Саморазвивающийсябизнес. Пошаговыйпланпривлеченияклиентовчерезинтернет

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Продажи, продвижение и маркетинг"
от 30 октября 2013 г

Добрый день, дорогие друзья!

Надеюсь, что вы заметили уже, что каждую среду мы теперь проводим бесплатные вебинары для своих клиентов. А продвигать их в интернете нам помогают лид-страницы, которые мы создаем, используя сервис нашего партнера Евгения Тарасова. На базе его платформы "Базиум" мы также создали и страницы нашего проекта-игры "300 спартанцев", на котором зарегистрировано уже более 300 участников.

Сегодня мы попросили Евгения поподробнее рассказать о том, как можно использовать этот инструмент для продвижения в интернете. Получилась доступно и с примерами.

Кусакина Мария,
BusinessForward

P. S. Сама, кстати, хочу пойти к нему на ближайшую мастерскую в "Базиуме" 9-10 ноября, может с кем из вас и встречусь :)

____________________________________

Пошаговый план привлечения клиентов через интернет

Это практическая статья. Она предназначена не для воодушевления, а для быстрой реализации шагов, чтобы получить клиентов.

И да, в статье "много букв" - она не написана в стиле сообщений в Фейсбуке или Вконтакте. Когда я ее сел писать, я не ориентировался на то, чтобы по ней пробежались глазами и отложили. Интернет кишит материалами, предназначенными для этой цели. Данную статью можно взять, распечатать и реализовать написанное в ней.

И дам некоторые результаты, чтобы было понятно, что можно получить, если выполнить шаги из статьи.

- Сфера деятельности: оптовая поставка мяса – более десятка заявок в день.
- Юридические услуги бизнесу – в среднем 5 обращений в день.
- Поставка светодиодов – старт бизнеса без вложений и достижение прибыли в 40 тысяч рублей в день.
- Розничная продажа кофемашин – прибыль в 90000 рублей за неделю.

Сейчас мы разберем теорию того, что делали данные компании, а в конце статьи будут дополнительные ссылки на подробности.
 
Формулируем задачу

У вас есть бизнес, или вы являетесь индивидуальным предпринимателем. И вы не против увеличения количества клиентов. Вернее, так: вам нужно увеличить количество клиентов.
 
Решение. Кратко.

Общая модель привлечения клиентов звучит так:

- Формулируем предложение.
- Сообщаем о предложении целевой аудитории с целью получить лиды.
- Превращаем лиды в клиентов.

Лид – это потенциальный клиент, который отреагировал на рекламное сообщение.
На английском лид пишется так: lead. Если перевести объяснение данного понятия с английского, посмотрев в словарь по маркетингу и коммерции, то получится вот что: потенциальный покупатель или клиент (лицо, выразившее интерес к продукции или услуге, либо направленное к продавцу третьей стороной). Или вот так: информация о потенциальном покупателе, который сильно заинтересован в предложении в момент контакта с ним, имеет финансовые ресурсы для покупки и находится в пределах досягаемости для того, чтобы воспользоваться предложением.
 
Формулируем предложение

На данном шаге необходимо определить, что мы предлагаем.

Предложения бывают прямыми – когда прямо сразу предлагается то, что вы хотите продать, и на чем вам зарабатываются основные деньги. "Купи вездеход!" или "Закажи строительство дома" - это прямые предложения. "Закажите у нас 3 тонны мяса" - это также прямое предложение.

А бывают косвенные – когда перед тем, как предложить что-то большое предлагается что-то промежуточное. "Запишись на тест-драйв вездехода" или "Посети бесплатный семинар о строительстве домов" - это косвенные.

В следующих выпусках я обязательно сделаю огромную статью на тему разделения предложений на прямые / косвенные. Я даже напишу, как они называются в Мировой практике, но это в следующих выпусках. А сейчас берем просто 2 варианта – либо продажа "в лоб", либо создание маршрута к итоговой продаже.

Давайте я приведу еще 1 пример и будем двигаться дальше. Если модельер Екатерина делает шарфы, то прямое предложение – это создание интернет-магазина шарфов. Косвенное – это приглашение в кафе на просмотр "Унесенных ветром", последующее обсуждение моды конца 19 века, ну, и параллельную продажу шарфов.

Если вы решили делать что-то прямо сейчас параллельно с чтением – отлично! Берите лист бумаги, карандаш и пишите, что вы предлагаете.

На листе должно получиться что-то вроде этого: "бухгалтерский аудит для малого и среднего бизнеса". Или "абонентское обслуживание компьютерное техники", или "кирпич оптом", или "бесплатный урок английского языка".

Написали? Хорошо!

Тогда под этим пишите 20 причин, почему это должны заказать у вас, а не у кого-то еще. Ваши преимущества или преимущества вашего товара. Можете написать 50? Пишите! Можете еще больше? Отлично! Пишите сами, проводите опросы клиентов, спрашивайте у партнеров.

После того, как список будет готов, необходимо выбрать 7 ключевых. Вы выбираете из 20 преимущества (или сколько вы там написали?) семь.
Предложение готово!

Тренер по карате мог бы написать, например так: "Индивидуальные занятия карате для детей. Тренер Кондратюк Иван Степанович. "Воспитал" 3 чемпионов Европы. Занятия в вашем районе города. Специальная авторская методика тренировки. Делаю детей сильными не только физически, но и духовно. Карате – это лучше, чем сидеть в компьютерных играх".
 
