| Выпуск серии "Продажи, продвижение и маркетинг"
от 21 апреля 2014 г
Добрый день, дорогие друзья!
Продолжаем публикацию серии статей Сергея Шушина, посвященную созданию команды продавцов в вашей компании. Наш олимпиец продолжает делиться с вами своими пониманиями.
Кстати, скоро состоятся семинары Сергея Шушина "КАК СОЗДАТЬ РЕЗУЛЬТАТИВНУЮ КОМАНДУ ПРОДАВЦОВ". Ждите анонсы!
Кусакина Мария,
BusinessForward
____________________________________
Как повысить лояльность и преданность сотрудника к компании?
![Сергей Шушин]() |
|
Это очень интересный вопрос! Если посмотреть на людей вокруг, то высокая работоспособность именно у тех, кто увлечен своим делом. Они работают с горящими глазами. Но как этого добиться? Как повысить интерес к работе у сотрудника, как сделать его преданным своему делу, руководителю и компании в целом? Этот вопрос для многих является загадкой, но разгадать его можно! По крайне мере, можно приблизиться к идеалу, а это значит добиться больших побед в этой области. Именно об этом сегодняшняя статья...
Все начинается с людей. Чтобы добиться хоть какого то сдвига нужно понять с кем вы работаете. В 2011 году у меня в компании работало 12 человек. Я приходил на работу "заряженный", полный сил и энергии. Я приходил в офис, чтобы сегодня сдвинуть компанию чуточку вперед и заработать больше денег. Но что я там видел? Сотрудников, которые уже с утра устали! Я видел отсутствие жизни в глазах. Пытался их зарядить на работу, и каждая попытка была бесполезной, они не заряжались. А я при этом к вечеру чувствовал себя как "выжатый лимон", и мне не хотелось следующим утром идти на работу! |
Поэтому мне пришлось много учиться и практиковаться тому, как создавать сильную команду. Мне пришлось уволить 100% коллектива и начинать все заново. Сейчас все получилось, и это совсем другие люди. Это люди, у которых можно вырабатывать лояльность и преданность к компании. О том, как нанимать таких людей, я напишу в следующей статье, а сейчас немного о другом.
Еще пример: в 2000-м году я пришел в спортивную секцию академической гребли. И на первой тренировке тренер собрал всех спортсменов и сказал бегать 5 км. Нас было около 20 человек, и мы побежали. Через 300 метров, когда мы скрылись с глаз тренера, ребята разбежались вправо и влево по камышам, и дальше я бежал один. Возвращаюсь через 25 минут обратно, они выбежали из камышей на дорогу, и все вместе мы прибежали на базу. Для меня это было очень странно. Зачем ходить на тренировки, когда у тебя нету цели или мечты? Зачем тратить время впустую? В тот момент я осознал, что так мне не хочется. Кстати, через год я уже обгонял всех этих ребят и выиграл чемпионат России среди младших юношей.
Если вы посмотрите на тех людей, которые устраиваются к вам на работу, то они хотят все и сразу. Они хотят сразу руководящую должность, высокую зарплату, личный кабинет и др. При этом ничего не хотят делать!
Чтобы добиться результата, нужно время, нужно научиться ждать результат и кропотливо трудиться! Мне понадобилось 8 лет, чтобы достигнуть своей цели - это поездка на Олимпийские игры. Кстати, изначально она была сформулирована не правильно. Нужно было ставить цель не поехать, а выиграть! И я не сидел сложа руки, а много работал над ее выполнением, я верил в это и ждал.
Но что побуждало меня стремиться к этому, быть преданным делу, не опускать руки и пробиваться вперед? Это мечта, цель и идеальная картина, которую мне очень даже часто обрисовывал мой тренер. Он мне показывал будущее, то, куда мы движемся, и какой путь уже проделали.
Очень часто, когда много работаешь и не видно результата, тяжело рассмотреть промежуточные успехи. Они бывают ну очень маленькие, но они есть. Важно, чтобы руководитель или тренер показывали своим подчиненным эти промежуточные результаты.
Если взять просто бизнес, то руководитель должен показывать будущее своей команде, он должен обрисовывать идеальную картину того, куда идет компания. Он должен быть вдохновителем в этом деле. В этой идеальной картине должны быть сложные задачи и приключения, которые предстоит вам вместе пережить. Продуктивным сотрудникам нравится это. У них начинают гореть глаза, когда их вдохновляют на подвиги.
Итак, чтобы повысить лояльность и преданность сотрудника нужно:
1. Иметь продуктивного человека в команде;
2. Знать цель компании, идеальную картину, как все будет выглядеть в конце;
3. Донести до сотрудника эту идеальную картину и говорить о ней достаточно часто, особенно когда тяжело! Он должен заразиться этой идеей и жить ей.
Если вы считаете это глупостью, а также что только деньги могут сотворить чудо, то посмотрите на молодых спортсменов, которые зарабатывают копейки, но "умирают" на тренировках! Они живут идеей, они смотрят только вперед, на конечную идеальную картину. А тренер помогает им в этом, он всячески направляет их внимание туда, в будущее. Это работает на 100% как в спорте, так и в бизнесе.
Еще очень важный момент, без которого вышеописанное не сработает, - добиваться, чтобы группа показывала результат! Если вы будете просто рассказывать "басни" и ничего при этом не делать, то далеко вы так не уедете! Вы должны добиваться, чтобы люди работали на полную катушку и показывали результат, каждый на своей должности. Вы контролируете их работу, помогаете справляться с задачами (помогать справляться и делать за них работу - это разные вещи), а не закрываете глаза под разными предлогами, например что заняты. Все, что вас должно беспокоить, - это ваша группа, которая и приведет вас к победе.
Работайте с ними в команде и делайте так, чтобы вы вместе создавали идеальную картину. На пути к этой цели они могут ненавидеть вас. Вы слишком придирчивы и настойчивы! Но когда вы придете к победе, они начнут уважать вас, и вы станете неприкословным авторитетом. А ваша команда будет всегда с вами, будет лояльна и преданна, особенно в сложной ситуации и трудную минуту!
Прямо сейчас напишите свою идеальную картину. Она должна содержать все, что угодно. Мечтайте, смотрите в будущее. Ну, например, что через 5 лет у вас будет собственный офис на 15 этаже с панорамными окнами, штат сотрудников увеличится в 3 раза и большая часть толковых сотрудников перейдут в руководители, кто-то станет топ-менеджером. Вы откроете еще 5 филиалов, а заработная плата 60% сотрудников будет превышать 100.000 руб в месяц. Сделайте это, пропишите картину в мельчайших подробностях, а потом поделитесь со своими сотрудниками, и вы увидите, что произойдет волшебство. Только вот напоминайте им об этом не один раз в год, а немножко чаще.
Сергей Шушин
Президент компании BusinessForward Юг
Фрaншиза от BusinessForward
![]() |
