разобраться с теми, кто отсиживался за спинами товарищей. Что вы будете делать?

Первым порывом будет вознаградить тех, кто реально повлиял на то, что деньги в компанию пришли. Именно так часто и бывает, так как во многих бизнесах руководители отделов продаж и сами менеджеры по продажам получают процент с продаж либо в дополнение к окладам, либо в чистом виде. И это правильно, так как в текущей ситуации на рынке, где предложение чаще всего превышает спрос, их стараниями во многом и живет компания. Но почему-то работники других подразделений не всегда с этим согласны. Ведь, как говорилось в известном российском мультике, «чтобы продать что-нибудь ненужное, нужно сначала купить что-нибудь ненужное»... или же сделать его самим, на своем собственном производстве. А перед этим еще спроектировать и разработать это самое «ненужное», закупить комплектующие, разработать рекламу, продвинуть товар на рынок... И все это оформить документально и финансово, и юридически. И, к тому же, весь персонал, трудящийся над этими вопросами, надо накормить, убраться в цехах и офисах. И, таким образом, этот ряд становится нескончаемым.

Шутки шутками, но руководитель реально сталкивается с вопросами, каким образом анализировать работу компании, что является основанием для вознаграждения или взыскания, кого продвинуть по карьерной лестнице, а кого, наоборот, временно понизить или вообще уволить из-за несоответствия занимаемой должности.

Отличным решением для всех этих вопросов является управление на основе статистик - одно из важнейших составляющих Hubbard Management System (системы управления Хаббарда). Именно об этом я и предлагаю поговорить подробно, разобраться во всех нюансах. С начала мы обсудим в общем, как их правильно составлять, а в следующих статьях вы узнаете, что делать, когда они ведут себя тем или иным образом. И обязательно будут задания на дом, которые желательно выполнять, чтобы научиться на практике использовать теорию.

Итак, для начала разберемся, что же такое статистика. Само слово «статистика» происходит от латинского status, обозначавшего состояние дел. Первые примеры использования статистики можно найти еще в Библии, где подсчитывается количество людей в разных племенах. А первые опубликованные статистические данные были обнаружены на шумерских глиняных табличках (2-3 тысячелетие до нашей эры). В самом начале под статистикой понимали именно описание экономического и политического состояния государства или его части (отсюда и итальянское stato - государство и statista - знаток государства). Но позже термин «статистика» стал использоваться намного шире. Уже Наполеон Бонапарт говорил, что «статистика — это бюджет вещей». Тем самым статистические методы были признаны полезными не только для административного управления, но и для применения на уровне отдельного предприятия. А в конце 19 века наш великий химик Дмитрий Менделеев писал: «Грубую форму статистики поэты когда-нибудь облекут в стихи, потому что цифрами открывается сила, власть, людские слабости и много других сторон мира».

Если зайти на страничку Wikipedia, посвященную статистике, то голова начинает кружиться от обилия научных терминов, обозначающих различные методы и классификации сбора и распределения данных. Мы же будем использовать статистику в очень простом варианте, не пытаясь предсказать по ней будущее. Давайте научимся исследовать и анализировать с помощью нее прошлое и настоящее, а также влиять на будущее путем конкретных шагов и действий. Ведь согласитесь, управлять на основании объективных показателей намного легче, чем делать это вслепую, используя собственные подчас субъективные ощущения и эмоции, и наносить этим вред своей собственной компании.

Каждый человек в вашей компании производит на своем посту какой-то определенный продукт. Для директора по персоналу это будет количество новых сотрудников, для менеджера по продажам - сумма оплаченных счетов, для бухгалтера - количество полностью оформленных сделок и т.д. Именно этот продукт и подсчитывается. И самое главное, на что направляется внимание, это не то, насколько, например, один продавец продал больше другого (хотя и это тоже принимается во внимание), а то, насколько конкретный человек увеличил свой собственный показатель за день, за неделю, за месяц и т.д.

