Саморазвивающийся бизнес. Серия "Управление". Самое слабое место в организации или Ключ к стабильному процветанию

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом"
от 23 июля 2012 г

____________________________________

Самое слабое место в организации или Ключ к стабильному процветанию

Добрый день, дорогие читатели!

Хочу сегодня поделиться одним открытием. Большим пониманием, осознанием, которое у меня произошло на днях. Будет не преувеличением сказать, что это прорыв в развитии нашей компании.

Напомню, что целью компании Бизнес Форвард является: "Процветающая Россия и страны Евразии, вносящие достойный вклад в мировую цивилизацию". Мы занимаемся тем, что помогаем способным создателям бизнеса достичь стабильного процветания. При этом мы неплохо развиваемся и только за прошлый год помогли более чем тысяче компаний резко увеличить свой доход. Поэтому тот прорыв в понимании, который произошел, имеет очень далеко идущие положительные следствия, реально оценить которые наверно смогут уже наши потомки.

Для полноты картины приведу несколько образовательных аксиом Дианетики:

Проблема настолько важна, насколько она связана с выживанием.

Важнейшая часть любого образования - оценка важности данных.

Данное важно только во взаимосвязи с другими данными.

Данное является ценным в той степени, в которой оно подвергнуто оценке.

Надеюсь, Вам понравились эти аксиомы. Теперь предлагаю начать по порядку, чтобы вы реально смогли оценить значимость того, что произошло, и понять, насколько это может быть полезно для Вашего стабильного процветания.

Когда-то у меня была мечта научиться строить бизнесы так, как строят корабли. Создать саморазвивающийся бизнес - бизнес, который не надо постоянно тащить на себе, как чертенок из сказки А. С. Пушкина тащил лошадку. Построил - можешь уехать на полгода. Возвращаешься - тебе все рады, доход растет. Мне это удалось однажды сделать со своим бизнесом и помочь достичь этого нескольким десяткам других владельцев и создателей бизнеса. Кстати, это две очень разные задачи - сделать самому и помочь сделать это другому.

Чуть более года назад я сформулировал идеальную картину для этой деятельности: "Быстро приведенная к стабильному процветанию компания клиента, желающего и увеличивающего свои способности и возможности". Это как, например, в строительстве идеальной картиной может быть: "Дома, строящиеся в срок и в рамках бюджета". Можно заметить, что немного строительных компаний достигли этого у нас в стране. Но если компания будет стремиться к этому идеалу, она не может не преуспевать.

Так вот, основной загвоздкой в достижении идеальной картины в нашей компании было слово быстро. Дать реально большой толчок к развитию, резко увеличить доход - пожалуйста. Это мы могли делать легко и много. А вот быстро и большое количество, чтобы минимум 80% желающих в течение полугода, восьми месяцев могли отстроить стабильно процветающий, саморазвивающийся бизнес, с этим был какой-то упор. Мы во что-то упирались.

Л. Рон Хаббард пишет: "Прежде чем с чем-то справиться, это надо увидеть". И вот на днях я спросил у Патрика Валтейна, одного из лучших экспертов в области управления в Европе, во что же мы упираемся? И есть ли какое-то стандартное решение для этой области? На что Патрик улыбнулся и показал мне одну работу Л. Рон Хаббарда, отвечающую именно на этот вопрос. Я ее раньше никогда не читал, так как она ни разу не издавалась официально на русском языке. Очень интересно само название - "Наиболее слабое место". И там говорится о том, какое место является самым слабым в любой организации.

Хочу заметить, что любая организация напоминает трубопровод. Через нее проходит поток частиц, а на выходе будет ценный конечный продукт, измеряющийся вырученными за него деньгами. Как и в трубопроводе, поток на выходе не будет превышать того, что проходит через самое узкое место. Если компания во что-то уперлась в своем развитии, надо найти это узкое место и его расширить. Доход резко увеличится. Где проблема - там и деньги.

Я получил для себя ответ на вопрос, мучивший меня годы. Почему замечательный человек, Владелец бизнеса, понимает и хочет внедрить у себя современную систему управления... и, через некоторое время, отчаявшись, увязает в текучке? Лишь единицы умудряются это сделать. При этом чаще всего неосознанно, как и я сам несколько раз умудрялся это сделать.

Надеюсь, вам по-настоящему стало интересно.

Так вот, самым слабым местом в организации является отдел номер один. Для тех, кто не очень знаком с организующей схемой, расшифрую что здесь имеется в виду. Отдел один отвечает за найм продуктивных сотрудников, наличие в настоящем времени оргсхемы компании, наличие шляп (слово шляпа означает полное описание поста в организации, это как для актера папка с его ролью).

И вроде бы мне это было и так достаточно понятно, но я сильно недооценивал важность этих данных. Представьте себе, что вы кормите тело немножко полынью, иногда глиной и в хорошие дни - огрызками яблок. Будет ли оно после этого работоспособным? Если каждый человек не знает абсолютно точно, что именно он должен производить и как это делать, кому именно и что он должен передать в организации, он будет делать что-то не то. И это что-то не то будет точно мешать всем остальным. И, естественно, на старшего руководителя сваливается вся получившая неразбериха, завалы... и так образуется текучка. И самое важное - ему обязательно нужен хотя бы один человек на эту роль, если в компании больше 10 человек.

Мы живем в двух полярной вселенной. Нет второго терминала - нет потока. Он остается внутри. Как в электрике, если есть фаза и нет нуля - тока не будет. Именно через этого человека учредитель создает организацию. Нет этого человека - организация не будет расти и развиваться по-настоящему.

Конечно, здесь еще много интересного: как правильно выбрать человека на эту роль, что именно и как он должен делать. Об этом я собираюсь рассказать в сентябре на конференции ВАЙС, куда приглашаю и Вас лично. Это будет незабываемое событие, и мне будет там приятно с Вами встретиться и ответить на возникшие вопросы. И не забывайте про пароль - "Мы от BusinessForward".

Хороших дней Владимир