Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 24 марта 2014 г

Я зарабатывала деньги, чтобы платить персоналу зарплату!   После Усилителя Мощности Руководителя количество сотрудников увеличилось вдвое. Раньше получалось так, что я работала сама, а сотрудники помогали, но не сильно. Можно сказать, что я зарабатывала деньги, чтобы платить персоналу зарплату. Сейчас же я не прилагаю никаких усилий, все работают сами, без принуждения и прямого контроля. Еще изменилось то, что больше меня не затягивает рутина, и сейчас гораздо больше свободного времени. Личный доход Было: 100 000 рублей Стало: 500 000 рублей Грабовская Анастасия г. Самара Центр Развития Бизнеса "Адвоком" http://www.advokom.ru http://vk.com/id1650866 Единственный вопрос, хотите ли вы таких же изменений? Узнайте подробности >>

____________________________________

Добро пожаловать на УМР (Усилитель Мощности Руководителя)

Спустя 8 лет с момента первого предоставления данной программы я решил написать это небольшое Введение для подробного объяснения, чему именно она посвящена, и почему именно этому вам предстоит уделить свое внимание. Многие владельцы, приезжая в компанию «BusinessForward», ставят своей целью заработать больше денег, иметь больше свободы от бизнеса, стать счастливее и научиться успевать быть успешными как в семье, так и в делах. И это однозначно достижимо! Важным критерием успеха является команда, которая работает над достижением целей, которые определил владелец. Именно это само по себе является ключевым данным, так как владельцы, которые ставят перед собой лишь цели в виде денег, имеют сложность в построении команды, которая замотивирована на что-либо еще, кроме денежного успеха. По факту – команда не может быть построена лишь на этом.

Для создания сплоченной и продуктивной команды единомышленников владельцу предстоит немало потрудится. В первую очередь – над собой.

От внутреннего состояния владельца компании зависит то, какие люди его будут окружать, можно так выразиться – каких людей этот владелец достоин иметь в своем окружении. Нередко во время обучения бизнесменов наши лекторы на семинарах слышат жалобы типа «сотрудники не хотят работать», «людям ничего не нужно кроме денег» или «если я их обучу – они уйдут». Именно такое состояние присутствует в большинстве Российских компаний, а связано это с тем, что владелец не сумел создать в своих людях другого. Мы заметили, что это происходит не от того, что владелец не хочет мотивировать своих людей, скорее проблема в том, что он/она не умеет это делать на необходимом уровне. Соответственно – нехватка компетентности в вопросах подбора людей и выстраивания таких отношений с ними, которые и сделают группу людей сплоченной и продуктивной командой единомышленников.

Бизнес – это люди. И именно от людей зависят отношения с клиентами, а также ценность, которую компания может предоставить. Когда в отношениях с сотрудниками во главу угла ставятся деньги, с обеих сторон или даже с одной, такая компания, наиболее вероятно, потерпит крах даже при самом небольшом кризисе или изменении индустрии (рынка), на котором она работает.

Если сотрудники компании в отношениях с клиентами также ставят во главу угла деньги, клиенты не просто это чувствуют, но и, в дополнение к этому, при первой же возможности уходят к конкурентам.
С этим можно что-то сделать. И это что-то связано с пониманием и применением данных, которые вы изучите на программе «Усилитель Мощности Руководителя».

Если у владельца нет стоящей цели, ему/ей будет нелегко мотивировать своих людей. Сначала формируется понимание «куда мы идем», понимание Целей.

«Счастье – преодоление препятствий на пути к известным целям».
Классик Мирового Менеджмента Л. Рон Хаббард

Помимо денег владелец и его команда хотели бы получать удовольствие от проделанной работы, а когда цели или целей нет, то счастье не ощущается. Именно поэтому многие компании перестают развиваться в тот момент, когда владелец достиг своих личных целей - купить машину, купить квартиру или построить дом.

Основной задачей на этом курсе является глубинное изучение основы человеческих взаимоотношений, что позволит понять, в каком состоянии эти самые отношения находятся сейчас с сотрудниками, с поставщиками, с клиентами и вообще в жизни владельца – в его семье и ближайшем окружении.

Достаточно часто бывает так, что владелец не до конца понимает, чего именно хочет от своего бизнеса, а в итоге и от своих людей. Им еще сложнее это понять, и как итог – мы имеем огромное количество компаний, куда люди ходят на работу просто чтобы выжить. Если владелец рассчитывает на то, что в один день бизнес сам построится и станет Саморазвивающимся, то это чаще все-таки не происходит само по себе.

Саморазвивающийся Бизнес - это Саморазвивающаяся команда. Люди, которые постоянно развиваются, обслуживание, которое становится все лучше, экстраординарный подход к клиентам и, самое главное, максимальная забота о них.

Только когда сотрудники компании сами имеют отличных боевой дух, потрясающую атмосферу в коллективе и чувство безопасности и заботы со стороны коллектива, тогда они могут быть по настоящему ценными для клиентов, причем на постоянной основе.

Мир вокруг вас – это определенное зеркало. От вашего внутреннего состояния зависит гораздо больше, чем вы когда-либо могли себе представить. Ваша семейная жизнь, отношения с детьми, отношение ваших сотрудников к вам и к работе в целом – все это продукт вашего внутреннего состояния и способности общаться.

Именно этим мы и займемся на программе «Усилитель Мощности Руководителя».
Вам предстоит разобраться в фундаментальных принципах, на которых строится вся ваша жизнь – уровень ваших доходов, уровень свободы и счастья от каждого прожитого дня. И даже та любовь, которую вы получаете, зависит от состояния этого самого «фундамента». К сожалению, пока этому не учат в школе, но мы с вами здесь не для того, чтобы жалеть о прошлом, какое-бы оно ни было. Мы создаем будущее, и если прошлое изменить нельзя, то будущее наоборот в наших руках, и именно на него мы с вами сможем максимально повлиять вместе.

В начале мы разберем подробнее составляющие Контроля, поговорим о Помощи и научимся создавать образы будущего.

Затем мы подробно разберемся с предметом обучения как таковым – ведь если вам и предстоит создать Саморазвивающихся людей, то для начала неплохо понять, как сделать так, чтобы они ХОТЕЛИ и МОГЛИ учиться и развиваться.

Далее мы разберемся подробно с составляющими такой ключевой вещи, как Понимание, и его основой – технологией Общения.

Далее мы подробно научимся понимать, кто именно нас окружает, для более уверенных решений в найме и увольнении сотрудников, а также в том, с кем стоит связывать свою жизнь, а с кем лучше не стоит.

После этого мы подробно рассмотрим прошлое для анализа ошибок, это поможет искоренить те проблемы, которые мешают развиваться и достигать гораздо большего в жизни и бизнесе.
Затем мы вместе разложим по полочкам вашу жизнь на составляющие, что позволит взглянуть на нее как на карту – со стороны.

В последние дни программы, когда мы увидим, что вы готовы, вам предстоит подробная и кропотливая работа над своими целями и над построением планов по их достижению.
Затем каждый уедет к себе домой воплощать в жизнь заложенный на программе фундамент. Именно здесь начинается самое интересное, и наши специалисты остаются на связи с вами для мгновенного содействия и качественного сопровождения.

То, что находится у вас внутри, не измеряется никакими деньгами. Вам предстоит достаточно большой труд, и только если вы занимаетесь любимым делом, чувствуя радость от того, что вы делаете и куда вы идете, у вас есть возможность получить максимальные результаты от программы «Усилитель Мощности Руководителя».

До того, как внедрять инструменты управления, такие как Организующая Схема, Статистики, Шляпы, Организационная Политика, Финансовое Планирование, Система Оплаты Труда, вам крайне необходимо заложить фундамент. От этого зависит то, чего вы вообще добьетесь во всех аспектах своей жизни. От этого зависит, получится ли у вас вообще внедрить инструменты управления и построить Саморазвивающийся Бизнес.

Еще раз напомню, Саморазвивающийся Бизнес - это Саморазвивающиеся Люди. И эта программа посвящена именно вашему Саморазвитию и устранению любых препятствий, которые мешают на этом пути лично вам. Чем качественнее вы поработаете на этой программе и по приезду домой, тем больше шансов у вас на успех во внедрении инструментов управления и, как итог, в построении Саморазвивающегося Бизнеса.

У некоторых людей, которые проходят программу «Усилитель Мощности Руководителя», появляется желание сменить вид деятельности. Такое может произойти и с вами. А может и не произойти. В любом случае, говорите о любых ваших идеях и осознаниях, которые приходят во время программы, и максимально доверьтесь специалистам, которые ее предоставляют – это является единственной моей просьбой.

Спасибо вам за доверие. И да не останетесь вы прежним/прежней.
Огромных вам осознаний и достижения максимальных результатов от прохождения «Усилителя Мощности Руководителя».

С огромным уважением к вам,
Илья Кусакин
Президент «BusinessForward»

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Видео-выпуск от 25 марта 2014 г.

Добрый день, дорогие друзья!