Для того, чтобы наглядно видеть изменение результатов во времени, нужно правильно оформить лист со статистиками. И первое, что мы делаем, - выбираем правильный масштаб.

1. Определяем самую маленькую величину, куда может опуститься показатель вашего продукта. Это не всегда будет ноль, так как существуют продукты, без которых невозможно существование бизнеса как такового.
2. Устанавливаем самую большую величину, исходя из ваших собственных ожиданий и прогнозов на ближайшие 3 месяца (если график отмечается еженедельно).
3. Вычитаем то, что получилось в п.1, из того, что получилось в п.2
4. Разбиваем вертикальную ось графика на деления в соответствии с тем, что получилось в п.3.

Такой масштаб позволит реально взглянуть на вещи и увидеть воочию и ваши провалы, и ваши победы!

Неправильно выбранный масштаб

Правильно выбранный масштаб

Статистики разрабатываются для каждого человека в организации, причем на некоторых постах их может быть несколько - основные (по продукту) и дополнительные (по подпродуктам). Подпродукты - это промежуточные продукты, которые необходимы для получения основного. Так наши менеджеры по продажам кроме основной статистики (сумма оплаченных счетов) имеют дополнительные статистики - сумма выставленных счетов, количество произведенных звонков, написанных писем и т.д. И как раз дополнительные статистики, анализирующиеся начальником отдела на ежедневной основе, помогают оперативно вносить какие-либо изменения, назначать дополнительные тренировки продавцу и т.д.

Все сотрудники вашей компании объединены в различные отделы в зависимости от того, какие функции они исполняют. И их личные основные статистики, объединяясь в один поток, формируют главные статистики отдела (ГСО). И вот их уже анализирует руководство компании для оперативного управления, планирования дальнейшей деятельности и т.д. Главная статистика отдела необходима для того, чтобы понять, насколько продуктивен именно этот конкретный отдел. Если упадет статистика в одном отделе, это, как «эффект домино», вызывает падение статистик в других отделах, ведь они все взаимосвязаны и работают как слаженный живой организм. И даже если у вас сеть магазинов, и падение продаж в одном из них не очень влияет на остальные, на общих показателях компании (да и на взаимоотношениях в коллективе) это точно скажется. Ведь «объем производства – это всего лишь совокупность объемов производства отдельных сотрудников и отделов» (из работ Л. Рона Хаббарда).

Например, если у вас упала статистика исходящего потока в отделе распространения, продвижение вашего продукта на рынок замедлилось или совсем приостановилось, то как вы думаете, как скажется это на работе других? Продажи новым клиентам упадут, остатки на складах увеличатся, производство затормозится... снежный ком. А если вы вовремя по статистикам увидите эту проблему и предпримите необходимые действия оперативно, что ж, все в ваших руках...

Хотелось бы отметить, что статистики могут быть ежечасными ежедневными, еженедельными и даже ежемесячными, все зависит от специфики производства и от того, как высоко расположен пост на организующей схеме. И если сам сотрудник контролирует себя ежечасно, то его руководитель может делать это ежедневно. А уж учредителям и топ-менеджерам чаще важна еженедельная статистика, и даже не она сама по себе, а ее тренд за более длительный промежуток времени. Тренд - это тенденция статистики к падению, сохранению или росту в течение определенного промежутка времени. Для определения тренда необходимо посмотреть на статистики за несколько недель. «Например, управляющему деятельностью в каком-либо районе следует использовать статистики за три недели, тогда как руководитель, на попечении которого целый континент, используют для управления шестинедельные статистические показатели», - пишет Л. Рон Хаббард в своей работе «Управление на основе статистик». 

Отличным инструментом для поднятия статистик является постановка квот (от лат. quot – сколько) по продукту. Это производственное задание, которое рассчитывается, исходя из предыдущих результатов сотрудника (статистика должна быть растущей), и должно соответствовать реальным возможностям как самого человека, так и предприятия. И, конечно же, выполнение квоты всегда должно поощряться, как и любая растущая статистика.

