Саморазвивающийсябизнес. Омужскомслове

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Выпуск серии "Управление компанией и работа с персоналом" от 25 июня 2014 г

Добрый день, дорогие читатели.

Вот уже несколько лет наша семья регулярно пользуется зубной пастой "SPLAT". И делает это не потому, что она какая-то сильно особенная, паста как паста. Но есть в ней одна фишечка. В каждую коробочку с пастой вложена небольшая листовка с обращением владельца этой компании Евгения Демина. Тема может быть совершенно неожиданная, чаще - о семье, об отношении к жизни, о кризисе, об экологии и т.д. Но все эти письма обьединяет такая теплота и искренность, кажется, что общаются лично с тобой. И даже если это такой маркетинговый ход, то он очень удачный и очень человечный в наше довольно-таки жесткое время.

Дома у нас уже целая коллекция таких листовочек. И сегодня мне захотелось поделиться с вами последним приобретением. Оно о том, как важно держать слово. Я считаю, что это одно из важнейших качеств в бизнесе, да и во всей жизни в целом.

А кто заинтересуется, архив этих посланий есть на сайте компании SPLAT.

Хороших вам дней,
Владимир Кусакин

________________________________________________

О мужском слове

Прошел уже почти целый час, как я жду человека, с которым у меня на это время назначена встреча. У него есть серьезный повод поговорить, но он до сих пор не появился. А пока мне вспомнились еще два интересных события. Год назад, седой и уверенный в себе, руководитель компании обещает мне, что объект будет готов в срок. Подписывает все обязательства и – уже трижды нарушает свое слово. Другой известный предприниматель долго договаривается с нами о важной сделке и в день, когда я еду к нему подписать договор, звонит и говорит, что передумал. Возможно, я что-то упустил в последнее время, но для меня самым прочным материалом всегда был не бриллиант, а мужское слово. И вдруг что-то изменилось?

Если бы меня попросили подобрать один эпитет, характеризующий мужчину, это было бы слово «твердость». В смысле уверенности, определенности и надежности. Твердость воли, прочность духа, умение держать удар. Я помню, как мой дедушка показывал мне выцветшие фотографии своих родителей и рассказывал о том, как воспитывали его и как он воспитывал моего отца. Это была эпоха тяжелейших испытаний, войн и голода, и очень часто у мужчины не было ничего, кроме его профессии и его слова. Слово означало репутацию, а репутация позволяла выжить. Если ты честный плотник, то у тебя всегда есть заказы и работа. Если ты справедливый командир и держишь слово, то рота поднимается за тобой в атаку. Помню, что на меня очень большое впечатление произвел рассказ о том, как русские офицеры гибли тысячами, отказываясь присягать Временному правительству или Петлюре, потому что уже давали слово государю. Еще сто лет назад русские купцы заключали сделки устно и нарушить свое слово было огромным позором. После этого такого предпринимателя исключали из гильдии. В то время выполняли свои обязательства, даже если цена на рынке поменялась и можно было заработать больше, перепродав товар по высокой цене другому покупателю. Даже в моем детстве в небольшом городе в любом магазине можно было донести часть денег позднее, если не хватило на все покупки. И тебе верили, и ты держал слово. Потому что скорее бы умер от стыда на месте, чем не принес эти 15 копеек продавцу.

Так что же изменилось в наше время, что слово из самой твердой валюты превращается в бумагу? Возможно, быть твердым и честным стало не так важно, как заработать. И многие забыли о том, что жизнь длинная. Что можно встретиться с твоим бывшим клиентом или тем, у кого ты занял деньги и не отдал, еще не раз. А ведь может оказаться так, что кроме того, кого ты однажды уже обманул, тебе некому будет помочь. Возможно, сильные женщины меняются местами с мужчинами, беря на себя ответственность и оставляя мужчинам возможность маневра. Прощают им маленькие слабости, забирают у них мужскую твердость, оставляют лишь женскую переменчивость. Текучесть и гибкость естественны для женщины, как для виноградной лозы. Но лоза растет, лишь опираясь на крепкую опору. Даже из самых лучших соображений, но, оставив себя без опоры, в будущем могут погибнуть лоза и весь урожай. И если нам самим не всегда хватает твердости и жесткости позиции, пожалуйста, укрепите нас. Поддержите любой результат, но честный. Напомните нам про наше слово. Оставьте нам право быть твердыми. Ведь радость от возможности сдержать свое слово много выше краткосрочных барышей. И тогда мы сможем по праву рассказать своим внукам, какими мы были мужчинами.

Спасибо вам за живые и теплые письма, вопросы и благодарности. По понедельникам я собираю ваши письма и рассылаю всем в компании, чтобы каждый человек помнил, для каких прекрасных людей мы трудимся каждый день!

Все будет хорошо!

Генеральный директор Евгений Демин и команда SPLAT
demin@splat.ru