В сегодняшнем выпуске небольшое интервью от Дмитрия Педенкова, владельца сети магазинов "Радиотехника" из Новосибирска. Дмитрий - выпускник программ "Усилитель Мощности Руководителя" и "Саморазвивающийся Бизнес". После внедрения технологии управления в своих компаниях он увеличил свой личный доход в 5 раз и более чем вдвое увеличил количество сотрудников.

Мария Кусакина
BusinessForward

_______________________________________

Мы должны сражаться за свой бизнес!

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 31 марта 2014 г

____________________________________

Для чего мы создали BusinessForward

Добрый день, дорогие читатели. В течении 5 лет мы организовывали семинары для владельцев на Юге России. Мы много работали над тем, чтобы нас знали, получали у нас услуги и результаты от каждого обучения. За это время семинары прошли более 5000 владельцев и директоров компаний. Но мы очень редко или почти никогда не говорили о том, над чем мы работаем, какая основная цель или задача у Бизнесфорварда! И вот, пришло время Вам об этом рассказать... Я пишу эти строки из Санкт-Петербурга, нахожусь тут на обучении. Странно, да? Но я много учусь. Ежегодно я трачу более 4-х месяцев на обучение, тренировки в спорте, немного отдыха с семьей. И все это проходит вне Ростова. И на это время мне приходится оставлять компанию из 30 человек и уезжать.

Создавая бизнес, я осознал, что не могу сидеть в офисе и просто работать, мне нужна система управления, которая поможет организовать работу так, чтобы я был владельцем, а не бухгалтером, продавцом, курьером и др. Мне хотелось создать системный бизнес, который не требует ежеминутного контроля и приносит хороший доход! И тогда было принято решение использовать в работе технологию управления Л. Рона Хаббарда.

По этой технологии я нанимал людей, обучал их, расставлял по местам, прописывал технологию работы каждого сотрудника и руководителя. Я создавал САМОРАЗВИВАЮЩИЙСЯ БИЗНЕС.

Сегодня я и мои партнеры, Владимир и Илья Кусакины, работаем над тем, что создаем уже в компаниях клиентов тот самый саморазвивающийся бизнес.

Семинары, которые вы посещаете, являются всего лишь точкой входа и знакомства с этой технологией. Но теперь настало время больших и интересных игр!

Мы делаем так, чтобы владелец был истинным владельцем! А это значит - не грязнуть в рутине и не просыпаться по утрам с мыслью, что не хочется идти на работу, потому что там много проблем, бездельники сотрудники и маленький доход. Вполне реально, чтобы владелец мог управлять компанией, уделяя ей всего несколько часов работы в неделю, держа под контролем лишь ключевые показатели компании.

Для чего нам это нужно? Есть такое данное, что человек должен иметь 5 источников дохода, независимых друг от друга. Именно это приведет его к стабильности в жизни! И в случае потери одного дела, вы сможете всегда остаться на плаву. Но вот только невозможно создавать еще компании, когда ты не можешь справиться с одной. Невозможно зарабатывать больше, когда нет инструментов для этого. Невозможно уехать на неделю, месяц, когда все держится на тебе.

Именно поэтому конечный результат компании Бизнесфорвард - помогать выстраивать саморазвивающийся бизнес, который позволяет быть не рабом или заложником рутинных дел, а свободным и счастливым бизнесменом.

Самый большой актив в вашей жизни - это не квартира или офис, это не бизнес, это вы! Тот, кто все это создавал. И как вы думаете, куда стоит вкладывать время и деньги, чтобы укреплять актив? В себя и только в себя!! Приоритет только вам, а уже потом создание недвижимости или новых направлений.

Еще один важный момент в этой истории, на котором многие обожглись. Обожглись, когда создали бизнес, поставили человека, чтобы тот занимался всеми делами, и решили заняться чем-то другим. Но вот только человек этот не справился, подвел и развалил вам этот бизнес. После такого появляется идея-фикс, что никто не сделает лучше тебя и все нужно делать самому!

Единственная причина, почему у вас тогда не получилось, - это отсутствие знаний и технологии. Сама идея была очень правильная! И не обесценивайте себя мыслью, что этого никогда не создать или это только иллюзия.

Совсем скоро мы представим вам выпускников программы саморазвивающийся бизнес. Сейчас их становится все больше и больше, они растут как грибы! А самое главное, они получили то, о чем мечтали долгие годы...

Сергей Шушин,
президент компании
Бизнес Форвард Юг

Фрaншиза от BusinessForward

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Видео-выпуск от 1 апреля 2014 г.

Добрый день, дорогой друг!

Именно к тебе сегодняшнее обращение, ведь BusinessForward работает только с избранными! И в персонал мы берем только избранных! И представительства наши организуют в разных городах только самые-самые избранные! Может быть, это все-таки ты?

_______________________________________

Ты - избранник тайной силы!

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск "Цитата по четвергам" от 3 апреля 2014 г

Добрый день, дорогие читатели.

Сегодня для вас цитаты от человека, который всего в этой жизни добился сам. И никогда не обращал внимания на скептиков, а пытался, пробовал, пробивался. И в итоге, кто оказался в истории? Чьи книги переживут века и будут радовать все новые и новые поколения мальчишек и девчонок?

"Секрет того, чтобы добиться чего-то – начать." "Человек, схвативший хоть раз кошку за хвост, знает о котах значительно больше, чем тот, кто только читал о них, но никогда не видел." "Держись подальше от людей, которые глумятся над твоими устремлениями. Маленькие люди всегда делают это, в то время как великие люди всегда дают тебе почувствовать, что и ты тоже можешь стать великим." Марк Твен

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Притча по субботам. Выпуск от 5 апреля 2014 г

Добрый день, дорогие читателиЯ

Давненько что-то я не публиковала никаких притч. Вот, решила наверстать. В последнее время я общаюсь в основном с позитивными счастливыми людьми. И тем заметнее, когда вдруг встречаешь кого-то "с мрачной думой на лице". Сразу настроение портится, даже если он не грузит тебя своими проблемами, а только ходит этаким "рыцарем печального образа.

Так вот, сегодняшняя притча, да и картинка перед ней, об отношении к жизни. Несите радость людям, и ее станет больше вокруг. И всем станет лучше!

Мария Кусакина
BusinessForward

Три смеющихся монаха


 

Слышала я о трех монахах. До нас не дошли их имена, потому что они никогда никому их не называли, да и вообще не отвечали на вопросы. Они делали только одно: приходили в какую-нибудь деревню, становились на базарной площади и начинали смеяться, да так, что, глядя на них, все стоявшие рядом люди смеялись от всей души. Подошедшие к ним тоже заражались смехом, вскоре собиралась толпа, и, глядя на смеющихся, все смеялись. Когда уже смеялась вся деревня, монахи уходили в другое селение. Их очень любили. Смех был их единственной проповедью, единственным посланием. Они ничему не учили, они просто создавали ситуацию.

Со временем они стали известны во всей стране – «три смеющихся монаха».Никто не проповедовал подобным образом – никто не проповедовал, что жизнь должна быть смехом и только смехом. Они смеялись не над кем-то в отдельности, а будто бы потешались над какой-то грандиозной шуткой. Они распространяли веселье по всему Китаю, не произнося при этом ни слова. Люди спрашивали, как их зовут, а они смеялись в ответ, почему их и стали называть – «три смеющихся монаха».

Прошли годы, они состарились, и вот в какой-то деревне один из монахов умер. Вся деревня с интересом ожидала дальнейших событий, ибо теперь, когда один из них умер, два оставшихся в живых должны были его оплакать. На это стоило посмотреть, потому что никто не мог даже представить себе этих людей плачущими.

Собралась вся деревня. Два монаха стояли над трупом третьего и смеялись, да так, что животы их ходили ходуном. И тогда жители деревни взмолились: «Объясните нам хотя бы!»

И тут монахи впервые заговорили. Они сказали: «Мы смеемся потому, что этот человек одержал победу. Нам всегда было интересно, кто из нас умрет первым, и он нас опередил. Мы смеемся над своим поражением, мы смеемся над его победой. Он жил с нами много лет, мы вместе смеялись и наслаждались нашим сообществом. Иначе и нельзя устроить ему последние проводы. Мы можем только смеяться».

Вся деревня опечалилась, однако когда тело умершего монаха возложили на погребальный костер, жители деревни поняли, что смеялись не только эти двое, – третий, который был мертв, тоже смеялся. Потому что этот третий еще при жизни сказал своим товарищам: «Не переодевайте меня!». Согласно обычаю, тело умершего омывали и переодевали, однако он сказал: «Не омывайте меня, ибо я не был нечистым. В своей жизни я так много смеялся, что рядом со мной не могла собраться нечистота, она не смела даже приблизиться ко мне. Я не собрал пыли, смех всегда юн и свеж. Поэтому не омывайте меня и не меняйте мои одежды».

