Саморазвивающийсябизнес. Человеческиереакциииэмоциинарабочемместе

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 22 октября 2014 г

Добрый день, дорогие читатели.

5 лет прошло с того момента, как мы привезли в Россию фильм, который может помочь любому человеку (не только руководителю) понять, кто его окружает и что с этим, собственно говоря, делать. Нo на недавней конференции в Москве этот диск опять оказался одним из самых востребованных наших продуктов на стенде. Причем покупали его как те участники, что в первый раз участвовали в этом слете, так и опытные, применявшие данные из этого фильма на практике и получившие от этого немалые достижения. Покупали в подарок, себе в компанию (куда-то затерялся, надо новым сотрудникам показать) и т.д.

В честь такого небольшого юбилея я и решила разместить статью Владимира Кусакина, написанную им к премьере фильма в кинотеатре "Октябрь" в Москве осенью 2009 года.

Кусакина Мария
BusinessForward

_________________________________

Человеческие реакции и эмоции на рабочем месте

Способность Различать — один из Золотых Ключей к дверце под названием Успешная жизнь.

Мы живем в изменчивом мире, и скорость этих изменений потихонечку растет. Насчет "потихонечку" конечно шучу. Меняется иногда стремительнее свиста пули или грохота катящейся лавины. Если конечно успеваешь заметить эти изменения, тогда ты жив и находишься в самой стремнине жизни. И именно рядом с тобой рождается Новое Будущее.

Наверно одной из самых важных способностей Руководителя и настоящего лидера является его способность разбираться в людях. Мы можем заметить, что многие великие предки умели делать это хорошо, по-взрослому.

Александр Македонский взмахивал мечом перед лицом желающего присоединиться к гвардии и смотрел, краснеет он или бледнеет. Красных брал, а белых нет. Он знал простую вещь, те, кто краснеют - стремятся выжить, те кто бледнеют — стараются умереть и утащат за собой других раньше их срока. Зачем кормить будущие трупы? Лучше им дать спокойно уйти к мирной жизни, чем тратить на них кашу и амуницию, чтобы они пачкали своей кровью товарищей, стонали, путались под ногами и доставляли врагу удовольствие от победы. Глупо и неэкономично. Не бодрит быть сладким и брать с собой всех кого попало, даже если им не в ту сторону.

Петр Первый проверял своих будущих морских офицеров на то, видят ли они звезды. Тех, кто мог легко найти Полярную звезду, брал, других — нет. Интересно, смогут ли хотя бы в одном кадровом агентстве ответить, почему это был правильный способ.

Слово ПЕРСОНАЛ происходит от греческого слова ПЕРСОНА (человек в маске). Ну что ж, это ничего. Мы сами иногда движемся с опущенным забралом, это бывает. Мне больше нравится слово СОТРУДНИК - это тот, кто сотрудничает. Как же научиться их различать?

У меня когда-то у самого это было большой проблемой. Самые большие ошибки я делал под лозунгом: "А что бы я делал на месте другого человека". Но люди рождаются с разными способностями! У кого-то есть Дар к пению, как у Аллы Борисовны Пугачевой. Кто-то потрясающе хорошо водит машину, и это не обязательно Шумахер. Кто-то просто еще сам не разобрался, а в чем его Дар. Бывает, что этот Дар оказался подавлен, но с этим нам удается достаточно часто справиться на Усилителе Мощности Руководителя.

Дело даже не в этом. Очень хочется донести простую идею - мы различаемся и у нас есть сходства. Мы можем находиться в разных состояниях — двигаться вверх, лететь вниз по жизни, ходить по кругу. Иногда мы можем себя как-то странно чувствовать. Понимаешь, что вроде бы что-то не так, а что — как-то ускользает... А сходства... У нас могут быть общие цели, похожие способности, одинаковый настрой, одна волна.

Мы можем испытывать похожие эмоции. И они же у нас могут сильно отличаться. Эмоции имеют самое непосредственное отношение к управлению. Общение на 80% состоит из эмоций.

Е - это энергия, motion (с латинского) - движение. Когда нас охватывает энтузиазм, мы засучиваем рукава и активно движемся вперед. Неприятеля, конкурентов охватывает эмоция страха, и они стремительно рассыпаются в разные стороны. Эмоциональный прораб может при помощи нескольких слов не из детского лексикона донести до помощника, куда нужно что-то донести, с какой скоростью и в каком количестве.

Поняв в каком хроническом эмоциональном состоянии находится человек, можно предсказать с большой достоверностью, что от него можно ожидать в будущем. Знание правильных эмоций в рекламе позволяет создавать резонансную рекламу, которая получает реальный отклик у ваших клиентов.

Зачем я все это пишу? Хочу еще раз обратить ваше внимание на уникальный фильм "Эмоции на рабочем месте". В чем уникальность? На мой взгляд, это первый реально обучающий фильм для руководителей, с помощью которого можно действительно разобраться, в каких эмоциональных состояниях бывают люди — мы сами и наши сотрудники. Кого имеет смысл брать на работу? Кого лучше отправить помочь конкурентам или вредным производствам, пусть там ломают?

Фильм снят в Голливуде Майклом Довеном, техническим директором большинства картин, в которых снимался Том Круз, сопродюсером фильмов «Ванильное Небо», «Миссия Невыполнима 1,2», «Последний Самурай» и других потрясающих картин, а также одним из высочайшего класса мастеров в области управления и создания саморазвивающихся бизнесов Роном Волкером.

Диск можно проибрести у нас на сайте. Все ссылки в нижнем блоке, там же ссылка на трейлер фильма. Приятного и, главное, полезного просмотра.

Владимир Кусакин

P.S. Некоторые наши клиенты, купив диск, устроили в компании просмотр этого диска для всего персонала. Это позволило некоторым взглянуть на свое окружение, а иногда и на себя самого, с другой стороны. Но, с другой стороны, персонал также понимает, как должен вести себя руководитель в тех или иных ситуациях. Так что осторожно, этот фильм —дейсствительно сильный инструмент в умелых руках.

Трейлер фильма "Эмоции на рабочем месте" Заявка на DVD "Эмоции на рабочем месте" >>   С помощью этих данных вы сможете определять и нанимать эффективных сотрудников, на которых действительно можно положиться, поддерживать боевой дух команды на высоком уровне, справляясь с унынием и бездействием сотрудников. Вы поймете, как с помощью общения контролировать выполнение приказов и разрешать любые конфликтные ситуации. Вы сможете определять, кто тормозит развитие компании и как с этим справляться. Все это позволит вам создать по-настоящему надежную команду, состоящую из сильных и целеустремленных личностей, способных встать плечом к плечу и выдержать любой штурм. Эти данные — ценнейшая информация для руководителя и всех сотрудников компании. Результат от применения этих данных сложно переоценить!