Возникает вопрос, а что делать, если никак не получается измерить деятельность кого-то из сотрудников? Для начала нужно четко определить, какой продукт этот человек производит на своем посту, зачем он вообще нужен вашей компании. Если не получается, значит это человек, который у всех на подхвате и ни за что конкретно не отвечает. Надо более четко сформулировать его обязанности, и тогда вы увидите, насколько он полезен (или же бесполезен) для компании. Предлагаю вам в качестве домашнего задания сформулировать продукт тех сотрудников, которые у вас занимаются «всем сразу», и разработать для них статистику. Поверьте, вас ждет масса замечательных открытий. А после такого сложного задания статистики на производстве, в продажах и в бухгалтерии покажутся вам плевым делом.

Вы конечно понимаете, что просто нарисовать график и отмечать на нем еженедельные результаты - это еще не значит управлять компанией (или своей жизнью) на основе статистик. В следующих статьях мы рассмотрим разные варианты действий для получения стабильно растущих статистик.

И напоследок одно важное наблюдение. Действительно производительные сотрудники всегда рады введению статистик, они ими гордятся и с удовольствием демонстрируют. А вот те, кто больше говорит, чем делает, скорее всего будут просто вопить, что это пустая трата времени, и будут всячески противодействовать такой системе управления.

«Это абсолютно нормально - требовать роста статистик, если вы при этом говорите, какие подпродукты и продукты входят в эту статистику, и даете некоторые указания относительно того, что люди должны делать, чтобы статистики начали расти.

Это абсолютно нормально - управлять на основе статистик.

И это совершенно нормально - обходиться жестко с теми людьми или теми организациями, которые не поднимают свои статистики на жизнеспособный уровень». (Л. Рон Хаббард)

Мария Кусакина

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Видео-выпуск от 18 июня 2014 г.

Добрый день, дорогие друзья!

Специально для вас мы сняли серию видеороликов под общим названием "Отчаянный бизнес тренер". Я считаю, что этим роликом мы выходим на новый качественный уровень. Вы можете со мной согласиться или нет... Просто посмотрите. Первый ролик называется "Фильтр окружения", и именно его я предлагаю вам сегодня посмотреть. И если вы согласны с информацией из этого ролика, стоит посмотреть в сторону Усилителя Мощности Руководителя, ведь это реальный шаг, помогающий разобраться в данном вопросе.

Мария Кусакина
BusinessForward

_______________________________________

Фильтр окружения

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 19 июня 2014 г

Добрый день, дорогие читатели.

Выпуск я начала рекламой нашего семинара в Нижнем Новгороде. Первый раз мы привезли в этот город практика такого уровня! А потом он едет с нами на Байкал, на нашу ежегодную конференцию!

А еще я просто хочу поделиться с вами хорошей новостью от нашего представительства из Смоленска.

Михаил Жучков отлично совмещает 2 бизнеса - свою компанию Lidermark и BusinessForward Смоленск. Это именно тот идеальный путь сотрудничества с нами, который мы и рекомендуем. Что он может дать вашему основному бизнесу? Можно увидеть это на примере наших ребят из Ростова. Об этом же рассказывал и Михаил Жучков в видео-выпуске "Открыть новый бизнес".

Но вернемся к новостям!

1 июня известные шоумены и ди-джеи города Смоленска приняли участие в благотворительном футбольном матче - "МАТЧ ДОБРА". Представительство Business Forward в Смоленске, а также группа компаний Lidermark стали спонсорами данного события.

Впечатления от матча, прошедшего на новом стадионе СГАФКСТ, у всех пришедших остались замечательные. Организация данного мероприятия была на высшем уровне, и даже дождь не испортил настроение. Трибуны были полны болельщиков. По результатам игры, команда ведущих, одетых в фирменную форму Business Forward и Lidermark, одержали победу над ди-джеями со счетом 4:2.