И вот, чтобы оказать умершему почтение, монахи не стали его переодевать. А когда тело возложили на огонь, внезапно оказалось, что он кое-что припрятал в своих одеждах, и это был... китайский фейерверк! И тогда вся деревня принялась смеяться, а те двое воскликнули: «Мошенник! Ты умер и все равно оставил нас с носом. Ты смеешься последним».

В ответ на великую шутку звучит великий смех".

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 7 апреля 2014 г

____________________________________

Люди и игры

Почему наша жизнь иногда тащится со скоростью тупой московской пробки?

Почему она иногда застывает, как невкусная манная каша, которую некоторым из нас пытались запихнуть в рот в детском садике?

Почему нам иногда кажется, что мы принимаем участие в каком-то абсурдном кино, снятом обкуренным режиссером?

Может быть это потому, что нам кажется, что настоящие лидеры, такие как Ломоносов, Суворов, Жанна д’Арк, где-то спят, и их нет рядом с нами. А вдруг они спят внутри нас, и мы просто боимся себе сознаться, что мы – лидеры, чтобы это опять не закончилось, как в прошлый раз?

Вспомните, когда вы последний раз вдыхали воздух полной грудью и чувствовали себя действительно живым. Вспомните, когда вы последний раз смотрели на звезды и чувствовали, что там кто-то есть. Вспомните, когда у вас были настоящие соперники, и Победа имела смысл. Именно тогда в вашей жизни была игра. И неважно, насколько она была велика – вы играли!

Настоящая жизнь – это игра, а не нудная телепередача. Приз за победу – новая игра, и больше никаких призов! Как сказал классик американского менеджмента и философ Л.Рон Хаббард, «это только кажется, что все стоящие игры уже сыграны».

Это ваша планета, страна, город, компания, и ее можно оживить, наполнить смыслом, увидеть цель, барьеры и соперников.

Кстати, о них. Если вы как бы немножко в трансе и что-то не так как надо – это же кто-то создает то, что вам кажется. Как в песенке: «Все хорошо, прекрасная маркиза! Все хорошо, все хорошо!»

Так и хочется сказать: «Хорош спать! Вставайте, здесь куча дел. Вам есть что подправить». Нам есть, что улучшить на нашей планете, в стране, в городе, в себе. «Чтобы не было больно за бесцельно прожитые годы», как писал русский писатель Н. Островский.

Жизнь – она всегда только начинается. Она начинается с глубокого вдоха и улыбки, решения прожить ее по настоящему, на полную катушку. Она складывается из череды настоящих дней, настоящих побед, реальных поражений, больших побед, из целей, ради которых имеет смысл жить. Жить, а не умереть, какие бы там песни не пели про кипение возмущенного разума товарищи Шариковы.

Россия когда-то управлялась при помощи праздников, пишет, пересказывая слова Анастасии, Владимир Мегре. И это правда, мне об этом рассказывала моя бабушка.

Ну что ж, придумайте себе цель и праздник, который вы устроите в честь достижения этой цели. Чем больше цель, тем краше праздник. И чем большее количество людей вы вовлечете в свою интересную игру, тем больше героев будет чествоваться на празднике. Тем веселее будет пир в вашу честь.

По-моему, нет никакого смысла отказывать себе в настоящем удовольствии - жить. Бизнес Форвард ждет вас на программы Усилитель Мощности Руководителя, чтобы помочь вам по-настоящему проснуться, найти свою игру и жить в полный рост, наполняя смыслом и интересом все ваше окружение. Не сдерживайте себя. Эта программа для вас, она по-настоящему пробуждает!

Владимир Кусакин

P.S. На этой неделе проходит очередной Усилитель, и вот что написал один из ее участников сегодня, после завершения первой половины программы:

"Я снова ощутил счастье впервые за последние 20-30 лет, это состояние полета, свободы, легкости в душе и теле, это счастливый итог многолетнего поиска ответов на вроде бы простые вопросы, которые мешали счастливо жить, работать и двигаться вперед.

Это дар божий и подарок судьбы! Это бескрайний источник энергии для созидания добра!"

Сергей Иванович, владелец мебельной компании

____________________________________

А что после "Саморазвивающегося бизнеса"?

Вы уже спланировали, что вы будете делать, когда построите свой Саморазвивающийся бизнес? Нет? Вам повезло. Потому что тем, кто уже знает, что будет делать после построения своего Саморазвивающегося бизнеса, придется срочно менять свои планы.

Именно так поступили наши клиенты Сергей Шушин из Ростова, Никита Синяев из Самары, Михаил Жучков из Смоленска и многие другие, когда узнали, что самым любимым клиентам Бизнесфорвард предлагает стать партнерами.

Любой владелец бизнеса рано или поздно приходит к пониманию того, что недостаточно просто иметь одно направление бизнеса, чтобы достойно зарабатывать в несезон. Да и когда занимаешься чем-то одним и тем же в течение нескольких лет, и механизм начинает работать как часы, хочется чего-то новенького.

И тогда начинается перелопачивание интернета, семейные и рабочие советы, череда бесконечных встреч в поиске того, чем заниматься еще.

Как не ошибиться в выборе правильного направления развития? Легко!

Достаточно перейти по ссылке и оставить заявку на открытие представительства Бизнесфорвард в вашем регионе.

В партнерстве с нами вы получите все, чего вам действительно не хватало, чтобы расти, зарабатывать больше и иметь столько клиентов, сколько хочется.

Вы получите и технологии, и методы и «фишки». И, конечно, бонусы. Какие именно – мы пока не скажем. Бонусов будет много, ведь вы знаете, профессионалы всегда щедро делятся тем, что дает реальные результаты. И вы уже могли это оценить, читая нашу рассылку, просматривая вебинары и принимая участие в живых семинарах.

Кроме еще одного направления вы получите стабильный высокий доход, новых клиентов, которые могут стать клиентами и в вашем основном бизнесе, известность в городе и большое количество работающих бизнес-инструментов, благодаря которым вы сможете вывести ваш бизнес на новый уровень. Конечно, если вы еще только в процессе построения Саморазвивающегося Бизнеса, мы поможем вам ускорить этот процесс. Мы неоднократно замечали, что люди иногда не достигают результата только потому, что не знают, чем заняться дальше. Что ж, впереди вас ждет увлекательное приключение.

Поэтому регистрируйтесь и быстрее становитесь нашими партнерами!

P.S. Помните: в одном городе может быть всего одно представительство Бизнесфорвард, поэтому оставляйте заявку скорее, так как если вы затянете с решением, то уже завтра кто-то сможет вас опередить.

Фрaншиза от BusinessForward

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Видео-выпуск от 8 апреля 2014 г.

Добрый день, дорогие друзья!

Итак, до нашего основного ежегодного мероприятия, нашего Круиза Белых Сил 7, осталось всего 3 месяца. Более трети мест уже зарезервировано теми, кто планирует все свои дела заранее и всегда успевает захватить самые горячие предложения по скидкам и бонусам. Но игры и акции продолжаются! Сегодня Илья Кусакин расскажет вам, что могут получить на Круизе те, кто уже строит Саморазвивающийся бизнес или же только задумывается об этом.

А вот для вас и сама страничка Круиза-Экспедиции Байкал 2014. Там вы узнаете подробнее о программе и спикерах Круиза!

Мария Кусакина
BusainessForward

_______________________________________

Время определиться пришло!

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 9 апреля 2014 г

Дорогие друзья!

Сегодня я решила разместить для вас архивную статью, которая пользуется, по-моему, самым большим спросом среди наших клиентов. Сейчас такая обстановка, что хочется аккумулировать все свои средства в собственных руках. А у очень многих добрых людей, которые в свое время не настояли на предоплате или на жестких временных рамках, образуются должники. И не всегда получается решить дело стандартными путями.

Владимир написал эту статью лет 5 назад, на основе ее был разработан одним из наших друзей целый тренинг. Кому-то такой способ может показаться жестковатым, но ведь и речь обычно идет не об обычных должниках, а о злостных неплательщиках, да и до последних шагов редко приходится доходить.

Мария Кусакина
BusinessForward

____________________________________

Как возвращать долги

"Существует 400 способов сравнительно
честного изъятия денег у граждан"
Остап Бендер

Я понимаю, что в основном этими способами пользуются разные государственные деятели, замороченные на деньгах. К сожалению, не все из них чтут Уголовный Кодекс, как это делал любимый в народе Остап Бендер. Меня очень долго на разных семинарах просили рассказать технологию того, как возвращать долги. С кем-то из друзей я делился, и они возвращали свои деньги. Кое-кто делал это даже на первом шаге, а уж до пятого шага никогда не доходило. Так вот, действительно существует технология или последовательность шагов, помогающая вернуть свой долг. Она полностью в рамках закона. Но, для того чтобы ее применять, нужно немного решимости и настойчивости.

Я не очень хотел об этом писать, так как в основе своей достаточно миролюбивый человек. Но, с другой стороны, наверно так же , как и вы, не люблю несправедливость. Обман подрядчика, не выполнившего работу и не возвращающего деньги. Олигарх, играющий с владельцем небольшого бизнеса как кошка с мышкой. Государственная или ПРИгосударственная контора, получившая от фирмы исполнителя услугу или продукт и зажимающая платеж под разными предлогами... Все они ставят владельца бизнеса в ситуацию, когда он может потерять практически весь бизнес, честь и даже самого себя, не выплатив денег своим подрядчикам.