Сообщаем о предложении целевой аудитории

Есть много различных каналов для привлечения целевой аудитории. Вы можете взять видео-камеру (подойдет даже камера мобильного телефона), а затем записать ролик с предложением, разместить его на Ютубе и попросить друзей его лайкнуть в Фейсбуке.

Но то, о чем мы сегодня говорим – это о связке сайт + реклама на поисковых системах. Мы говорим в первую очередь потому что:

- Это просто. Навыков требуется не больше, чем на создание страницы в социальных сетях.
- Это быстро. Сайт + реклама – менее 1 дня.
- Это можно контролировать. Вы управляете и сайтом, и рекламой, и результаты изменений видите сразу же, а не спустя какое-то время.

В общем, что нужно, так это взять и сделать страницу с вашим предложением, а затем дать на нее рекламу.

- Сделать страницу.
- Дать рекламу.

И то, и другое – просто.
Я записал по этому поводу видео.
Вот видео, которое касается того, как сделать страницу. В нем я также повторяю вопросы формулирования предложения. Начало:  http://www.youtube.com/watch?v=A5ClCA_BDTc, продолжение: http://www.youtube.com/watch?v=0HQdUT050cw.
Вот видео о том, что такое реклама на поисковых системах. Делаем акцент на Яндекс. http://www.youtube.com/watch?v=k3zqcjiH1OY

После просмотра видео необходимо:

1. Зарегистрироваться на конструкторе сайтов Базиум и создать страницу с предложением. Я создал Базиум для того, чтобы создание качественного сайта измерялось часами, а не месяцами.
2. Разместить рекламу на Яндексе.

После этого вы начнете получать обращения – лиды.

Нет лидов? Окей, значит что-то сделано не так – неправильно сформулировано предложение (например, преимущества, которые вы выписали, в действительности не являются преимуществами для вашей целевой аудитории). Или неправильно выбраны слова для рекламы. В общем, что-то не правильно.

Есть лиды? Отлично! Вы сделали все правильно. Я могу сказать так: за последние полгода лично я сопровождал 9 запусков рекламы по обозначенной схеме. 8 из 9 были успешны.

После запуска лидогенерации (так называется процесс получения лидов) у вас будет только один вопрос: "как увеличить количество лидов?". И ответом на него будет: больше предложений, больше страниц и больше рекламы.

Наш рекорд – рост объема рекламы с 10 тысяч рублей в месяц до 400. Параллельно росла и компания с 4 сотрудников до более чем 50 человек. Рост обеспечивал поток лидов, генерируемых по приведенной выше схеме.
 
Превращаем лидов в клиенты

Разделим данную процедуру на 2 составляющих:

1. Работа менеджеров.
2. Инструменты, которые можно применить в интернете.

Данная статья – не рассматривает менеджеров. Это не входит в компетенцию Базиума, а является темой семинара Владимира Кусакина "Как создать бум клиентов прямо сейчас" (версия 2.0). Кстати, страница семинара сделана на Базиуме.

Итак, у нас образовался лид. Над ним работает менеджер, стремясь превратить его в клиента. Менеджер справляется с возражениями, сообщает о преимуществах и делает такого рода вещи.
А как мы можем помочь менеджеру? Есть ли какие-то интернет-инструменты, которые помогли бы менеджеру?

Да. Есть.
Это рассылки, которые работают следующим образом. Как только происходит контакт с потенциальным клиентом, и вы узнаете его email, то сразу же этот мейл отправляется в систему для рассылок.

В системе рассылок есть специально заготовленные письма – 5 – 7 писем – которые автоматически с промежутком в несколько дней отправляются потенциальному клиенту.

Это обеспечивает большое количество контактов с клиентом. Первоначальный контакт, работа менеджера, письма с отзывами, информацией о компании, видео-роликами, последующие контакты менеджера.  Итог – мы выигрываем у конкурентов по интенсивности взаимодействия с лидом. А если то, что мы транслируем в рассылках, будет превосходить информацию конкурентов по качеству, то мы выиграем по всем параметрам.

Что нужно сделать?

1. Написать 5 – 7 писем.
2. Завести их в систему рассылок. Скажем, это может быть Mailchimp (американский сервис, являющийся самым популярным в Мире).
3. Добавлять в данную систему адреса электронной почты потенциальных клиентов, чтобы стартовала автоматическая цепочка рассылок.

Готово!
 
Гарантия результатов

В качестве заключения скажу, что описанные выше действия обеспечивают огромное количество бизнесов новыми клиентами. Да, все эти действия должны быть искусно выполнены.  Да, кто-то уходит и говорит "это не работает". Но у многих получается. И отличие тех, у кого получается от тех, у кого "не работает", состоит в знаниях и опыте.

Надеюсь, данная статья дала вам знания, а применив их на практике, вы получите опыт.

И вот обещанные ссылки:
Bazium.ru - конструктор сайтов, интернет-магазинов и страниц захвата. Не важно, есть у вас сайт или нет, Базиум расширит количество каналов получения клиентов.
Продажа кофемашин, прибыль 90000 рублей за неделю.

Если же вы хотите поработать с нами в рамках больших проектов, то пишите мне напрямую: ted@campell.ru (Евгений Тарасов). Мы делаем супер-сайты, налаживаем продажи через интернет, создаем веб-сервисы (такого рода как Базиум). Мы дороги, но супер-качественны.
На текущий момент все! :-) Успехов.

Евгений Тарасов
руководитель конструктора сайтов Базиум

P.s. Просто попробуйте зарегистрироваться на Базиуме и вы увидите, как просто запустить поток клиентов