Но главным назначением «Матча Добра» было не только привнести радостных эмоций в обыденную жизнь Смолян, но и помочь детям. Детские дома в Ярцеве и Починке остро нуждаются в помощи и приятно сознавать, что есть люди неравнодушные к их проблемам. Для них на средства предоставленные спонсорами мероприятия и вырученные непосредственно на матче был закуплен разнообразный спортинвентарь. Подарки Ярцевскому детскому дому были переданы сразу после матча. Детишек в Починке организаторы и руководитель компании Lidermark посетили 3 июня, в годовщину со дня основания детского дома. Это стало приятным сюрпризом для детей, которые всегда рады посетителям.

- Мы торжественно вручили детям коньки для шорт-трека, в которых дет дом остро нуждался, чтобы начать тренировки в Ледовом дворце СГАФКСТ. В следующем году, дети, как и всегда, будут стремиться покорять новые вершины, активно участвуя и надеясь на победу в различных соревнованиях. В благодарность, дети великолепно исполнили свои номера в рамках концерта, посвященного дню рождения детского дома. Окончанием данного мероприятия стало небольшое застолье для детей, включающее в себя сладкие подарки, привезенные нами! – рассказал нам руководитель компании Lidermark и представительства BusinessForwardМихаил Жучков.

Это уже не первый раз, когда компания Lidermark навещает детский дом в Починке. Коллектив компании и руководство детского дома надеются, что это станет началом доброй дружбы.

Самые успешные бизнесы в России имеют ОДНУ отличительную черту - oни имеют большой ассортимент товаров и услуг, которые продают своим клиентам. Прибыльно для себя.

Приведу пример. Строительная компания "КРОСТ" (ДЕВЕЛОПЕР НОМЕР 1 в России 2013 года) не только строит дома, но и имеет свой бетонный завод, кирпичный завод, свою кондиционерную компанию, свои 300 бригад по ремонту, (это около 1500 человек ремонтников), свою оконную компанию и еще кучу разных компаний сантехнического, электрического и других
специализаций.

Они продают своим клиентам много-много-много разных товаров и услуг. А начинается все с квартиры.

У вас есть клиенты! Они могут приносить вам больше денег. Ваши отношения с ними - доверие, уважение, сотрудничество - можно и нужно использовать для того, чтобы ОНИ получили пользу, вы получили ПРИБЫЛЬ, и в итоге обе стороны еще больше ПОБЕДИЛИ (были довольны).

И вот здесь как раз во всей этой истории и появляемся мы - компания "BusinessForward". Вашим новым направлением в бизнесе может стать именно "BusinessForward"!

Мы провели более 1000 больших семинаров по всей России. На сегодняшний день "BusinessForward" - самый востребованный бренд по семинарам в регионах нашей страны. На наши семинары легко собирать, потому что у нас учатся самые успешные люди почти в любом городе, где есть представительство "BusinessForward".

В некоторых городах мы обгоняем MBA. Потому что мы практики, и тренинги у нас проводят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО практики - успешные бизнесмены.

Заниматься этой деятельностью - значит:

- нести огромную пользу своему городу и региону;
- постоянно работать с самыми успешными людьми своего города и региона;
- увеличить мощно количество продуктивных "связей";
- оставить действительно БОЛЬШОЙ ПОЗИТИВНЫЙ СЛЕД;
- улучшить жизни тысяч людей и семей;
- стать профессиональным экспертом в бизнесе;
- построить команду из таких экспертов в своем городе;
- частое взаимодействие с администрацией, органами власти.

Прибыльность:

1 семинар обычно - это 200-500 тыс. рублей чистой прибыли, когда собрано достаточное количество людей.

После проведения 5 успешных семинаров Головной Офис "BusinessForward" помогает открыть вам двери своей собственной АКАДЕМИИ "BusinessForward".

Вот ролик о том, как проходят наши семинары: http://www.youtube.com/watch?v=7EESBwIk_lI

Вы можете откликнуться на письмо, если вам интересно узнать больше. На всякий случай вот контакты: Нина Елизарова, тел: 8 968 826 04 23, ninel@bizforward.ru

P.S. И в нижнем рекламном блоке еще раз видео-ролик "Фильтр окружения". Если вы реально хотите окружать себя успешными людьми, становитесь известным в бизнес-сообществе своего города, проводя семинары BusinessForward!