В общем, я решил про это написать, тем более сейчас, в случае невозврата долгов в период мирового кризиса. это наверно еще более актуально.

В наше как бы спокойное время бывает тяжеловато добиться справедливости. Подкупные суды, милиция часто сотрудничают с криминалом. Для меня это не пустые слова. Когда то, на заре своих занятий бизнесом, я сделал одно простое наблюдение - в гости в компанию пришел милиционер, значит жди бандита. Просто после визита участкового у нас взяли и обворовали склад. А что уж говорить о бывших сотрудниках КГБ, считающихся лучшей крышей в среде бизнесменов, стоящих за рейдерами и обнальщиками! И эти люди вроде бы отвечают за порядок и очень любят иногда порассуждать о чести и порядочности, и что-то там о Родине...

Однажды меня поразил ответ одного молодого ФСБшника, просто подвозившего меня по случае на своей машине. Я его спросил, а почему нельзя навести у них порядок? На что он со страстью молодого чекиста ответил, что просто не разрешат всех перестрелять. Даже хочется поблагодарить товарищей сверху за чувство меры.

В общем, мне не сильно нравится такой порядок. Так уж получилось, что с детства не люблю носить шапок. И мне нравится свободное небо над головой. Я никогда не работал под какой-нибудь крышей, как то обошлось в бурное время без них. Поэтому мне пришлось многому учиться на практике. И мне самому приходилось выбивать свои деньги у вора в законе или авторитета (я не очень в них разбираюсь)... У него был ресторанчик на Старом Арбате - то ли "Русский лес", то ли "Русская сказка", а сам он был совсем не русским. Но деньги все-таки отдал.

Итак, перед тем, как приступить к взысканию долгов, необходимо настроиться. Для начала нужно разобраться с самим собой и с тем, что вы сами являетесь причиной того, что произошло. Что вы со своей стороны сделали или НЕ сделали не так? Какие у вас были ощущения в тот момент, когда вы это делали? Почему получилось так, что вам должны? На какие ложные данные вы полагались в тот момент? Как их можно изменить, чтобы в будущем не наступать на одни и те же грабли в том же месте?

Например, у меня есть уже отработанные твердые правила, которые мне помогают избежать попадания в такие ситуации. Уже давно нет тех, с кого бы мне надо было бы взыскивать долги.

1. Я всегда работаю по принципу "деньги вперед". Лучше потратить больше времени на то, чтобы найти настоящих клиентов, если нужно - изменить систему продвижения, увеличить способность продавать свои продукты, чем тратить свое время на взыскание долгов с проблемных клиентов. Зачем перевешивать их проблемы на себя? Это редко помогает. Так бутылка водки не помогает пьянице решить те проблемы, из-за которых он давно пьет.

2. "Деньги всегда проще заработать, чем взять в кредит." (Л.Рон Хаббард). Или, как говорил Христос, лучше научить человека ловить рыбу, чем дать ему рыбу. Если вы хотите по-настоящему помочь - лучше помогите ему разобраться с тем, а почему у него нет денег, чем просто дайте денег.

3. Если я даю в долг, то всегда это должно быть не больше той суммы, которую я мог бы позволить себе подарить этому человеку, не переживая по этому поводу. Разберитесь, а почему вы дали человеку в долг, и сделайте для себя выводы, которые помогут вам не попадать в такую ситуацию в будущем. Это уже сохранит много вашего внимания ( а это и есть ваши жизненные силы) и вашего времени.

Когда я в детстве учился играть в шахматы, я жутко расстраивался когда проигрывал. Отец научил меня одному замечательному подходу - проиграл, встал, протянул руку, пожал и сказал: "Спасибо за урок!" Относитесь к этому как к вызову, к возможности научиться большему, к хорошему шансу для развития. Не возвращенный долг может быть хорошей платой за ваше развитие, если вы так решите.

Другая сторона этого вопроса заключается в том, что если вы не забираете свой долг у другого человека, это разрушает этого человека, уменьшает его возможность выживать. Он теперь на измене. И если вам не полностью безразличен этот человек и вы не хотите ему большого вреда, если он не является полностью потерянным для окружения, вы можете ему помочь тем, что добьетесь возврата денег. Если человек оправдывается и обвиняет окружение и обстоятельства в том, что он НЕ МОЖЕТ что-либо, его способности уменьшаются. Если вы добьетесь, чтобы он СМОГ, его способности увеличатся. Вам решать что вы выбираете.

Если вы решаете Помочь и забрать деньги, вы должны настроиться и идти до конца. И вернуть свои деньги. От силы вашего намерения зависит то, как быстро у вас это получится. Один мой старый знакомый сказал: "Если мне даже понадобится потратить 5-10 тысяч долларов на то, чтобы вернуть то, что у меня украли, я сделаю это. И сделаю это известным, чтобы такого желания не возникало у других!"

Ну что ж, я чувствую, что вы уже готовы узнать о самой технологии взыскивания долгов.

1. Выпишите свои мысли о том, почему у вас это может не получиться. Выписывайте до тех пор, пока не начнете улыбаться.

2. Выпишите все плюсы того, почему будет хорошо, если вы этого добьетесь. И тоже до улыбки.

3. Донесите до должника, что вы намерены получить с него долг в любом случае. Всегда лучше обращаться к лучшей стороне человека. Если это, допустим, женщина и мать двоих детей, то к ней надо обращаться как к матери двоих детей и показать, какая ей будет польза от того, что она это сделает. Как ей легче будет жить поступив по справедливости.

Донесите до человека идею, что вы будете действовать дальше в определенной последовательности до тех пор, пока он не отдаст деньги. Можно даже дать ему эту статью, чтобы до него дошло, что будет происходить дальше. Задайте ему вопрос, когда он вернет сумму. Или назначьте дату, до которой вы воздержитесь переходить к следующему шагу.

4. Донесите до окружения этого человека, что он должен вам денег. О том, что это не хорошо - поступать таким образом, и что это может негативно отразиться на его будущем. И это правда... Обратитесь к ним за помощью, чтобы они донесли до этого человека, что деньги лучше вернуть.

Когда я говорю до окружения, я имею в виду действительно его окружение - маму, бабушку, детей, сотрудников. друзей, руководителей, клиентов, покупателей. Здесь придется приложить усилия, но они того стоят. И если мать двоих детей просят найти возможность и отдать деньги её дети и её мама, она это сделает.

Если должник все же не отдает долг - пообщайтесь с его окружением еще раз и донесите уже до них до какого момента вы готовы подождать, пока он не отдаст деньги.

Моя служба безопасности в свое время на этом шаге предлагала мне: "Может быть его лучше побить? А то уж больно жесткий метод, когда и мама, и любовница, и одноклассники начинают его просить отдать долг".

5. Если же он не отдал долг и после этого, вы должны начать собирать данные об этом человеке. Что он еще делает предрассудительного? Может быть он нарушает закон? Изменяет жене? Занимается рукоблудием? Не делится откатами? Плохо говорит о шефе, от которого он зависит?

То есть вы должны открыто не скрываясь выяснять ту информацию, раскрытие которой ему будет невыносимо тяжело пережить.

6. После этого приносите эту информацию в папочке этому человеку и объясняете, кому и как она станет известна. И как он может этого избежать. И до какого числа вы ждете.

Но обычно так далеко не заходит, они сдаются раньше.

Дальше есть еще шаг, можете ему тоже про это сказать. Деньги все равно лучше отдать. И, как говорил один из самых известных военных стратегов Фон Клаузервиц, "война продолжается до тех пор, пока противник не станет сговорчивее". И если ваш должник готов что-то делать, дайте ему шанс. Если он говорит, что готов отдать, но у него нет всей суммы, не стесняйтесь, берите частями и добивайтесь дальше всей суммы. Даже заплатив только часть суммы, человек чувствует облегчение. И к ним начинают идти деньги! Ведь не возвращая деньги люди закрывают свои потоки для прихода. Таковы законы обмена.

Если вам все это показалось очень серьезным, выпишите все свои мысли по поводу того, а почему это не ИГРА? И вам станет легче. Вам станет легче относиться к этому как к веселой игре, где обе стороны могут значительно выиграть, а не притворяться плюшевыми мишками. Чего я вам и желаю.

Владимир Кусакин

Фрaншиза от BusinessForward

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Продажи, продвижение и маркетинг"
от 14 апреля 2014 г

Добрый день, дорогие друзья!

Сегодня мы начинаем для вас серию статей, посвященных продажам. Написал их для вас президент компании BusinessForward Юг Сергей Шушин. Он создал великолепную команду продавцов, которые организают самые успешные семинары наших лекторов в Ростове-на-Дону, Краснодаре и Ставрополе. Сам Сергей впитал в себя командный дух с детства, профессионально занимаясь греблей, участвуя и побеждая в соревнованиях мирового и олимпийского уровня. Представляете этот волшебный коктейль из намерения и профессионализма?

