Саморазвивающийсябизнес. Цитатапочетвергам. Еслистатистикипадают...

"Самая тяжёлая задача для любого руководителя высшего уровня - добиться, чтобы персонал знал линии и терминалы* и действовал в соответствии с этим. Причина этого в том, что новички в персонале не осознают существования ни самой организации, ни её линий потоков.

Когда вы видите, что статистика падает, во многих случаях это значит только то, что определённые линии отсутствуют или направление по ним происходит неправильно."

Л. Рон Хаббард
Статья от 10 июля 1965, «Линии и терминалы. Направление»

терминал* - пост в организации или человек, который занимает этот пост