Выпуск "Цитата по четвергам" от 7 августа 2014 г
Добрый день, дорогие читатели!
Сегодня небольшой отрывок из статьи от Л. Рона Хаббарда о том, как проверить сотрудника, сможет ли он выполнять возложенные на него функции. Есть один очень простой инструмент, который легко применять и при найме сотрудника, и просто при знакомстве с новым человеком... Помогает понять, стоит ли с ним вообще иметь серьезные дела.
Мария Кусакина
BusinessForward
![ne.jpg]( "ne.jpg")
>
«Так вот, как мы можем определить, будет человек работать или нет? Ладно, предположим, вы нанимаете уборщика и хотите узнать, будет ли он поддерживать чистоту в здании. Это очень просто установить. Скажите уборщику:
Какой у вас стаж работы?
Ну...э...сначала я...э...
Увольте его. Не нанимайте его на работу. Сначала увольте его. Поверните этот цикл вспять, поскольку он не будет поддерживать такую чистоту в здании, какую должен.
И вы говорите:
Ну, какой у вас стаж работы?
Где-то десять лет.
Нанимайте его. Он будет поддерживать чистоту в здании.
Это один из тестов, которые можно использовать за неимением лучшего. Какова его задержка общения?
Вы собираетесь нанять секретаршу, и вы ей говорите...вы могли бы сказать... Вы просто усаживаете ее за печатную машинку, кладете перед ней экземпляр какого-нибудь документа и включаете секундомер; она печатает шестьдесят пять, семьдесят слов в минуту - нанимайте ее тут же, быстро. Она делает это без ошибок, шестьдесят пять, семьдесят слов в минуту, напечатанных без ошибок, бац. Ведь отсутствие ошибок свидетельствует о контроле. Если она допускает ошибки, очень много ошибок, она пребывает в лихорадочном состоянии движения. Шестьдесят пять слов в минуту для секретарши - это просто феноменально. Действительно хорошая секретарша будет неизменно печатать по восемьдесят слов в минуту. Причем без ошибок.
Стоит ли нанимать кого-то, кто печатает всего лишь тридцать пять слов в минуту? Вам в офисе такой человек не нужен. Будет на одного человека меньше, скажете вы, то есть будет меньше одним человеком, который бы выполнял работу. Нет. Из-за нее эффективность работы окружающих ее людей уменьшится, как если бы их стало по крайней мере на 2 человека меньше.
И тем не менее, из колледжей, обучающих машинописи, стенографии и бухгалтерскому делу, выпускают именно таких специалистов. Они не могут действовать быстрее, такими и их выпускают, они идут работать, устраиваются в офисы, теряют документы, допускают промахи, теряют почту, тянут резину, они получают важный приказ, который...они держат его у себя достаточно долго, чтобы его отменили, и так далее. И вы вряд ли сможете понять, где в офисе находится источник всего этого, если только не будете знать кое-что о разуме.
Если вы хотите узнать, что не так в вашем офисе, вам нужно просто пройти по офису и проверить задержку общения сотрудников, уволить всех людей, у которых она есть, и все придет в полный порядок. Если бы вы использовали такой прием, то вам больше ничего и не нужно было бы знать об эффективности в бизнесе».
Л. Рон Хаббард
|