Кстати, скоро состоятся семинары Сергея Шушина "КАК СОЗДАТЬ РЕЗУЛЬТАТИВНУЮ КОМАНДУ ПРОДАВЦОВ". Ждите анонсы!

Кусакина Мария,
BusinessForward

____________________________________

С чего начинается построение отдела продаж?

За последние 10 лет ситуация на ранке очень поменялась. Если раньше на одну компанию было 100 покупателей, то сейчас на одного покупателя 100 продавцов. Чтобы сегодня компания процветала и была жизнеспособной, в ней должен быть построен сильный отдел продаж. Но отдел продаж, как и любой другой отдел, должен состоять из сотрудников и руководителя. И наличие обученного руководителя является ключевым фактором в успехе всей команды. Сделав опрос 100 компаний, мы выяснили, что отдел продаж построен лишь в 60, а руководитель имеется лишь в 25. Выясняя, как действует руководитель, мы обнаружили, что чаще всего он продает сам и приносит 80% дохода компании, а остальные продавцы приносят всего лишь 20%. Получается, что руководитель совершенно им не является! Он такой же продавец, как и все остальные, только он хорошо это делает. И здесь есть ловушка: весь отдел продаж завязан только лишь на одном человеке, и если он уйдет из компании, то как такового отдела и не будет! Все рухнет, и компанию ждет сложная ситуация.

Выясняя почему так происходит, мы обнаружили 2 главных фактора:

1. Условия заработной платы не мотивируют его на развитие группы;

2. Он вообще не может руководить, нет этой способности.

Давайте рассмотрим каждый из них.

1. Условия заработной платы, когда руководитель получает % от личных продаж, в корне не правильны. Он замотивирован на личные продажи, а не на развитие группы, а это является преступлением! Руководитель отдела продаж может продавать только для того, чтобы вести ключевых клиентов компании, не терять навык в продажах, помогать продавцам в выполнении плана, особенно когда есть сложная ситуация. Но получать свою зарплату он должен только от продаж своих сотрудников. Иначе ему нет смысла заниматься развитием группы.

Он профессионал, он классно продает и это его конек. Он получает большую зарплату и вообще не парится, что там происходит с другими. Поменяйте мотивацию и поставьте ему % от продажи его сотрудников, и тогда у него не будет других вариантов, как только начать работать со своими людьми и развивать их.

Опасность может быть в следующем: когда Вы резко поменяете условия, то он может уйти, и вы потеряете хорошего продавца. Как поступить? Обсудите с ним, что вы даете ему 3 месяца на то, чтобы он продолжал сам продавать и постепенно уделял все больше и больше внимания на развитие группы. Например, сейчас время на его личные продажи занимает 80%, а на развитие группы всего 20%, через месяц 60/40, еще через месяц 40/60 и т.д. К концу срока его сотрудники значительно подрастут и начнут приносить существенно больше денег, и тогда можно менять мотивацию. Это будет плавным переходом, и он не будет разрушительным.

2. Чтобы проверить способности руководителя руководить, нужно проверить его способности что-либо организовывать. Объявите генеральную уборку и назначьте его старшим, дав в подчинение людей. Если он руководитель от природы, то он раздаст всем задание, поставит всех на свои места, и люди будут работать, а он их координировать. Если он не является руководителем, тогда он будет всю работу делать сам, а остальные будут стоять в стороне. Тогда это просто исполнитель, но, опять же, при этом он может быть отличным продавцом.

Если вы обнаружили, что руководитель не является руководителем, т. е. у него нет результата как у руководителя, то его нужно вернуть снова в продавцы. Но тут есть опасность потерять его, так как не всем людям хочется понижаться в статусе. Таким образом за 5 лет мы потеряли более 20 толковых исполнителей! Чтобы понижение было безболезненным, а вы не потеряли сотрудника, нужно обсуждать варианты событий перед тем, как вы его назначите на должность исполняющий обязанности руководителя. Вы должны добиться согласия в том, что если он не справится, тогда он снова перейдет в продавцы. Обычно это срабатывает и все проходит гладко.

Вот еще важный момент: совсем не обязательно чтобы руководитель был лучшим продавцом, но при этом он должен хорошо разбираться в этом и показать результат в продажах, он должен быть продуктивным. Не все выдающиеся тренеры были величайшими спортсменами! Некоторые были просто хорошо ознакомлены с этим видом спорта.

Из моей практики это две основные вещи, влияющие на развитие отдела продаж. Остальное тоже немаловажно, и к этому остальному относятся знания и компетентность руководителя. Одно не может существовать без другого, но рассмотренные два пункта идут первыми в построении отдела продаж!

Сергей Шушин
Президент компании BusinessForward Юг

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Видео-выпуск от 15 апреля 2014 г.

Добрый день, дорогие друзья!

Илья Кусакин недавно взял интервью у одного из самых первых выпускников программы "Саморазвивающийся бизнес", в компании которого Технология управления используется в полном объеме уже много лет. Он выступал на самом первом нашем Круизе Белых Сил в далеком уже 2008 году.

Итак, знакомьтесь. Омари Калаев, владелец компании "Форема-кухни".

Мария Кусакина
BusainessForward

_______________________________________

Интервью с владельцем "Форема-кухни" Омари Калаевым!

Один вопрос, хотите ли вы
построить "Саморазвивающийся бизнес"?

Да, я хочу!

Нажимайте!

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск "Цитата по четвергам" от 17 апреля 2014 г

Добрый день, дорогие читатели.

Как вы считаете, чем богато ваше государство? А чем богаты вы? Американский философ и ученый Л. Рон Хаббард в далеком уже 1955 году читал публичные лекции в Лондонском театре "Линдсей". И в его лекции от 22 октября 1955 года "Человек хороший"я нашла очень интересное рассуждениe на эти тему. Хочу поделиться им с вами.

Мария Кусакина
BusinessForward

P.S. Закончила оформлять рассылку, зашла в Яндекс и увидела кипеж по поводу запрета въезда российских мужчин в Украину... Это ли не подавление... Вся эта ситуация...

_______________________________________

Достояние государства

Единственное достояние государства - это природные ресурсы, желание его людей работать и гениальность его мыслителей. Это и есть достояние государства! И любой, кто думает, что у государства есть еще какое-то достояние, сядет на мель, и его измочалит прибоем. Это и все достояние, в самом деле, которое есть у государства. У него есть природные ресурсы, желание его людей трудиться и гениальность его мыслителей... люди, которые рождают идеи и делают что-то. Так вот, в этом, по сути и состоит богатство государства. Кто-то к вам приходит и говорит: "Ну, на самом деле это количество единиц работы, которые можно из кого-то выжать". Понимаете, та или иная идеология. "Это сколько вы можете украсть у ваших соседей-сателлитов". "Сколько всего вы можете купить у людей Центральной Америки и переправить в Нью-Йорк". Они будут вам говорить всевозможные вещи: количество золота, которое лежит в каком-то форте; количество мелочи, которая лежит в карманах людей... они говорят, что это и есть богатство. Это - хлам. Все, что они вообще могут сделать, - это измерить природные ресурсы, желание людей работать и способность мыслителей мыслить и воплощать свои мысли в жизнь.

Так вот, если с этими тремя факторами все в порядке, то и с деньгами все в порядке. Если с этими тремя факторами все в порядке, то эта страна имеет хорошую репутацию в мире. Если с этими тремя факторами все в порядке, то эта страна в любом случае не попадет в кучу неприятностей. И если с этими тремя факторами все в порядке, люди счастливы! Вы говорите о богатстве... это и есть богатство! Не количество фунтов стерлингов.

Богатство среднего рабочего тоже не измеряется количеством фунтов, которые лежат на его банковском счету, или количеством долларов, на которые он купил облигации военного времени или что-то в этом роде. Все это очень хорошо, очень практично и так далее. Но его настоящее богатство - это его потенциальная способность выполнять работу. Конечно же, это также означает его потенциальную способность уживаться со своими собратьями. Вот его богатство. У него еще тридцать лет, на протяжении которых он может зарабатывать, тридцать лет, на протяжении которых он может водить компанию с людьми. Это интересно, не так ли? Но это и есть богатство. Вы можете добавить кое-что к его богатству и сказать о нем немного больше: его богатство измеряется тем, сколько у него друзей. Его богатство измеряется тем, насколько добропорядочна его страна. Его богатство измеряется тем, насколько сильно он верит, или не верит, тем идеям, которые может породить его общество. Это настоящее богатство. Это жизненность! Если вы сможете зашить человека в мешок с фунтами и он сможет там жить, я соглашусь с идеей о том, что деньги - это богатство.