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Видео-выпуск от 20 июня 2014 г.

Добрый день, дорогие друзья!

Итак, сегодня второй ролик из серии "Отчаянный бизнес-тренер". Наверняка вашим менеджерам по продажам приходилось слышать из телефонной трубки: "Не звоните мне больше!" - или даже еще более резкие слова. Да и в продажах лицом к лицу, сетевых или обычных, магазинных, часто встречается подобное.

А вам самому, как клиенту, насколько часто выносили мозг назойливо-доставучие товарищи?

Наш сегодняшний ролик так и называется "Как перестать насиловать своих клиентов". Как? Смотрите и спрашивайте! И можете послать ссылку на этот ролик, если вас кто-то сильно достал :)

Мария Кусакина
BusinessForward

_______________________________________

Как перестать насиловать своих клиентов

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Притча по субботам. Выпуск от 21 июня 2014 г

Добрыйдень, дорогие читатели!

Мы все живем сейчас такой напряженной жизнью, наша компания готовится к Байкалу, многие наши клиенты вовсю внедряют инструменты технологию управления усебя в компаниях. Некоторые читатели все еще ищут какие-то пути разрешения проблем. Но жизнь у большей части совсем не скучная.

Каково же было мое удивления, когда я вдруг увидела, насколько много людей находится в полной скуке по отношению к жизни. Есть целые сайты и сообщества, где люди реально обсуждают методы борьбы со скукой. Причем это даже не особенно зависит от доходов, среди них можно встретить как владельцев достаточно крупных бизнесов, так и наемных работников. И хорошо, если это просто скука, а ведь некоторые и в апатию сваливаются... Так почему появляется эта скука?

Мария Кусакина
BusinessForward

Почему так скучно жить?

 

Однажды некий уважаемый горожанин пришёл к Соломону, наслаждавшемуся зрелищем рыб, плескавшихся в пруду, и поведал:

- Царь, я в замешательстве! Каждый день моей жизни похож на предыдущий, я не отличаю рассвет от заката, и больше не ведаю счастья.

Соломон задумался и сказал:
- Многие мечтали бы оказаться на твоем месте, обладать твоим домом, твоими садами и твоими богатствами. А о чём мечтаешь ты?

Ответил проситель:
- Сначала я мечтал освободиться из рабства. Потом я мечтал, чтобы моя торговля приносила доход. А теперь я не знаю, о чём мечтать.

Тогда Соломон изрёк:
- Человек, не имеющий мечты, подобен рыбам, что плавают в этом пруду. Каждый день их жизни похож на предыдущий, они не отличают рассвет от заката и не ведают счастья. Только в отличие от рыб ты сам запер себя в своём пруду. Если в твоей жизни нет благой цели, ты будешь бесцельно слоняться по своему дому и, умирая, поймешь, что прожил зря. Если цель есть, всякий раз, делая шаг, ты будешь знать, приблизил он тебя к твоей цели или отдалил, и это будет наполнять тебя азартом и страстью к жизни.

Проситель наморщил лоб и произнёс:
- Значит ли это, что всякий раз, достигая одной цели, я должен искать следующую, всякий раз, когда исполняется одна моя мечта, я должен загадывать другую, и только в поиске я обрету счастье?

И ответил царь:
- Да.

P.S. А вот Л.Рон Хаббард писал в своих работах, что "счастье - это преодоление известных препятствий на пути к известной цели". Счастье - это не цель. Это действие по достижению цели и приближению к ней. Оно длится кратчайший миг в момент созерцания достигнутого. Оно длится короткое время, когда человек охватывает мысленным взором то, что предстоит сделать, перед тем, как взяться за это. Главным же образом оно заключается в активном и упорном старании этого достичь.