Но вот мы видим государство. И за счет какого-то обмана оно стремится принудить соседние государства, оно стремится принудить своих рабочих производить что-то, чтобы достичь какую-то недостойную цель... и богатство пропало. С ним что-то случается в экономическом отношении. Государство пытается производить, чтобы достичь какую-то относительно недостойную цель, например обогатить пятнадцать человек или дать возможность нескольким императорам покрыть полы на парочке этажей дворца золотом. Оно стало заставлять людей работать для того, чтобы кормить большее количество офицеров полиции, платить более высокий подоходный налог... делать что-то такое, понимаете? У кого-то появились такие цели. Он не очень-то хорошо преуспевает, вообще не преуспевает. Попадает в неприятности. И не успеешь глазом моргнуть, как всем приходится подгонять одно к другому и сводить балансовые отчеты. И там происходит то-то, там происходит се-то, и все становится слишком сложным. Возникают международные "разлады отношений" и... бац! Видите, в чем трудности? Поскольку это богатство используют с каким-то недостойным намерением. Это богатство хорошо в той степени, в какой его понимают. Работа хороша лишь в той степени, в какой она приносит удовольствие, а не оплачивается. Природные ресурсы хороши лишь в той степени, в какой их можно использовать, а не выбрасывать. И мысль хороша лишь в той степени, в какой она может отразить цели и желания самого человека. И тогда все это становится богатством.

Но как только вы начинаете использовать хоть что-то из этого, чтобы подавить или зафиксировать на месте отдельных людей и части человечества, вы просто блокируете их способность становится лучше. Вы в самом деле в конечном итоге не добьетесь ничего.

Л. Рон Хаббард
лекция 'Человек хороший"
22 октября 1955г.

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Притча по субботам. Выпуск от 19 апреля 2014 г

Добрый день, дорогие читатели!

Как легко порой разозлиться на кого-то, сделать его не правым, да просто испортить себе настроение... Как сложно потом бывает исправить некоторые вещи... Давайте просто быть добрее и разумнее!

Мария Кусакина
BusinessForward

Про печенье


 

Девушка ожидала свой рейс в большом аэропорту. Ее рейс был задержан, и ей пришлось ждать самолет в течение нескольких часов. Она купила книгу, пакет печенья и села в кресло, чтобы провести время. Рядом с ней был пустой стул, где лежал пакет печенья, а на следующем кресле сидел мужчина, который читал журнал. Она взяла печенье, мужчина взял тоже! Ее это взбесило, но она ничего не сказала и продолжала читать. И каждый раз, когда она брала печенье, мужчина продолжал тоже брать. Она пришла в бешенство, но не хотела устраивать скандал в переполненном аэропорту.

Когда осталось только одно печенье, она подумала:
"Интересно посмотреть, что сделает этот невежа?".
Как-будто прочитав ее мысли, мужчина взял печенье, сломал его пополам и протянул ей, не поднимая глаз. Это было пределом, она встала, собрала свои вещи и ушла.

Позже, когда она села в самолет, полезла в сумочку, чтобы достать свои очки и вытащила пачку печенья... Она вдруг вспомнила, что она положила свою пачку печенья в сумочку. И человек, которого она считала невежей, делился с ней печеньем, не проявляя ни капли гнева, просто из доброты. Ей было так стыдно и не было возможности исправить свою вину.
Прежде чем гневаться..
задумайтесь..
может БЫТЬ НЕ ПРАВЫ ИМЕННО ВЫ!

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Продажи, продвижение и маркетинг"
от 21 апреля 2014 г

Добрый день, дорогие друзья!

Продолжаем публикацию серии статей Сергея Шушина, посвященную созданию команды продавцов в вашей компании. Наш олимпиец продолжает делиться с вами своими пониманиями.

Кстати, скоро состоятся семинары Сергея Шушина "КАК СОЗДАТЬ РЕЗУЛЬТАТИВНУЮ КОМАНДУ ПРОДАВЦОВ". Ждите анонсы!

Кусакина Мария,
BusinessForward

____________________________________

Как повысить лояльность и преданность сотрудника к компании?

Это очень интересный вопрос! Если посмотреть на людей вокруг, то высокая работоспособность именно у тех, кто увлечен своим делом. Они работают с горящими глазами. Но как этого добиться? Как повысить интерес к работе у сотрудника, как сделать его преданным своему делу, руководителю и компании в целом? Этот вопрос для многих является загадкой, но разгадать его можно! По крайне мере, можно приблизиться к идеалу, а это значит добиться больших побед в этой области. Именно об этом сегодняшняя статья... Все начинается с людей. Чтобы добиться хоть какого то сдвига нужно понять с кем вы работаете. В 2011 году у меня в компании работало 12 человек. Я приходил на работу "заряженный", полный сил и энергии. Я приходил в офис, чтобы сегодня сдвинуть компанию чуточку вперед и заработать больше денег. Но что я там видел? Сотрудников, которые уже с утра устали! Я видел отсутствие жизни в глазах. Пытался их зарядить на работу, и каждая попытка была бесполезной, они не заряжались. А я при этом к вечеру чувствовал себя как "выжатый лимон", и мне не хотелось следующим утром идти на работу!

Поэтому мне пришлось много учиться и практиковаться тому, как создавать сильную команду. Мне пришлось уволить 100% коллектива и начинать все заново. Сейчас все получилось, и это совсем другие люди. Это люди, у которых можно вырабатывать лояльность и преданность к компании. О том, как нанимать таких людей, я напишу в следующей статье, а сейчас немного о другом.

Еще пример: в 2000-м году я пришел в спортивную секцию академической гребли. И на первой тренировке тренер собрал всех спортсменов и сказал бегать 5 км. Нас было около 20 человек, и мы побежали. Через 300 метров, когда мы скрылись с глаз тренера, ребята разбежались вправо и влево по камышам, и дальше я бежал один. Возвращаюсь через 25 минут обратно, они выбежали из камышей на дорогу, и все вместе мы прибежали на базу. Для меня это было очень странно. Зачем ходить на тренировки, когда у тебя нету цели или мечты? Зачем тратить время впустую? В тот момент я осознал, что так мне не хочется. Кстати, через год я уже обгонял всех этих ребят и выиграл чемпионат России среди младших юношей.

Если вы посмотрите на тех людей, которые устраиваются к вам на работу, то они хотят все и сразу. Они хотят сразу руководящую должность, высокую зарплату, личный кабинет и др. При этом ничего не хотят делать!

Чтобы добиться результата, нужно время, нужно научиться ждать результат и кропотливо трудиться! Мне понадобилось 8 лет, чтобы достигнуть своей цели - это поездка на Олимпийские игры. Кстати, изначально она была сформулирована не правильно. Нужно было ставить цель не поехать, а выиграть! И я не сидел сложа руки, а много работал над ее выполнением, я верил в это и ждал.

Но что побуждало меня стремиться к этому, быть преданным делу, не опускать руки и пробиваться вперед? Это мечта, цель и идеальная картина, которую мне очень даже часто обрисовывал мой тренер. Он мне показывал будущее, то, куда мы движемся, и какой путь уже проделали.

Очень часто, когда много работаешь и не видно результата, тяжело рассмотреть промежуточные успехи. Они бывают ну очень маленькие, но они есть. Важно, чтобы руководитель или тренер показывали своим подчиненным эти промежуточные результаты.

Если взять просто бизнес, то руководитель должен показывать будущее своей команде, он должен обрисовывать идеальную картину того, куда идет компания. Он должен быть вдохновителем в этом деле. В этой идеальной картине должны быть сложные задачи и приключения, которые предстоит вам вместе пережить. Продуктивным сотрудникам нравится это. У них начинают гореть глаза, когда их вдохновляют на подвиги.

Итак, чтобы повысить лояльность и преданность сотрудника нужно:

1. Иметь продуктивного человека в команде;
2. Знать цель компании, идеальную картину, как все будет выглядеть в конце;
3. Донести до сотрудника эту идеальную картину и говорить о ней достаточно часто, особенно когда тяжело! Он должен заразиться этой идеей и жить ей.

Если вы считаете это глупостью, а также что только деньги могут сотворить чудо, то посмотрите на молодых спортсменов, которые зарабатывают копейки, но "умирают" на тренировках! Они живут идеей, они смотрят только вперед, на конечную идеальную картину. А тренер помогает им в этом, он всячески направляет их внимание туда, в будущее. Это работает на 100% как в спорте, так и в бизнесе.

Еще очень важный момент, без которого вышеописанное не сработает, - добиваться, чтобы группа показывала результат! Если вы будете просто рассказывать "басни" и ничего при этом не делать, то далеко вы так не уедете! Вы должны добиваться, чтобы люди работали на полную катушку и показывали результат, каждый на своей должности. Вы контролируете их работу, помогаете справляться с задачами (помогать справляться и делать за них работу - это разные вещи), а не закрываете глаза под разными предлогами, например что заняты. Все, что вас должно беспокоить, - это ваша группа, которая и приведет вас к победе.

Работайте с ними в команде и делайте так, чтобы вы вместе создавали идеальную картину. На пути к этой цели они могут ненавидеть вас. Вы слишком придирчивы и настойчивы! Но когда вы придете к победе, они начнут уважать вас, и вы станете неприкословным авторитетом. А ваша команда будет всегда с вами, будет лояльна и преданна, особенно в сложной ситуации и трудную минуту!

Прямо сейчас напишите свою идеальную картину. Она должна содержать все, что угодно. Мечтайте, смотрите в будущее. Ну, например, что через 5 лет у вас будет собственный офис на 15 этаже с панорамными окнами, штат сотрудников увеличится в 3 раза и большая часть толковых сотрудников перейдут в руководители, кто-то станет топ-менеджером. Вы откроете еще 5 филиалов, а заработная плата 60% сотрудников будет превышать 100.000 руб в месяц. Сделайте это, пропишите картину в мельчайших подробностях, а потом поделитесь со своими сотрудниками, и вы увидите, что произойдет волшебство. Только вот напоминайте им об этом не один раз в год, а немножко чаще.

Сергей Шушин
Президент компании BusinessForward Юг

Фрaншиза от BusinessForward

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Видео-выпуск от 22 апреля 2014 г.

Добрый день, дорогие друзья!

Если вы даже обычно не смотрите наши видео-выпуски, потому что "реклама надоела" (хотя я считаю, что реклама в них присутствует в разумном и адекватном сочетании с инструментами технологии), то сегодняшний выпуск надо посмотреть обязательно.

Представляете себе город в Сибири - небольшой по нашим подмосковным меркам, и вполне приличный по таежным. Это Югра, от которого примерно одинаково до Кемерово, Томска и Новосибирска. И вот есть там сеть магазинов "Снегири" + сеть ресторанов и кафе. И все их в городе знают, все их любят (за что, узнаете из видео). В город приходят большие сетевые монстры, но... жители выбирают своих, родных. И выбирают рублем, а не только словом.

В сегодняшнем интервью владелец Торгового дома "Снегири" Александр Леонов, выпускник программы "Усилитель Мощности Руководителя", впервые узнавший о Технологии Управления от нас и теперь уже полностью построивший у себя Саморазвивающийся бизнес, рассказывает, как они всего этого добились. Очень интересно рассказывает, реально, пока не досмотрела до конца, не смогла отключить!

Мария Кусакина
BusainessForward

_______________________________________

Саморазвивающийся Бизнес - ТД "Снегири"

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Продажи, продвижение и маркетинг"
от 23 апреля 2014 г

Добрый день, дорогие друзья!

Сегодня перед тем, как читать следующую статью Сергея Шушина о тонкостях проведения стажировки продавцам-стажерам, предлагаю посмотреть небольшой ролик, снятый ребятами из БизнесФорвард Юг. Прикольно и можно подписаться под каждым словом.

Кусакина Мария,
BusinessForward

____________________________________

Что такое успешная стажировка продавцов?

А бывало ли у вас такое, что работает толковый продавец, да вот только денег не приносит? Или же он очень перспективный и вот уже 4-й месяц работает, но приносит столько денег, что не окупает сам себя? На протяжении долгого времени я слышу от владельца, что "новые" продавцы, которые приходят к ним работать, уходят из компании через месяц сами или их увольняют из-за отсутствия результата! И таких примеров много. Тут есть 2 варианта событий: 1. Не тот человек 2. Технология обучения не работает Сейчас я хочу рассказать немного о технологии обучения, так как в первый вариант - чаще всего отговорка, ведь проще всего сказать, что не повезло, не тот человек и ничего с этим нельзя поделать.

Когда новый продавец выходит на стажировку, как правило он начинает изучать информацию о компании и товаре/услуге. В этот же или на следующий день он получает инструкции о том, что говорить клиенту при продаже, ему дают телефон, базу клиентов, и он начинает продавать.

И далее изо дня в день он получает поражение, он проигрывает в борьбе с клиентом за продажу товара/услуги. Он не приносит денег в компанию, и соответственно не получает свою зарплату. Следующее, что происходит со стажером, - он расстраивается и опускает руки. Через некоторое время его увольняют, либо он уходит сам. А в оправдание говорит: "Это не мое!"

Это очень неправильный подход к обучению новых продавцов, так как в такой ситуации вы будете топтаться на месте и долго создавать команду. Все обучение в компании должно быть построено по градиенту, от простого к сложному.

И опять приведу пример из области спорте. Если мы научили молодого спортсмена технике того, как он должен выступать на соревнованиях, и отправили его сразу на Чемпионат Мира, будет ли результат? Очень сомнительно! Почему? БОЛЬШОЙ ГРАДИЕНТ!

Сначала он должен выступить на чемпионате одного из районов города, через какое-то время в городе, далее в области, следующий старт в России, а потом уже Европа и Мир. И это лестница для новых спортсменов. Эта последовательность такова, чтобы на каждом этапе он получал победы, радовался этому, его боевой настрой рос каждый день, и он видел будущее здесь, в этом виде спорта. По другому, к сожалению, не получается!! Хотя не всегда нужно проходить именно такой путь, часто у способных спортсменов ступеней гораздо меньше, они перескакивают через них.

Когда продавец на второй день садится за телефон и начинает продавать основные услуги компании, он участвует в чемпионате Мира. И, конечно же, он получает поражение, и боевой настрой не тот, "руки опускаются". Чтобы продавцы быстро росли и приносили хорошие деньги уже через месяц, нужно дать им лестницу, градиент.

Давайте рассмотрим подробнее. Самый низкий градиент (сравнимый с чемпионатом города), который может делать новый продавец, - это по телефону проводить опросы среди клиентов, любые опросы. Он должен привыкнуть к тому, что он общается с потенциальным клиентом, и все. И это уже будет определенного рода победа: его слушают и отвечают на вопросы.

Следующей ступенью может быть продажа не основного продукта компании, а вводного. Например в нашем представительстве Бизнесфорвард Юг основной услугой является семинар стоимостью 17.000 руб. Вводной же услугой к нему может быть продажа ДВД-диска с 3-х часовым семинаром за 2000 руб. Шансы, что этот диск купят быстрее, гораздо выше, а это уже Чемпионат России! И после каждой продажи стажер будет получать победу и вдохновляться на новые свершения.

Пусть новый продавец делает одну ступень до тех пор, пока не разберется с этим и не получит хорошие успехи, продав большое количество услуги/товара. Иногда на это уходит от нескольких дней до 2-3 недель. Но только после получения хороших побед он может перейти на новую ступень и более высокий градиент.

Обучайте стажеров на каждом этапе, создавайте скрипты (заготовленные тексты для общения с клие,и тренируйте по ним. Давайте им подтверждение за каждый маленький результат, поощряйте это аплодисментами на планерках, делайте это известным внутри компании, и вы увидите, что новые продавцы расцветут.

Создайте в своей компании последовательное обучение, и тогда деньги от стажеров в вашей компании появятся гораздо быстрее.

Сергей Шушин
Президент компании BusinessForward Юг

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск "Цитата по четвергам" от 24 апреля 2014 г

Добрый день, дорогие читатели.

В Hubbard Management System (система управления Хаббарда) говорится, что перед тем, как в организации может быть внедрена технология и администрирование, должен быть наведен порядок с этикой. И важной частью технологии этики в компании является система написания докладов от сотрудников. Это могут быть доклады по конкретному факту, на конкретного человека. Это может быть просто послание о замеченной ошибке или ненадлежащем состоянии и эксплуатации какого-либо оборудования... Вариантов много. Но главное, что касается это всех сотрудников. Об этом сегодняшнии цитаты, а также небольшой вопрос.

Я недавно довольно глубоко изучила этот вопрос, рассматривая множество конкретных примеров. И я готова поделиться с вами своими знаниями. Насколько интересны бы для вас были статьи о конкретных инструментах по внедрению этики в компании? Напишите мне свое мнение на mkusakina@bizforward.ru, а также любые вопросы из этой области.

Мария Кусакина
BusinessForward

P.S. И да, я знаю стандартное мнение о "стукачах" и "Павликах Морозовых". Я с ними также готова поспорить :)

"Член группы должен понять, что выполнение обязанностей каждым членом группы на оптимальном уровне является лучшей гарантией его собственного выживания и выживания группы. Дело каждого члена группы – следить за тем, чтобы все остальные члены группы выполняли работу наилучшим образом, вне зависимости от того, являются ли они его подчинёнными или нет, занимаются ли сходным видом деятельности или нет." Л. Рон Хаббард "Кредо настоящего члена группы" "Наиболее примечательное различие между высокостатной группой, с которой легко жить и работать, и низкостатной группой, с которой трудно жить и работать, заключается вот в чем: члены первой группы - каждый в отдельности - сами добиваются, чтобы группа выполняла свою работу и чтобы в ней соблюдались моральные нормы." Л. Рон Хаббард "Введение в саентологическую этику"

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Притча по субботам. Выпуск от 26 апреля 2014 г

Орел и великодушие
(притча от Леонардо Да Винчи)


 

Высунув голову из гнезда, орленок увидел множество птиц, летающих внизу среди скал.
– Мама, что это за птицы?– спросил он.
– Наши друзья,– ответила орлица сыну.– Орел живет в одиночестве – такова его доля. Но и он порою нуждается в окружении. Иначе, какой же он царь птиц? Все, кого ты видишь внизу,– наши верные друзья.
Удовлетворенный маминым разъяснением орленок продолжал с интересом наблюдать за полетом птиц, считая их отныне своими верными друзьями. Вдруг он закричал:
– Ай-ай, они украли у нас еду!
– Успокойся, сынок! Они ничего у нас не украли. Я сама их угостила. Запомни раз и навсегда, что я тебе сейчас скажу! Как бы орел ни был голоден, он непременно должен поделиться частью своей добычи с птицами, живущими по соседству. На такой высоте они не в силах найти себе пропитание, и им следует помогать.
Всяк, кто желает иметь верных друзей, должен быть добрым и терпимым, проявляя внимание к чужим нуждам. Почет и уважение добываются не силой, а великодушием и готовностью поделиться с нуждающимся последним куском.

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 28 апреля 2014 г

Дорогие друзья!

Владимир Ильич сейчас находится на обучении в Европе, и у него очень напряженный график. Поэтому в ближайшее время он не сможет писать новые материалы. Но! Это дало нам нам возможность опубликовать статьи наших директоров представительств, приятно представлять вам новых людей.

Вы уже получили несколько статей Сергея Шушина из Ростова-на-Дону. Теперь хочу предложить вам статью нашего представителя из Одессы Александра Варламова. Он большой специалист в области командообразования. Ведь одно из основных направлений деятельности BusinessForward - это именно помочь владельцу создать настоящую команду.

Этому, кстати, посвящены и корпоративные тренинги, которые мы сейчас начали предоставлять в компаниях наших клиентов. На старте этой программы корпоративных тренингов их предоставляет Илья Кусакин. Подробнее об этом в верхнем рекламном блоке (нажмите на картинку!)...

Мария Кусакина
BusinessForward

____________________________________

Вечерние мысли о командном строительстве

Сейчас модно говорить - "мы команда", даже если на предприятии работает 200 человек. Или командой называют отдел продаж, сотрудники которого между собой конкурируют. Давайте разберемся, когда и как из группы людей, которые работают в одном помещении, можно сделать "Команду", и нужно ли этим заниматься? Что отличает команду от не команды? Какие действия руководителя затрудняют, а какие облегчают создание команды?  Во-первых, у команды есть общая цель, все работают на один (общий) результат. Во-вторых, члены команды разделяют ответственность за достижение этого результата.  В-третьих, сотрудники нуждаются друг в друге при достижении цели. Они взаимозависимы. Им приходится согласовывать свои действия при работе для достижения результата. И, в-четвертых: премию за результаты получает каждый член команды.

И только тогда возможно получить общий результат, который будет гораздо больше, чем была бы сумма результатов каждого в отдельности. Наглядный пример команды можно увидеть в коллективных видах спорта, таких как экспедиция к Северному полюсу.  

Каждый участник экспедиции имеет общую цель - дойти до полюса.
Каждый из группы отвечает за себя и "того парня". Безответственные действия способны сорвать экспедицию сразу всем её участникам.

Дойти до финиша они могут только вместе. Или все идут вперед, или возвращаются ни с чем назад. Идут они по одному маршруту, а не каждый своим и живут в одной палатке. Если у одного сломалась лыжа, то остальные помогают в ремонте в меру своих возможностей (одни клей готовят, другие отверстия сверлят, третьи чай заваривают).
Если они доходят, то радость победы (а также медаль, грамоту, кубок и прочее) получает каждый член экспедиции.

Возникает вопрос - а нужна ли нам команда? Работают ли наши сотрудники на достижение общей цели, или цели у каждого свои? Распределены ли обязанности? Обязательно ли сложение усилий сотрудников, или они могут работать и в "автономном режиме"? Нужна ли нам дисциплина и взаимная координация действий? 

Реалии бизнеса, которые часто препятствуют созданию команды такие: 
У каждого сотрудника есть свой индивидуальный план работы, поставленный руководителем. При чем, при реализации данного плана возможна конкуренция с другими сотрудниками. Например, поставка одним региональным дилером своего товара на территорию другого регионального дилера для выполнения собственного плана.
За недостижение планируемых результатов несет ответственность один из сотрудников, например - руководитель отдела, или только тот сотрудник, чей индивидуальный план выполнен хуже других. Возможно также, что результаты у каждого свои и тогда работает принцип "каждый сам за себя" и "моя хата с краю".

При независимых отношениях, каждый сотрудник несет ответственность только за свой участок работы, например, торговые представители, бухгалтеры. В этом нет ничего плохого или предосудительного. Но может дойти и до смешного, как у Жванецкого: "К пуговицам претензии есть? А к карманам?". По отдельности претензий нет, но все вместе дает отрицательный результат. Например, отдел продаж набрал ряд заказов, а отдел поставок из-за перегрузки линии выполнить полученные заказы не успевает. Вроде бы никто и не виноват, но в результате недовольный клиент уходит к другим, более обязательным поставщикам.
В конце отчетного периода или в конце проекта премируются избранные. Как вариант, не премируется никто, или премия "от обратного" - некоторые штрафуются.

На наш взгляд, процесс создания команды станет намного проще, если:
Изменить систему планирования работы подразделения. Результат один для всех, общий план достижения результата делится на индивидуальные планы для каждого сотрудника, которые увязываются между собой.

Применять принцип ответственности в работе: "Один за всех, все за одного", то есть, недостижение результата одним - недоработка каждого члена команды. Хорошим способом применения данного принципа является проведение общих собраний с отчетом каждого сотрудника о проделанной работе на своем участке. Таким образом, если у одного из сотрудников в настоящий момент наблюдается повышенная загруженность, остальные в меру своих возможностей приходят ему на помощь.

Распределять задания так, чтобы сотрудники работали взаимозависимо и распределяли ответственность между собой. Тогда возможен переход от "я сам" к принципам взаимовыручки и поддержки. Например: "Сергей и Ольга, займитесь вместе подготовкой базы данных наших клиентов?". 

Здесь также важен кадровый резерв в команде - перекрестная подготовка специалистов для того, чтобы темпы работы подразделения не снижались при болезни или отпуске одного из сотрудников.
Правильно построить систему премирования. Важный педагогический принцип: за какой результат человека хвалишь, тот результат чаще всего он старается воспроизвести. Если переложить на финансовые отношения: "за что премируешь, то чаще и получаешь". Премия должна зависеть от результатов труда всей команды, а не только каждого участника в отдельности. Она должна быть достаточно большой, чтобы привлекать сотрудников, то есть, премию в 30 гривен в конце года сотрудники сочтут скорее насмешкой, чем стимулом. 

Кроме того, необходимо также уделить внимание таким аспектам, как частота выплаты премий (чем меньше разрыв между концом работы и выплатой, тем эффективнее) и наличие понятной каждому сотруднику связи между премией и производительностью. 

Еще одним важным направлением системы премирования, которым в настоящее время многие фирмы, к сожалению, пренебрегают, является нематериальное поощрение, Это и забытые давно отгулы, похвальные грамоты, вымпелы и письма, присоединенные к личному делу, и корпоративные мероприятия (шашлык на природе, поход в кино или театр на премьеру долгожданного спектакля). Обучение за счет компании - также достаточно сильный стимул, особенно если сейчас зима, а семинар проходит 4 дня в Таиланде или Египте. Также, если у компании есть корпоративное печатное или интернет - издание, в нем могут освещаться успехи подразделения. На наш взгляд, такой PR придаст вес команде, усилит поддержку руководства и увеличит самооценку каждого сотрудника.

В заключение хочется сказать, что создание команды и "большое коллективное счастье" - это не одно и тоже. Не стоит думать, что как только из просто отдела вы начнете создавать команду, все ваши сотрудники сразу станут счастливы. Как у Стругацких "И пусть никто не уйдет обиженным". 

Так, скорее всего не будет. Счастье - эмоция. И управлять ею - манипуляция. 

Для результативной совместной работы люди необязательно должны нравиться друг другу, просто им нужно уметь абстрагироваться от собственных разногласий для достижения единой цели.

Ведь: ВМЕСТЕ КАЖДЫЙ ДОСТИГАЕТ БОЛЬШЕГО!

Варламов Александр
Президент представительства БизнесФорвард в Одессе
Генеральный директор ""ОЛИМПИЯ, Центр Активного Отдыха""

Фрaншиза от BusinessForward

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск от 30 апреля 2014 г

Добрый день, дорогие читатели.

Поздравляем вас с праздником. Пусть в эти выходные вы будете очень продуктивными, независимо от того, куда вы решите приложить свои усилия! Кто хочет, пусть отдыхает, проводя время с семьей и друзьями. Кто-то общается с природой, в далеких краях или у себя на даче. А кто-то, как, например, большая группа наших клиентов, приезжающих уже завтра к нам на программы, будет искать для себя новые пути и решения!

Удачи всем! И пусть ваши ожидания будут превзойдены многократно!

Сотрудники BusinessForward